Помощь в учёбе, очень быстро...
Работаем вместе до победы

Психологические основы развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях

Диссертация: Психологические основы развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Организация процесса повышения квалификации управленцев была направлена на получение ими информации, позволяющей рационально строить отношения в различных типах конфликтных ситуаций. У респондентов формировались знания о наличии у них рациональных и иррациональных для деятельности в конфликтных ситуациях стилей, стратегий, сценариев и чанков. После обучающего эксперимента проводились деловые игры… Читать ещё >

Содержание

  • Глава 1. Роль сферы бессознательного в выработке стереотипов поведения управленцев
    • 1. 1. Роль сферы бессознательного в поведении личности
    • 1. 2. Анализ бессознательных паттернов поведения в зарубежной. психологии
    • 1. 3. Исследования стереотипных моделей поведения в отечественной психологии
    • 1. 4. Структура поведенческих стереотипов
    • 1. 5. Стереотипы управленческого поведения
  • Глава 2. Психологические особенности поведения субъекта в конфликтных ситуациях
    • 2. 1. Понятие конфликта в психологической науке
    • 2. 2. Методологические подходы к исследованию природы конфликта
    • 2. 3. Виды конфликтов
    • 2. 4. Поведенческие стереотипы конфликтного поведения
  • Глава 3. Психологические основы деятельности современного управленца
    • 3. 1. Состояние управленческих решений в современной России
    • 3. 2. Организация межличностных отношений как важнейшая сфера деятельности упрвленца
    • 3. 3. Развитие поведения управленцев в конфликтных ситуациях
  • Глава 4. Экспериментальное исследование бессознательных паттернов поведенческой активности управленцев в конфликтных ситуациях
    • 4. 1. Экспериментальное исследование конфликтного поведения современных управленцев
    • 4. 2. Экспериментальное исследование коммуникативных стереотипов поведения управленцев в конфликтных ситуациях
    • 4. 3. Экспериментальное исследование когнитивных стереотипов поведения управленцев в конфликтных ситуациях
    • 4. 4. Экспериментальное исследование эмоциональных стереотипов поведения управленцев в конфликтных ситуациях
  • Глава 5. Подготовка управленцев к осуществлению рационального поведения в конфликтных ситуациях
    • 5. 1. Программа развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях
    • 5. 2. Эмпирическое исследование результатов развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях
  • Выводы

Психологические основы развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Актуальность выполненного исследования обусловлена важностью повышения качества подготовки управленцев различного уровня для современных экономических условий, несоответствием между задачами развития российского общества и качеством управленческих решений во всех сферах экономики и социального сервиса.

Проблеме подготовки управленческих кадров посвящено значительное количество исследований (A.A. Деркач, В. М. Дьячков, A. J1. Журавлев, В.Г. За-зыкин, А. И. Китов, Е. А. Климов, Е. С. Кузьмин, Н. В. Кузьмина, Б. В. Ломов, Э. А. Манушин, А. К. Маркова, Е. Г. Молл, В. Ф. Рубахин, A.JI. Свеницкий, Г. В. Сухо-дольский, A.B. Филиппов, P. J1. Кричевский и др.). Методологическим прорывом в направлении развития психологии управления явилось выделение в отдельную науку акмеологии (А.А.Деркач, Н.В. Кузьмина), предметом которой является исследование высших форм управленческой деятельности, профессиональное совершенствование субъекта управления до уровня профессионализма. В рамках данного методологического подхода проведены иследования B.C. Агаповым, О. С. Анисимовым, В. Г. Асеевым, A.A. Деркачем, В.Г. Бодале-вым, В. Г. Зазыкиным, A.C. Карпенко, P. J1. Кричевским, P. J1. Маркиным, А. К. Маркиной, Г. С. Михайловым, A.C. Огневым, Ю. В. Синягиным, А.П. Федорки-ной, Е. А. Яблоковой и др. авторами.

Значительная часть имеющихся исследований посвящена проблеме развития у управленцев необходимых личностных качеств, а также формированию профессиональных знаний и умений, которые позволяют сделать его целенаправленную деятельность наиболее эффективной. В то же время за кадром остается широкий пласт психической активности управленца, обозначаемой термином поведение, которое не детерминировано рационально поставленной целью (что и дифференцирует феномены деятельности и поведения) и в значительной степени опосредовано сферой бессознательного. Необходимо отметить, что поведение человека достаточно редко являлось объектом психологического исследования, — в советский период развития психологии в центре внимания была категория деятельности. Незначительно также количество работ, в которых в центре внимания не «формирование знаний и умений», необходимых управленцу для выполнения своей деятельности, но феномен развития.

Эффективность работы управленца во многом зависит от того психологического климата, который он формирует в своей профессиональной сфере. В связи с этим особый интерес представляют работы, посвященные изучению характера межличностных отношений в коллективе (Р. Браун, Г. Левитт, Р. Лай-керт, У. Дуаз, Г. Джерард, М. Хойт, Г. Тэджфел, Д. Тернер, Р. Бейлз, С. Мил-грем, С. Московичи, Ф. Шамбо, М. Шоу, Э. Аллинг, М. Бергер, С. Крипнер, С. Ледер, X. Миккино, К. Рудестам, М. Столлер, М. Форверг и др.). Значительный вклад в осмысление особенностей межличностного взаимодействия внесли теория структурного баланса (Ф. Хайдер), теория коммуникативных актов (Т. Ньюком), теория конгруэнтности (Ч. Осгуд, П. Танненбаум), теория каузальной атрибуции (Э.Джонс и К. Девис).

Значительное время и усилия управленцы тратят на разрешение разнообразных конфликтных ситуаций, исследованию причин и специфики которых посвящены работы многих отечественных психологов (О.В. Аллахвердова, А. Г. Асмолов, Ф. М. Бородкин, А. И. Донцов, М. А. Джерелиевская, Е. А. Донченко, A.A. Ершов, А. С, Кармина, А. Д. Карпенко, Н. М. Коряк, E.H. Климова, У. Линкольн, Ю. Н. Перелыгин, Т. А. Полозова К.В. Сельченок, Т. М. Титаренко, А. В. Щитинский, Анцыферова Л. И., Василюк Ф. Е., Дикая Л. Г., Козлов В. В., Конторович В. А., Крукович Е. И., Махнач A.B., Поливанова К. Н., Ромек В. Г., Н. В. Гришина, Р. Дарендорф, Л. Козер и др.). В зарубежной психологии в данном направлении выполнены работы Д. Дэна, Х. Корнелиуса, Ш. Фэйра, Д. Г. Скотта, М. Литвак, Д. Рейноуотера, У. Дайера, Р. Фишера, У. Юри, В. Каппони, Т. Новака, В. Вундт, Г. Гербнер, Е. Катц, Дж. Т. Клэппер, П. Ф. Лазарфельд, Г. Д. Лассуэлл, Г. Лебон, К. Левин, У. Дж. Мак-Гайер, Л. В. Марфи, С. Московичи, Т.

Ньюкомба, Г. Тарда, Г. Тэджефел, Л. Фестингер, Ф. Хайдер, Р. Харре, К.И. Хов-ланд, Р. Хоггард, М. Шериф, У. Шрамм и др. авторов.

Авторами отмечается, что причины конфликтных ситуаций многообразны, они имеют как внешние, так и внутренние детерминанты. В ряде исследований в качестве таких внутренних причин рассматриваются личностные особенности, сформированность профессиональных знаний и умений, специфика мотивационной сферы субъекта и т. д. В то же время эффективность управленца, в том числе в конфликтных ситуациях, в значительной степени детерминирована сферой бессознательного и, в частности, сформированными поведенческими стереотипами: «многие люди либо не имеют навыков, необходимых для совладания с проблемами повседневной жизни, либо приобрели неправильные навыки и ошибочные паттерны поведения., некоторые люди не знают, как быть дружелюбными, как вести разговор, как выразить соответствующим образом гнев, как отклонить неразумные просьбы и т. д.» (Л. Хьелл, Д. Зиглер. Теории личности, 1997).

У людей накапливается все больше поведенческих стереотипов, которые множатся под влиянием технического и информационного прогресса, предопределяя программирование психики и предвзятость подходов к миру. Однако развитие общества ждет от человека таких поступков, которые не предопределены функциональной формализацией, что требует новых, конструктивных подходов ко всем сферам жизнедеятельности.

Знание и понимание человеком своих паттернов поведения обеспечивает возможность их коррекции и учета в значимой сфере взаимоотношений. Особенно это важно для управленцев различного уровня, поскольку их деятельность изобилует стрессогенными ситуациями. В то же время вследствие недостатка необходимой информации и дефицита времени они не всегда могут принять наиболее правильное решение с учетом рациональной рефлексии ситуации и сделать необходимый прогноз ее развития. Поскольку технологии развиваются гораздо быстрее, чем человеческое сознание, принятие решений, в том числе и в управленческой сфере, все чаще осуществляется не на основе обдумывания ситуации в полном объеме, а на основе концентрации внимания на каком-то одном элементе доступной информации, что способствует закреплению иррациональных шаблонов поведенческой активности.

Стереотипные модели поведения рассматривались в зарубежной науке прежде всего в когнитивной сфере по отношению к отдельным познавательным процессам (А. Адлер, Г. Оллопорт, X. Уиткин, Р. Гарднер, Дж. Каган, Г. Келли и др.). В отечественной психологии исследование паттернов психической активности осуществлялось в аспекте анализа целенаправленной деятельности (Е.А. Климов, B.C. Мерлин, Е. П. Ильин, А. К. Байметов, O.A. Конопкин, Г. Н. Неустроев, П. С. Прыгин, А. И. Сухарева, JI.A. Вяткина, С. Ю. Жданова, Э. И. Маствилискер, Г. Б. Дикопольская, Б. А. Вяткин, Е. П. Ильин, Н. В. Приставкина, JI.A. Соколова, В. А. Толочек, И. П. Шкуратова, К.А. Альбуханова-Славская, O.A. Конопкин, В. И. Моросанова, И. П. Волков, A.JI. Журавлев, Е. С. Кузьмин, А. И. Китов, P. J1. Кричевский, Л. Г. Лаптев, Б. Г. Парыгин, В. Ф. Рубахин, A.A. Русалинова, A.B. Ерошенко, Г. М. Котляревский, А. Л. Свенцицкий, Ю.В. Синя-гин, A.B. Филиппов, Р. Х. Шакуров, В. Г. Шорин, и др.).

В то же время, недостаточно исследованными являются особенности ат-титюдов, проявляющихся в различных сферах поведенческой активности личности, в том числе, в сфере профессиональных отношений и, в частности, по отношению к поведению современных управленцев. Практика показывает, что отсутствие рефлексии управленцев по поводу своих стереотипов поведения не позволяет сделать профессиональную деятельность достаточно эффективной. Вопросы психологической устойчивости управленцев к сопровождающим их деятельность конфликтным ситуациям, на основе коррекции и развития бессознательных стратегий своего поведения, еще не стали предметом содержательного анализа, что подтверждает необходимость проведения целенаправленных исследований в данном направлении. Необходимость поиска научно обоснованных способов обучения руководителей рефлексии по поводу своих индивидуальных стереотипов поведения в конфликтных ситуациях с целью их дальнейшей коррекции и развития определяет актуальность проведения настоящего исследования.

Таким образом, если количество исследований, в которых определяются профессиографические характеристики деятельности управленцев, опосредованной рационально поставленной целью и задачами достаточно велико, то работы, посвященные исследованию роли бессознательных паттернов поведения в решении профессиональных задач управленцев практически отсутствуют.

Недостаточная разработанность указанных вопросов определила выбор темы исследования: «Психологические основы развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях».

Цель исследования: выявление психологических механизмов развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях.

Объект исследования: индивидуальные стратегии поведения руководителей в конфликтных ситуациях, опосредованные сферой бессознательного.

Предмет исследования: коммуникативная, когнитивная и эмоциональная составляющие поведения управленцев в конфликтных ситуациях.

В соответствии с целью, объектом и предметом исследования был выдвинут ряд предположений, выступавших в качестве гипотез исследования:

— вынося свои оценочные суждения, управленцы, вследствие дефицита времени и недостатка необходимой информации, все чаще пользуются так называемыми оценочными эвристиками;

— в сфере межличностного общения в связи с все увеличивающимся темпом жизни и количеством людей, с которыми должен общаться в течение дня современный управленец, наблюдается тенденция к использованию все более стереотипных и свернутых форм коммуникативного поведения;

— в сфере эмоционального поведения управленцев, в связи с сокращением используемого в деловой сфере диапазона ролевого поведения и сведения всех форм коммуникации к стандартно-формализуемым, начинают значительное место занимать стереотипные формы эмоционального реагирования, делающего упор на отрицательных эмоциональных состояниях личности;

— результативность деятельности управленцев в конфликтных ситуациях в значительной степени зависит от сложившихся у них бессознательных шаблонов поведения, обусловленных индивидуальным образом мира;

— своевременная рефлексия управленцем характерных для него коммуникативных, когнитивных и эмоциональных стереотипов психической активности является существенным фактором успешности его профессиональной деятельности;

— развитие рациональных поведенческих стереотипов личности должно осуществляться в направлении развития у нее гуманистического образа мира и продуктивных для конкретных сфер деятельности сценариев, стилей, стратегий и чанков, опосредующих психическую активность субъекта.

Методологической основой исследования являются: принципы системного подхода к исследованию психологических явлений (П.К. Анохин, И. В. Блауберг, В. А. Карташев, В. П. Кузьмин, Б. Ф. Ломов и др.) — акмеологическая теория развития профессионала (A.A. Деркач, В. Г. Зазыкин, А.К.Маркова), гуманистическая традиция в изучении природы конфликтов (К.Роджерс, Р. Мэй, Ф. Е Василюк) — социальная теория конфликта (М.Вебер, Р. Дарендорф, Э. Дюркгейм, Л. Козер и др.), современные концепции менеджмента (Мексон М., Паркинсон Д., Френсис Д., К. А. Альбуханова, В. Г. Асеев, А. А. Бодалев, И. П. Волков, А. И. Донцов, А. Л. Журавлев, Ю. М. Забродин, Е. С. Кузьмин, Ю. Д. Красовский, Е. Ф. Ломов, В. И. Лебедев, В. В. Новиков, Л.И., Р. Х. Шакуров, В. М. Шепель и др.) — теоретические подходы к исследованию поведенческих стереотипов (Б.Б. Коссов, A.B. Либин, Я. В. Голубова, А. Г. Ивашкин, Н. В. Фролова, С. А. Печерская, М. Э Прудникова. Т. Я. Решетова, Е. И. Татьянина, Э.М. Саги-лян, М. А. Салюков, Т. Л. Сафонова, Ю. В. Старшиков, O.A. Зимовина, Е. И. Татьянина, Н. В. Фролова, М. А. Холодная и др.) — принцип единства когнитивного, коммуникативного и аффективного (Г.М. Андреева, A.A. Бодалев, Б. Ф. Ломов, В.Н. Мясищев) — идеи и концепции гуманистического развития личности (Э. Фромм, А. Маслоу, Ф. С. Перлз, Р. Мэй, Д. И. Фельдштейн, И. В. Дубровина, А. И. Донцов, З. И. Рябикина, Ю. П. Ветров, И. Н. Семенов, В. В. Чешев, и др.).

Задачи исследования:

1. Разработать методологические основы исследования поведения управленцев в конфликтных ситуациях. .

2. Выявить иерархическую структуру бессознательных паттернов поведения личности.

3. Осуществить анализ исследований по проблеме поведения управленцев в конфликтных ситуациях.

4. Определить особенности участия управленцев в различных видах конфликтов, установить соотношение типов и видов конфликтов, в которых участвуют управленцы.

5. Выявить роль образа мира в формировании устойчивых аттитюдов поведения личности.

6. Выявить влияние стилевых паттернов психической активности на особенности конфликтного поведения управленцев.

7. Выделить рациональные и иррациональные стереотипы поведения современных руководителей в конфликтных ситуациях.

8. Выявить реальные предпочтения управленцев в выборе коммуникативных, когнитивных и аффективных аттитюдов поведения, используемых ими в конфликтных ситуациях.

9. Разработать технологию коррекции и замены иррациональных паттернов поведения управленцев в конфликтной ситуации на рациональные.

Методы исследования. Основанными теоретическими методами исследования выступали: логико-исторический анализ, формально-логический анализ различных аспектов исследуемой проблемы, логико-дедуктивный метод, методы абстрагирования, обобщения, систематизации, разработка концепции, теоретическое моделирование. В качестве эмпирических методов исследования использовались: констатирующий и формирующий эксперимент, анкетирование, экспертная оценка, опросник для выявления доминирующих защитных стереотипов поведения М. В. Худоянц, адаптированный опросник для выявления коммуникативных стратегий поведения М. Э. Прудниковой, адаптированный опросник конфликтного поведения Ю. В. Старшикова и агрессивного поведения С. А. Щербахи, адаптированный вариант методики TAT, тест Люшера, авторские опросникикачественный и количественный анализ полученных данных осуществлялся с помощью методов математической статистики.

Экспериментальная база исследования: исследование, в котором приняли участие 320 человек, проводилось на базе курсов повышения квалификации управленцев в государственном Научно-образовательном Центре Российской академии образования и Черноморской гуманитарной академии.

Научная новизна исследования.

1. Разработаны методологические основы исследования поведения управленцев в конфликтных ситуациях. Определена структура бессознательных паттернов поведения личности. Установлено, что психическая активность субъекта, реализующаяся через когниции, коммуникацию и эмоциональную сферу, презентируется в конкретных видах жизнедеятельности через иерархию индивидуально опосредованных сценариев, стилей, стратегий и чанков. Уточнена и дополнена система понятий, характеризующих бессознательные паттерны поведения личности.

2. Определены особенности участия управленцев в различных видах конфликтов. В процессе выполненного исследования выявлено, что современные менеджеры гораздо чаще участвуют в ситуативных конфликтах, существенно реже в априорных конфликтах с отрицательной установкой и еще реже в априорных конфликтах с положительной установкой на партнера по общению.

Значимо большее количество управленцев, которые наиболее часто участвуют в ситуативных конфликтах, видят в качестве причин возникновения конфликта коммуникативные характеристики субъекта, в меньшей степени когнитивные и аффективные. Аналогичные результаты получены для априорных конфликтов с отрицательной установкой на партнера по общению. В том случае, когда имеется заранее сложившаяся положительная установка на общение, чаще доминируют идеологические (содержательные) причины возникновения конфликта, при этом на форму общения и эмоционального поведения партнера обращается гораздо меньшее внимание.

3. Выявлена роль образа мира в формировании устойчивых аттитюдов поведения. Проведенное теоретико-экспериментальное исследование позволило установить, что бессознательные паттерны поведения личности детерминированы ее образом мира, являющимся наиболее интегрированным феноменом психики. Образ мира изначально не рефлексируется сознанием и, соответственно, формирует типичную для управленца стратегию поведения в конфликтных ситуациях. Для лиц с гуманистической направленностью образа мира наиболее характерным являются низкий уровень конфликтности. Для лиц с индифферентным образом мира в большей степени характерен средний уровень конфликтности. Для респондентов с деструктивным образом мира в большей степени характерен высокий уровень конфликтности. Полученные экспериментальные результаты свидетельствуют о том, что типы образа мира оказывают различное влияние на уровень конфликтности управленцев.

4. Выявлено влияние стилевых паттернов психической активности на особенности конфликтного поведения управленцев. В процессе выполненного исследования было установлено, что поведение личности в значительной степени проявляется через стилевые стереотипы, опосредованные обобщенностью, эмоциональной насыщенностью и активностью образа мира. Выделение данных полюсов стиля определяется сложившейся структурой сознания (биодинамическим опытом действий и движения, чувственными образами и значениями).

Стиль поведения оказывает непосредственное влияние на презентацию соответствующего типа конфликтного поведения. В частности, лица с теоретическим стилем поведения видят причины конфликтной ситуации прежде всего в содержательных разногласиях с. партнером по взаимодействию и соответственно чаще участвуют в когнитивном типе конфликтов. Лица, у которых преобладает эмоциональный стиль, чаще всего участвуют в аффективных конфликтах. Респонденты с деятельностным стилем поведения наиболее часто вступают в коммуникативные конфликты.

5. Результаты выполненного теоретико-экспериментального исследования позволили определить, что стиль поведения может быть реализован через коммуникативную, когнитивную и аффективную стратегии, которые имеют свою специфику для различных сфер жизнедеятельности и, в частности, по отношению к ситуациям конфликтного взаимодействия. В результате проведенного теоретико-экспериментального исследования были выделены следующие дихотомические стратегии конфликтного общения: комплементарная (нонком-плементарная), конструктивная (эмоциональная), активная (пассивная), лабильная (педантичная), завершенная (пролонгированная), устойчивая (ситуативная), апелляционная (эгоцентричная), виртуальная (реальная), лидирующая (ведомая), монологичная (диалогичная), индивидуализированная (формализованная), динамичная (ригидная), холистическая (элементалистская), импульсивная (рефлексивная), теоретическая (эмоциональная), авторитарная (демократическая). Сочетания данных стратегий, образующие поведенческий профиль личности, в целом формируют рациональное или иррациональное поведение руководителя в конфликтной ситуации.

В процессе исследования были выявлены коммуникативные сценарии, которые в отличие от стратегий, носят содержательный, а не процессуальный характер. Рассмотренные выше сценарии также интегрируются в рациональное или нерациональное коммуникативное поведение управленца в конфликтной ситуации. В результате рациональное поведение характеризуют такие сценарии общения как: рациональный, интроектный, объективный, деловой, принципиальный, ответственный, демократический. Для иррационального поведения управленца в большей степени характерна опора на такие сценарии, как установочный, манипулятивный, необъективный, имиджевый, соглашательский, ухода, авторитарный.

6. Выявлены характерные типы проявления стереотипной поведенческой активности руководителей в конфликтных ситуациях. В результате проведенного теоретико-экспериментального исследования выделены наиболее типичные дихотомические когнитивные стратегии, на которые опираются управленцы в процессе конфликтного взаимодействия: прогнозная (ситуативная), системная (эмпирическая), формальная (смысловая), холистическая (элементали-стская), когнитивно простая (когнитивно сложная), последовательная (фрагментарная), интегративная (аналитическая), активная (пассивная), лидерская (зависимая), лабильная (консервативная), стратегическая (тактическая), индивидуализированная (неиндивидуализированная), деловая (личностная), информационная (вероятностная), алгоритмическая (креативная), абстрактная (конкретная), авторитарная (коллектитвистская), интуитивная (неуверенная).

Для рационального поведения управленца характерна опора на такие когнитивные сценарии, как: исследовательский, активный, лабильный, неуверенный, объективный, неперсонализационный, единичный, реальный, оптимистический, свободный, неперфекционистский, неаприорный, реальный, искренний, непредубежденный, нетрадиционалистский, неуверсалистский, гуманитарный, недвусмысленный, прямой, непресуппозиционистский, отсутствия игры на слабостях, ноншантажа, неперсонификации. Иррациональное поведение управленца связывается с использованием таких когнитивных сценариев, как пассивный, инертный, консервативный, интуитивный, генерализационный, обобщенный, патологизированный, катастрофический, долженствования, перфекционист-ский, априорный, виртуальный, искаженный, предубежденный, традиционалистский, универсалистский, коммуникативного саботажа, двусмысленный, ложной аналогии, пресуппозиционный, игры на слабостях, шантажа, персонификации.

7. Выявлено, что для рационального поведения управленца характерна опора на такие эмоциональные стратегии как: уравновешенная, индифферентная, сотрудничества, доброжелательная, спокойствия, уверенная, активная, отсутствия состояния аффекта, отсутствия повышенной тревожности, отсутствие эмоции злости, отсутствия напряжения, адекватная, реальная. Иррациональное поведение управленца связывается с использованием таких эмоциональных стратегий, как апелляционная, эмоциональная, превосходства, презрения, страха, замешательства, ступора, аффекта, тревожности, злости, напряжения, подмены, куража.

8. Определены предпочитаемые управленцами коммуникативные, когнитивные и эмоциональные паттерны поведения в конфликтных ситуациях.

9. Установлено, что развитие рациональных поведенческих стереотипов должно осуществляться в направлении развития гуманистического образа мира и продуктивных для конкретных сфер деятельности сценариев, стилей, стратегий и чанков, опосредующих психическую активность субъекта.

Теоретическая значимость исследования состоит в расширении и углублении представления о феномене межличностных конфликтов в сфере управления и способах их исследования с позиций субъектной парадигмы развития личности. Полученные данные позволяют уточнить роль бессознательных паттернов поведения в деятельности управленцев любого уровня, а также влияние их рефлексии на становление профессионального мастерства руководителя. Полученные результаты являются значимыми для развития педагогической психологии и психологии личности.

Практическая значимость выполненного исследования. Выявлены условия применения концепции развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях. Научно обоснованы рекомендации по организации процесса профессионального развития управленцев в условиях межличностных конфликтов. Предложена программа коррекции иррациональных поведенческих стереотипов, используемых управленцами в своей деятельности и замены их на рациональные с опорой на развитие гуманистического образа мира. Обосновано содержание психологического сопровождения процесса профессионального становления управленцев в аспекте их готовности к конфликтным ситуациям. Описаны результаты апробации и внедрения авторских технологий профессионального развития управленцев в условиях системы повышения квалификации.

Полученные результаты могут быть использованы в работе практических психологов при консультировании управленцев разного звена, а также при подготовке тренингов карьерного роста и повышения эффективности управленческой деятельности. Материалы диссертации могут быть использованы при разработке преподавателями вузов учебных курсов по психологии управления, конфликтологии, психологии личности, основам психологического консультирования и др.

Материалы исследования внедрены в учебный процесс государственного Научно-образовательного Центра Российской академии образования и Черноморской гуманитарной академии в. процессе повышения квалификации руководителей различного уровня. Выявленные в процессе исследования индивидуальные стратегии поведения личности в конфликтных ситуациях могут служить источником информации для прогноза и коррекции поведения руководителей.

Достоверность научных результатов обеспечивается теоретико-методологической обоснованностью исходных позиций, многоаспектным анализом проблемы, опытно-экспериментальной проверкой теоретических разработок и подтверждением результатов в ходе их апробациисистемностью обработки данных.

Положения, выносимые на защиту:

— профессиональная активность руководителя любого уровня, в рамках которой реализуются его профессиональная деятельность и профессиональное поведение, опосредована как рациональными целями и задачами, так и сферой бессознательного;

— образ мира личности детерминирует бессознательные паттерны ее психической активности, реализующиеся через рациональные и иррациональные стили, сценарии, стратегии и чанки поведения;

— особенностью управленческих задач является то, что для их решения используются «неявные знания», которые становятся осознанными только благодаря рефлексии. Соответственно рациональная модель решения управленческих задач не объясняет поведения успешно работающих людей. Неявные знания носят процедурный и декларативный характер и могут формироваться лишь в процессе реальной деятельности через решение конкретных практических проблем;

— в современном информационном обществе управленцы, вследствие избытка информации, все чаще пользуются оценочными эвристиками. Склонность к упрощенному мышлению часто приводит к тому, что менеджеры любого уровня совершают существенные ошибки, особенно в ситуациях конфликтного взаимодействия. В сфере межличностного общения в связи с все увеличивающимся темпом жизни и количеством людей, с которыми должен общаться в течение дня современный управленец, наблюдается тенденция к более стереотипным и свернутым формам межличностного общения. В сфере эмоциональной жизни, в связи с сокращением используемого в деловой сфере диапазона ролевого поведения и сведения всех форм коммуникации к стандартно-формализуемым, начинают доминировать стереотипные формы эмоционального реагирования, делающего упор на отрицательных эмоциональных состояниях личности;

— рациональными коммуникативными стратегиями поведения управленцев в конфликтных ситуациях являются: нонкомплементарная, эмпатическая, лабильная, содержательная, ситуативная, эгоцентричная, реальная, присоединительная, диалогичная, индивидуализированная, динамичная, элементалист-ская, рефлексивная, теоретическая, корректная, ролевая, уравновешанная, активная, формализованная, доброжелательная, свободная, прямая, сотрудничества, завершенная, нонуниверсальная;

— рациональное поведение управленцев в конфликтных ситуациях опосредуется такими когнитивными стратегиями, как: прогнозная, теоретическая, смысловая, дискретная, когнитивно сложная, последовательная, интеграционная, информационная, креативная, абстрактная;

— для рационального поведения управленцев в конфликтном взаимодействии характерна опора на такие эмоциональные стратегии как: уравновешенная, индифферентная, сотрудничества, доброжелательная, спокойствия, уверенная, активная, отсутствия состояния аффекта, отсутствия повышенной тревожности, отсутствия эмоции злости, отсутствия напряжения, адекватная, реальная;

— развитие рациональных поведенческих стереотипов должно осуществляться в направлении коррекции и развития гуманистического образа мира и продуктивных для конкретных видов деятельности сценариев, стилей, стратегий и чанков, опосредующих психическую активность субъекта.

— профессиональная деятельность руководителей будет более эффективной в том случае, если она будет строиться на основе рефлексии сложившихся у них стереотипов поведения в конфликтных ситуациях.

Апробация результатов исследования: материалы исследования обсуждались на совместных заседаниях лабораторий психологии и педагогики при государственном Научно-образовательном Центре Российской Академии образованияна международных и всероссийских конференциях и симпозиумах по психологии личности (Сочи, 1996,.98, 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005), международных и всероссийских конференциях и симпозиумах по психологии управления (Москва, 1994, 1996, 1997, 1999, 2001, 2002, 2004, 2005; Санкт-Петербург, 2003, 2004; Челябинск, 2002, 2005; Ростов, 2002, 2003, 2005; Краснодар, 1999, 2003, 2004)), на всероссийских конференциях по проблеме бессознательного (Сочи, 2002, 2004, 2005; Волгоград, 2002, 2003, 2004; Екатеринбург, 2000, 2003, 2004; Санкт-Петербург, 1998, 2001, 2004) — Новороссийск (2003), Ростов (2002) и др.

Внедрение результатов исследования осуществлялась через публикации и выступления на научных межвузовских конференцияхматериалы и результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях лаборатории психологии личности государственного Научно-образовательного Центра Российской академии образования (г. Сочи). Внедрение результатов работы осуществлялось на базе государственного Научно-образовательного Центра Российской академии образования и Черноморской гуманитарной академии в процессе чтения лекций по курсу «Психологии управления» (годичный курс повышения квалификации управленцев различного уровня и профиля).

Публикации: по материалам исследования имеется сорок четыре публикации.

Структура диссертации: выполненное исследование состоит из введения, 5-ти глав, заключения, списка литературы.

выводы.

1. Психическая активность человека может быть детерминирована рационально поставленной целью (категория деятельности), а также сферой бессознательного, презентируясь через определенные стереотипы поведения, на которые оказывает влияние весь комплекс индивидуальных и социально-культурных условий. Несмотря на то, что существует неопределенное число возможных паттернов психической активности, каждая индивидуальность использует достаточно узкий диапазон таких персонифицированных схем. В ходе социогенеза человека происходит процесс становления его культурного поведения не транслируемого биогенетическим путем. Становление сознания начинается с процесса символизации поведения. Формой символизации, закрепляющей новое поведение, является ритуал как основной способ демонстрации поведенческой формы.

Развитие бессознательных шаблонов поведения происходит в связи с тем, что мозг выборочно отражает любые виды информации — в каждом индивидуальном случае субъектом используются лишь некоторые персонифицированные схемы. Чем чаще воспроизводится паттерн, тем жестче он становится и тем труднее его заменить. Внешние стимулы, в частности конфликтные ситуации, могут стать условными по отношению к определенным стереотипам поведения.

Рациональная модель управленческих задач не объясняет поведения успешно работающих людей, в связи с тем, что для их решения используются «неявные знания», которые становятся осознанными только благодаря рефлексии. Неявные знания носят процедурный и декларативный характер и могут формироваться лишь в процессе реальной деятельности через решение конкретных практических проблем.

В современном информационном обществе управленцы, вследствие избытка информации, все чаще пользуются оценочными эвристиками. Склонность к упрощенному мышлению часто приводит к тому, что руководители совершают существенные ошибки, особенно в ситуациях конфликтного взаимодействия. В сфере коммуникации в связи с все увеличивающимся темпом жизни и количеством людей, с которыми должен общаться в течение дня современный управленец, наблюдается тенденция к более стереотипным и свернутым формам межличностного общения. В сфере эмоциональной жизни, в связи с сокращением используемого в деловой сфере диапазона ролевого поведения и сведения всех форм коммуникации к стандартно-формализуемым, начинают доминировать стереотипные формы эмоционального реагирования, делающего упор на отрицательных эмоциональных состояниях личности.

2. Бессознательные паттерны психической активности личности ассимилируются в устойчивые аттитюды поведения, которые могут быть представлены стилем поведения, под которым понимается доминирующий тип психической активности личности (когнитивный, деятельностный, аффективный) — сценариями поведения, которые характеризуют содержательно-смысловые стереотипы психической активностистратегиями поведения, как процессуально-динамическими, биполярными аттитюдами психической активности, а также чанками поведения, которые представляют из себя элементарные процессуальные поведенческие акты.

Роль неосознаваемых явлений, воспринимаемых человеком, в значительной степени определяется имеющимися у него установками, наиболее интеграционной из которых является образ мира. Этот эффект, обеспечивающий устойчивость тех или иных бессознательных стереотипов, тем в большей степени стоек, чем в большей степени обеспечивается мотивационное и эмоциональное сопровождение воспринимаемых объектов и явлений.

3.Сфера конфликтного взаимодействия рассматривалась в психологии преимущественно по отношению к анализу управленческой деятельности, опосредованной рационально поставленной целью и соответственно областью сознания. В то же время поведение управленцев, опосредованное сферой бессознательного, не получило достаточного исследования. Однако неосознаваемые модели поведения являются наиболее устойчивыми стереотипами психической активности и во многом определяют профессиональную продуктивность современных управленцев.

Внешние причины, прежде всего социального и экономического характера, могут оказывать самое существенное влияние на продуцирование конфликтной ситуации, которая будет восприниматься как дискомфортная для руководителя и подчиненного. В качестве внутренних причин возникновения конфликта существенное значение имеют личностные показатели субъектаего жизненные цели и смыслы, мотивы жизнедеятельности, качества личности. Это причины содержательного характера, их сложнее всего элиминировать. В то же время есть класс внутренних факторов (бессознательные паттерны поведения), которые сложились у человека в силу различных причин и, прежде всего, на основе его взаимодействия с окружающими по типу реакции имитацииони проявляются в когнитивных паттернах, в способах эмоционального реагирования, в стереотипах коммуникации.

4. Современные управленцы гораздо чаще участвуют в ситуативных конфликтах, существенно реже в априорных конфликтах с отрицательной установкой и еще реже в априорных конфликтах с положительной установкой на партнера по общению.

Значимо большее количество управленцев, которые наиболее часто участвуют в ситуативных конфликтах, видят в качестве причин возникновения конфликта коммуникативные характеристики субъекта, в меньшей степени когнитивные и аффективные. Аналогичные результаты получены для априорных конфликтов с отрицательной установкой на партнера по общению. В том случае, когда имеется заранее сложившаяся положительная установка на общение, чаще доминируют идеологические (содержательные) причины возникновения конфликта, при этом на особенности общения и эмоционального поведения партнера обращается гораздо меньшее внимание.

5. Бессознательные паттерны поведения личности детерминированы ее образом мира, являющимся наиболее интегрированным феноменом психики. Образ мира изначально не рефлексируется сознанием и, соответственно, определяет поведение субъекта. Образ мира управленца формирует типичные для него сценарии и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

Анализ результатов экспериментального исследования свидетельствует о том, что для лиц с гуманистической направленностью образа мира наиболее характерными является низкий уровень конфликтности. Для индифферентного образа мира в большей степени характерен средний уровень конфликтности. Для деструктивного образа мира в большей степени характерен высокий уровень конфликтности. Полученные экспериментальные результаты свидетельствуют о том, что тиг (ы образа мира оказывают различное влияние на уровень конфликтности управленцев.

6. Психическая активность личности в значительной степени проявляется через стилевые паттерны поведения, которые оказывают непосредственное влияние на презентацию соответствующего типа конфликтного поведения. В частности, лица с теоретическим стилем поведения видят причины конфликтной ситуации, прежде всего, в содержательных разногласиях с партнером по взаимодействию и соответственно чаще участвуют в когнитивном типе конфликтов. Лица, у которых преобладает эмоциональный стиль поведения, чаще всего участвуют в аффективных конфликтах. Респонденты с деятельностным стилем поведения наиболее часто вступают в коммуникативные конфликты.

7. Если стиль поведения определяется доминирующей сферой психической активности, то стратегия характеризует стереотипы психического реагирования, сложившиеся у субъекта и презентируемые им под влиянием той или иной ситуации (в данном случае конфликтной). В результате рациональное поведение управленца характеризуют такие стратегии общения как: нонкомпле-ментарная, эмпатическая, лабильная, содержательная, ситуативная, эгоцентричная, реальная, присоединительная, диалогичная, индивидуализированная, динамичная, элементалистская, рефлексивная, теоретическая, корректная, ролевая, уравновешанная, активная, формализованная, доброжелательная, свободная, прямая, сотрудничества, завершенная, нонуниверсальная. И, наоборот, для иррационального поведения в конфликтной ситуации характерно использование комплементарной, неэмпатической, педантичной, процессуальной, устойчивой, апелляционной, виртуальной, инертной, монологичной, формализованной, ригидной, холистической, импульсивной, эмоциональной, некорректной, универсальной, агрессивной, ухода, панибратства, угрозы, давления, демагогической, унижения, пролонгированной, универсальной коммуникативных стратегий.

В процессе исследования нами были выделены коммуникативные сценарии, которые в отличие от стратегий, носят содержательный, а не процессуальный характер. Рассмотренные выше сценарии также интегрируются в рациональное или нерациональное коммуникативное поведение управленца в конфликтной ситуации. В результате рациональное поведение управленца в конфликтных ситуациях характеризуют такие сценарии общения как: рациональный, интроектный, объективный, деловой, принципиальный, ответственный, демократический. Для иррационального поведения управленца в большей степени характерна опора на такие сценарии, как установочный, манипулятивный, необъективный, имиджевый, соглашательский, ухода, авторитарный.

Анализ полученных результатов свидетельствует о том, что рациональное поведение управленца в конфликтных ситуациях характеризуют такие когнитивные стратегии как: прогнозная, теоретическая, смысловая, дискретная, когнитивно сложная, последовательная, интеграционная, информационная, креативная, конкретная. Для иррационального поведения управленцев характерна опора на такие когнитивные стратегии, как ситуационная, эмпирическая, формальная, генерализационная, когнитивно простая, фрагментарная, аналитическая, вероятностная, алгоритмическая, абстрактная.

Для рационального поведения управленца характерна опора на такие когнитивные сценарии, как: исследовательский, активный, лабильный, неуверенный, объективный, единичный, реальный, оптимистический, свободный, нон-перфекционистский, нонаприорный, реальный, искренний, непредубежденный, нетрадиционалистский, неуверсалистский, гуманитарный, недвусмысленный, прямой, нонпресуппозиционистский, отсутствия игры на слабостях, ноншантажа, неперсонификации. И наоборот, иррациональное поведение управленца связывается с использованием таких когнитивных сценариев, как пассивный, инертный, консервативный, интуитивный, генерализационный, обобщенный, патологизированный, катастрофический, долженствования, априорный, виртуальный, искаженный, предубежденный, традиционалистский, универсалистский, коммуникативного саботажа, двусмысленный, ложной аналогии, пресуп-позиционный, игры на слабостях, шантажа, персонификации.

В аффективной сфере поведение управленцев как рациональное характеризуется в случае их опоры на следующие эмоциональные стратегии: уравновешенная, индифферентная, сотрудничества, доброжелательная, спокойствия, уверенная, активная, отсутствия состояния аффекта, отсутствия повышенной тревожности, отсутствие эмоции злости, отсутствия напряжения, адекватная, реальная. И наоборот, иррациональное поведение управленца связывается с использованием таких эмоциональных стратегий, как апелляционная, эмоциональная, превосходства, презрения, страха, замешательства, ступора, аффекта, тревожности, злости, напряжения, подмены нейтральных понятий эмоционально-оценочными, куража.

8. В процессе проведенного исследования было установлено, что управленцы предпочитают опираться в сфере конфликтного взаимодействия на следующие коммуникативные стратегии: нонкомплементарную, неэмпатическую, педантичную, содержательную, устойчивую, эгоцентричную, реальную, инертную, монологичную, индивидуализированную, динамичную, элементалист-скую, рефлексивную, теоретическую, уравновешанную, универсальную, корректную, формализованную, ухода, доброжелательную, давления, прямую, сотрудничества, завершенную, нонуниверсальную. В 28% случаев управленцы предпочитают использовать коммуникативные стратегии, которые оценены как иррациональные. По отношению ко всем остальным стратегиям существенна доля управленцев, которые также используют нерациональные стереотипы общения.

В процессе проведенного исследования было установлено, что управленцы предпочитают опираться в выборе сценариев конфликтного взаимодействия на рациональный, манипулятивный, объективный, деловой, принципиальный, ответственный. Характерно, что в 14,3% случаев они делают опору на коммуникативные сценарии, которые оценены как иррациональные. По отношению ко всем остальным сценариям достаточно велика доля управленцев, которые также используют нерациональные шаблоны общения.

В когнитивной сфере управленцы предпочитают делать опору на использование в конфликтных ситуациях такие когнитивных стратегий, как прогнозная, теоретическая, смысловая, генерализационная, когнитивно простая, последовательная, интеграционная, информационная, креативная, конкретная. В 30% случаев респонденты делают опору на иррациональные когнитивные стратегии. В случае остальных выделенных стратегий также велик процент респондентов предпочитающих иррациональные мыслительные паттерны.

Выявлено, что управленцы в реальности предпочитают использовать в конфликтных ситуациях такие когнитивные сценарии, как: исследовательский, активный, лабильный, неуверенный, генерапизационный, нонперсонализацион-ный, единичный, реальный, оптимистический, долженствования, перфекциони-стский, нонаприорный, виртуальный, искаженный, непредубежденный, традиционалистский, уверсалистский, гуманитарный, недвусмысленный, прямой, пресуппозиционистский, игры на слабостях, шантажа. В 34,8% случае менеджеры используют нерациональные когнитивные сценарии. В остальных процентах случаев количество респондентов, использующих непродуктивные когнитивные сценарии, также является достаточно значительным.

Реально предпочитаемыми эмоциональными стратегиями, используемыми управленцами в конфликтных ситуациях, оказались уравновешанная, индифферентная, превосходства, доброжелательная, спокойствия, уверенная, активная, отсутствия состояния аффекта, отсутствия повышенной тревожности, отсутствие эмоции злости, отсутствия напряжения, адекватная, реальная. Наряду с этим в 7,7% случаев управленцы делают опору на непродуктивные эмоциональные стратегии. По отношению к другим стратегиям также велико количество респондентов использующих непродуктивные эмоциональные паттерны.

9. Установлено, что развитие рациональных поведенческих стереотипов должно осуществляться в направлении развития гуманистического образа мира, и продуктивного поведенческого профиля стилей, сценариев, стратегий и чан-ков, опосредующих психическую активность субъекта. Развитие соответствующих паттернов поведения должно осуществляться в соответствии с вышеприведенной иерархией в направлении от более интегративных паттернов к менее обобщенным. Коррекция иррациональных аттитюдов основывается на том, что наиболее эффективным способом модификации непродуктивного поведения управленца в конфликтной ситуации является изменение стереотипов, которые его вызывают.

Организация процесса повышения квалификации управленцев была направлена на получение ими информации, позволяющей рационально строить отношения в различных типах конфликтных ситуаций. У респондентов формировались знания о наличии у них рациональных и иррациональных для деятельности в конфликтных ситуациях стилей, стратегий, сценариев и чанков. После обучающего эксперимента проводились деловые игры и тренинговая работа, направленная на замену иррациональных поведенческих шаблонов рациональными. В когнитивной сфере обучение руководителей было направлено на смещение акцентов в направлении от манипуляции к майевтике. Важным этапом коррекционно-развивающей работы в коммуникативной и эмоциональной сфере было формирование моделей уверенного поведения, делового общения, толерантности, повышения настроения, саморегуляции, релаксации, эмпа-тичного общения и т. д. В плане формирования стереотипов коммуникативного поведения внимание было уделено отработке рациональных для общения в условиях конфликтной ситуации и соответствующей превентивной работы чанков — констативов, контактивов, регулятивов, экспрессивов, эротативов, струк-тивов, декларативов.

Психологическое сопровождение формирования у управленцев рациональных поведенческих стереотипов основывалось на априорном формировании у обучаемых положительной, мотивационно и эмоционально насыщенной установки на восприятие участников конфликтного взаимодействия. Наличие такой установки обеспечивает наиболее эффективный запуск механизмов присвоения предлагаемых когнитивных, коммуникативных и эмоциональных паттернов.

Выделенные стратегии поведения управленца в конфликтных ситуациях могут служить источником информации для его коррекции в конфликтных ситуациях.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Н. Структура экзистенции. Введение в экзистенциализм. Позитивный экзистенцианализм. М.: Изд-во Алетейя, 1998.- 505с.
  2. К. А. С. JI. Рубинштейн ретроспектива и перспектива / Проблема субъекта в психологической науке / Под ред. А. В. Брушлинско-го, М. И. Воловиковой, В, Н. Дружинина. М.: Академический проект, 2000. -342с.
  3. Абульханова-Славская К. А. Стратегия жизни. М.: Мысль 1 991 300с.
  4. Абульханова-Славская К. А. Структура и типология активности личности (психофизиологический и общепсихологический аспекты) //Психология личности в социалистическом обществе: Личность и ее жизненный путь. -М.: Наука, 1990. С.3−17.
  5. В. С. Становление Я-концепции личности: теория и практика. М.: Институт молодежи, 1999. — 231 с.
  6. B.C. Я-концепция в структуре управленческой деятельности.-М.: ГУ У, 1999.-234 с.
  7. В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990. — 267 с.
  8. В. С. Психология межгрупповых отношений. М., 1983, — 156с.
  9. А. Практика и теория индивидуальной психологии. -М., 1995.-С. 12−67.
  10. А. Индивидуальная психология. // История зарубежной психологии: тексты/ Под ред. П. Я. Гальперина, А. Н. Ждан. -М., 1986. -С.131−141.
  11. А. Практика и теория индивидуальной психологии / Пер. с нем. -М: 1995.
  12. H.H. Стиль действования: импульсивность управляе-мость//Вопр. психологии. 1982. № 3. -С.121−126.
  13. JI. И., Крикунов А. С., Подорога В. Я., Тимощук Е. И., Шанин Е. А. Реакция контактных групп на конфликтные ситуации // Материалы IV Всесоюзного съезда общества психологов СССР. Тбилиси, 1971.С. 34−39.
  14. Акмеология / Под ред. А. А. Деркача. М.: РАГС, 2002 — 367 с.
  15. Акмеология и социальная психология на рубеже XXI века / Общ. ред. A.A. Деркача. -М.: РАГС, 2001. 345 с.
  16. Акмеология: методология, методы и технологии (материалы научной сессии) — М.: РАГС, 1998. 367 с.
  17. Акмеология: Учебник. /Общ. ред. A.A. Деркача. -М.: РАГС, 2 002 267 с.
  18. С., Гаврилечков Е., Дворкович А., Ясин Е. Реализация либеральной стратегии при существующих ограничениях // Вопросы экономики. 2000.-№ 7.-С. 4−20.
  19. Е.С., Дейнека О. С. Соотнесение когнитивного стиля с индивидуальным стилем на основе анализа ориентировочных и исполнительных компонентов //Когнитивные стили/под ред. В. Колги. -Таллин: ТПИ, 1986, -С. 65−68.
  20. К. Е., Лекторская Е. В. Ролевой конфликт работающих женщин // Вопросы психологии. 1989. -№ 5. С. 80−88.
  21. М. В. Трубников В.И. Психогенетика агрессивности // Вопросы психологии. 2000. — № 6. — С.112−121.
  22. H.A. Рефлексивно-профессиональные особенности управленцев с мотивацией на успешную самореализацию. Автореферат. канд. психол. наук. Сочи, 2000. — 21 с.
  23. .Г. Некоторые проблемы психологии взрослых, М.:3нание, 1972- 32 с.
  24. . Г. Избранные психологические труды в двух томах, М.: Педагогика, 1980.-345 с.
  25. . Г. О проблемах современного человекознания. -М.: Наука, 1977.- 178 с.
  26. Г. М. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания // Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г. М. Андреевой, А. И. Донцова. М., 1981. — С. 26−44.
  27. Г. М. Социальная психология. М.: МГУ, 1993.- 232с.
  28. Г. М., Донцов А. И., Хараш А. У. Принципы исследования межличностного восприятия в условиях совместной групповой деятельности // Межличностное восприятие в группе/ Под ред. Г. М. Андреевой, А. И. Донцова.-М., 1981-С. 68−85.
  29. О.Я. Стиль самоорганизации деятельности студента в структуре интегральной индивидуальности //Интегральное исследование индивидуальности: стиль деятельности и общения/ Под ред Б. А. Вяткина. -Пермь: ПГПИ, 1992,-С. 104−122.
  30. О. С. Принятие управленческих решений: методологии и технологии. -М.: РАГС, 2002.-211с.
  31. О. С., Деркач А. А. Основы общей и управленческой ак-меологии. М.: РАГС, 1995. — 189 с.
  32. О.С. Акмеология мышления. М.: АМБ Arpo, 1997- 278с.
  33. О.С., Деркач A.A. Основы общей и управленческой ак-меологии: Учебное пособие. М.-Новгород: С.Е.Т., 1995.-278 с.
  34. С. А., Деркач А. А., Конюхов Н. И, Павлов Б. С. Методы акмеологических исследований. М.: РАГС, 2000. — 356 с.
  35. Антология ненасилия. Москва-Бостон, 1992 — 345 с.
  36. JI. И. Психология формирования и развития личности // Человек в системе наук. М.: Наука, 1989. — 378 с.
  37. Л. И. Условия деформаций развития личности и конструктивные силы человека / психология личности: новые исследования / Под ред. К. А. Абульхановой, А. В. Брушлинского и М. И. Воловиковой. М.: ИП РАН, 1998.- 190 с.
  38. Л.И. Эпигенетическая концепция развития личности. Э.Эриксона. В кн.: принципы развития психологии / Под ред. Л.И.Анциферовой-М.: Наука 1978. С.212−242.
  39. Л.И. К психологии личности как развивающейся системы // Психология формирования и развития личности. М.:3нание, 1981. -С. 34−54.
  40. А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: Академия, 1999.-365 с.
  41. А. Я., Шипилов А. И. Проблема конфликта: аналитический обзор, междисциплинарный библиографический указатель. М., 1992. -265 с.
  42. М. Ю., Петровская Л. А. Обратная связь в системе восприятия человека человеком // Психология межличностного познания / Под ред. Бодалева А.А.-М., 1981.-С. 42- 53.
  43. В. Г. Личность и значимость побуждений. М.: ИПРАН, 1993.-221 с.
  44. А.Г. Психология личности. М., Изд. МГУ, -1990. -340 С.
  45. А. Уолтере Р. Принципы социального поведения // Современная зарубежная социальная психология: Тексты. М.:Наука, 1984. — С55−60.
  46. А. Уолтере Р. Подростковая агрессия. М., 1999. — 512с.
  47. М.Я. Проблема развития человека \ Хрестоматия по возрастной психологии / Под ред. Д. И. Фельдштейна. М.: Международная педагогическая академия, 1994.-С. 8−17.
  48. Ф.В. О силе Я и психологической защите // Вопросы философии, 1969 № 2 с.118−126.
  49. Г. С. Особенности культуры глубинного общения //Вопросы философии-1995-№ 3 -С.109−129.
  50. М.М. К философии поступка/Философия и социология науки и техники/Ежегодник, 1984−1985 г. г.-М., 1986.-232 с.
  51. JI. О проблемах концепции проекции. // Проективная психология. М, 2000. — С. 10−30.
  52. В.В. Интегральная индивидуальность: подходы, факты, перспективы //Психологический журнал. -1996, т. 17, N1. -С.86 -97.
  53. В.В. Опыт разработки иерархической модели индивидуальности. Вопросы психологии. — 2001-№ 2. с. 100−109
  54. Л.Э. Человек социальный: символический интеракционизм // П. Монсон. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы. -СПб., 1992.-С. 157−191.
  55. H.A. Философия свободного духа. М.:Наука, 1994 — 323с.
  56. В.Ф. Психическая и психофизическая интегра-ция//Бессознательное. Новочеркасск: Изд. Агентство Сагуна, 1994, с. 51 — 59.
  57. Л. Агрессия. Причины, последствия, контроль. М., 2001.512с.
  58. В. М. Личность и условия ее развития и здоровья. СПб., 1905.-112 с.
  59. B.C. На гранях логики культуры. М., 1997.-134с.
  60. А. В. Исследование структуры ценностных ориентации госслужащих // Развитие психологической и профессиональной культуры госслужащих. М.: РАГС, 2000-С.56.67.
  61. Г. Генезис защитных механизмов. // Самосознание и защитные механизмы личности. Хрестоматия. М., 2000. — С. 594−622.
  62. М. И. Социальные нормы и регуляция поведения // Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Отв. ред. Е. В. Шоро-хова, М. И. Бобнева. М., 1976. — С. 144−171.
  63. М. И. Социальные нормы и регуляция поведения. М.: Наука, 1978.
  64. Е. Н. Формирование профессионально-нравственной культуры будущего учителя. М.: РАГС, 1995. — 323 с.
  65. Е. Н., Зазыкин В. Г. Акмеология как наука, разрабатывающая проблемы развития зрелой личности и профессионализма / Ежегодник психологической службы департамента образования Калужской области. Калуга, 2001.-112 с.
  66. Е. Н., Зазыкин В. Г. Введение в акмеологию. Калуга: КГПУ, 2000- 2001.-212 с.
  67. Е. Н., Зазыкин В. Г. Прикладная психодиагностика для руководителей и специалистов кадровых служб. Калуга: КГПУ, 2003.-89 с.
  68. Е. Н., Зазыкин В. Г. Психология личности в конфликте. -Калуга: КГПУ, 2002.- 98 с.
  69. A.A. Личность и общение. Избр. тр.-М.: Педагогика, 1983.221 с.
  70. А. А. Изучение взрослого человека важная задача акмео-логической науки.-М.: РАГС, 1996.-221 с.
  71. А. А. О феномене акме и некоторых закономерностях его формирования и развития / Мир психологии. 1995. — № 3.
  72. Ф.М., Коряк Н. М. Внимание конфликт! Новосибирск. Наука. 1989.-56с.
  73. Е.М. Развитие рефлексии как условие формирования у учащихся субъектного отношения к труду. Автореф. канд. дис М., 1991
  74. . С. К проблеме развития личности в зрелом возрасте // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 1980. — № 2 — С. 45−65.
  75. С. Л. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990 — 151 с.
  76. А. В. Проблема психологии субъекта. М.: ИП РАН, 1994.- 132 с.
  77. А.Б. О природных предпосылках психического развития человека. -М., 1977, 210с.
  78. М. Проблема человека. Перспективы // Лабиринты одиночества / Сост., общ. ред. и предисл. Н. Е. Покровского. М., 1989. — С. 88−97.
  79. Л.Ф., Морозов С. М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб.: Издательство «Питер», 2000. — 528 е.: (Серия «Мастера психологии»).
  80. Г. В., Обухова Л. Ф., Подольский А. И. Современная американская психология развития. М.: МГУ, 1996 — 256 с.
  81. Р. Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1997. — 336с.
  82. Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1997. — 321 с.
  83. В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования. / Отв. ред. Т. М. Дридзе, Л. Н. Цой. М., 1999— № 2.С. 45−56.
  84. В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования. / Отв. ред. Т. М. Дридзе, Л. Н. Цой. М., 1999— № 2.С. 45−56.
  85. В. К., Новиков М. А. Приемы создания конфликтной напряженности в групповой деятельности с использованием гомеостатической методики // Исследование личности в клинике и в экстремальных условиях. -Л., 1969.- 112с.
  86. Ф. Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций // Психологический журнал, 1995. № 3 — С. 90−101.
  87. Ф. Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). М., 1984. 356 с.
  88. Н. В. К вопросу об индивидуально-психологических особенностях возрастной динамики творческой продуктивности профессиональной деятельности. -М.: МААН, 1996, — 321 с.
  89. Р. Н. Психолого-педагогические аспекты оптимизации профессионального роста в группе в условиях рефлексивного видео-тренинга. Автореферат. канд. психол. наук. Сочи-2000. 24 с.
  90. И. Э. и др. Социально-перцептивная компетентность в профессиональном общении. М.: МГУ ПП, 1999 — 119с.
  91. .М., Зинченко В. П. Методологические проблемы современной когнитивной психологии // Вопросы психологии, 1979, — № 7. С.78−85.
  92. Р. К вопросу о феномене подсознательной агрессивности // Общественные науки и современность. 1993. — № 3. -С. 183 -190.
  93. Ю.П. Теория и практика соединения обучения с производительным трудом в формировании самоопределяющейся личности. Автореферат. доктора пед. наук.-Челябинск, 1997.-38 с.
  94. Н. Художественное моделирование, конфликты и теория игр // Содружество наук и тайны творчества. М., 1968 — 132 с.
  95. Л. И. Снегирева Т.В. Психологический опыт личности: к обоснованию подхода//Вопросы психол-1990.-№ 2, — С. 67−78.
  96. .З. Профессиональная рефлексия: потребность, сущность, управление//Магистр-1995 .№ 1 с.71−79.
  97. Л. С. История развития высших психических функций // Собр. соч.: В 6-ти т. Т. 3. — М.: Педагогика, 1983. — С. 5−328.
  98. И. П. Этика преображенного Эроса. М., 1994
  99. Л.Ф. Психологические основы профессиональной переподготовки менеджеров образования // Запад Восток образование и наука на пороге XXI в. Сб.науч.статей международной научной конференции, Хабаровск: изд-во ХГПУ, 1995−223с.
  100. Л.Ф. Ценностные ориентации руководителя и управления персоналом". // Управление в образовании: теория, практика, перспективы: межвузовский сборник науч. статей. — Хабаровск, 2000. — 198 с.
  101. .А. Стиль активности как предмет интегрального исследования индивидуальности.//Системные исследования индивидуальности //Интегральное исследование индивидуальности: стиль деятельности и общения. Пермь, 1992, -С.67−72.
  102. П.Я. К проблеме бессознательного. Бессознательное: природа, функции, методы исследования. -Тбилиси, 1978, -С.35−69.
  103. В. А. Системные описания в психологии. JL: ЛГУ, 1986.
  104. Дж., Стенли Дж. Статистические методы в педагогике и психологии/ Перевод с английского. -М., Прогресс, 1976. -496с.
  105. . Что такое психология? М.: Наука. 1992. Т.2. гл. 10 434 с.
  106. Э.А. Некоторые направления и перспективы исследования природных основ индивидуальных различий. //Вопросы психологии, № 3, 1983 -С. 16−28.
  107. Э.А. Способности и индивидуальность. -М. Прометей, 1993, -С.306−308.
  108. Т.Н. Социально-психологические и биологические факторы аутодеструктивного поведения. Автореферат. канд. психол. наук. М., -1995.-21 с.
  109. А. А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов (очерки по конфликтологии). М., 1993. — 146 с.
  110. Н. Конфликты XX века. Иллюстрированная история. М., 1995.-89 с.
  111. Н. В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. СПб., 1993. — 198 с.
  112. Н. В. Производственные конфликты и их регулирование // Промышленная социальная психология. Л., 1982. — С. 108−121.
  113. Н. В. Психологическая работа с конфликтами: три вида диалога // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. Л. А. Головей, Л. А. Коростылевой. СПб., 1999. — Вып. 3.
  114. Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2003. 367 с.
  115. А. С., Деркач А. А. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих: теория, методология, практика. -М.: Агентство «КванТ», 1997 121 с.
  116. А. С., Лешин В. В. Развитие аутопсихологических способностей личности: методы и технологии. М.: РАГС, 2000.- 221с.
  117. A.C., Деркач A.A. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих: теория, методология, практика.- М: Агентство «КванТ», 1997.-234 с.
  118. Г. А. Объективные и субъективные факторы изменения ценностных ориентации государственных служащих // Экономика и управление: проблемы и пути выхода из кризиса. М.: РАГС, 1999.- 134 с.
  119. Э. Н. Турчанинова Ю.И. Образование личности: Пособие для преподавателей. М.:-Интерпракс, 1994.-126с.
  120. А. А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. М.: Флинта-Наука, 1998. — 167 с.
  121. Давыденко T. IV1. Рефлексивное управление школой: теория и практика. Москва, Белгород, 1995 -250 С.
  122. В.В. О понятии личности в современной психологии // Психологический жкрнал-1988-Т.9 № 4- С. 22−3 1
  123. Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования, 1994.-№ 5.-С. 142−147.
  124. М., Шикман С. Конфликт: социально-психологическая перспектива // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник.-М.: ИСАИ, 1991. С. 70−74.
  125. О. И. Проблема конфликтологической компетентности руководителя. М.: МААН, 2000.- 443 с.
  126. А. А. Акмеологические основы развития профессионала. -Москва-Воронеж: МПСИ, 2004. 356 с.
  127. А. А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Сочинение в пяти томах. -М.: РАГС, 1999−2001 367 с.
  128. А. А. Методолого-прикладные основы акмеологических исследований. М.: РАГС, 1999.-323 с.
  129. А. А. Теоретические проблемы акмеологии / Психология личности: новые исследования / Под ред. К. А. Абульхановой, А. В. Брушлин-ского, М. И. Воловиковой. М.: ИП РАН, 1998 — 312 с.
  130. А. А., Дьячков В. М. Психологические условия и факторы оптимизации личностно-профессионального развития государственных служащих регионального управления. -М.: МААН, 1997 187 с.
  131. А. А., Зазыкин В. Г., Маркова А. К. Психология развития профессионала. -М.: РАГС, 2000 134 с.
  132. А. А., Кузьмина Н. В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. -М.: РАУ, 1993- 132 с.
  133. А. А., Маркова А. К. Профессиограмма государственного служащего. М.: РАГС, 1999.-211 с.
  134. А. А., Михайлов Г. С. Методология и стратегия акмеологи-ческого исследования. М.: МП А, 1998.- 198 с.
  135. А. А., Москаленко О. В. Профессиональное самосознание руководителей образовательных учреждений: теория, методология, практика. -М.: РАГС, 1999.-232 с.
  136. А. А., Степанов С. Ю., Семенов И. Н. Психолого-акмеологические основы изучения и развития рефлексивной культуры государственных служащих. М.: РАГС, 1998 — 156 с.
  137. A.A. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Акмеологические основы управленческой деятельности. М.: РАГС, 2000.- 267 с.
  138. A.A., Синягин Н. М. Исследования стиля управленческой деятельности. М.: РАГС. 1999. — 203 с.
  139. A.A., Старовойтенко Е. Б., Кривокулинский А. Ю. Реализация концепции «Я» в системе жизненных отношений. М., 1992.- С. 7−45.
  140. A.A., Михайлов Г. С. Методология и стратегия акмеологиче-ского исследования. -М.: МПА, 1998. 198 с.
  141. Дикая J1. Г., Махнач А. В. Отношение человека к неблагоприятным жизненным событиям и факторы его формирования // Психологический журнал, 1996, -№ 3.- С. 13−48.
  142. А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. -М.: РАН, 1993- 145 с.
  143. А. И. Психология коллектива (Методологические проблемы исследования) — -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. 178 с.
  144. А. И., Полозова Т. А. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Психологический журнал. 1980. -№ 6. С. 119−133.
  145. А. И., Полозова Т. А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология, 1977.-№ 4.-с. 23−32.
  146. А.И. К проблеме целостности субъекта коллективной деятельности // Вопр. психологии. 1979. № 3. С. 25−34.
  147. Н. И. Международный конфликт. О буржуазных теориях конфликта. Критический анализ методологии исследований. М.: Межд. отношения, 1981 — 109 с.
  148. Л.Я. Индивидуальный эмоциональный стиль.//Вопросы психологии. 1988, № 5. С.88−95.
  149. Е. Л. Психология манипуляции. М., 1997. — 276 с.
  150. Е.Л. Межличностное общение: семантика и механизмы. -Тюмень: ТОГИРРО, 1998.-232с.
  151. ЕЛ. Механизмы психологической защиты от манипуля-тивного воздействия. Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1994- 22с.
  152. Т. В. Проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии, 1972. № 2 — 134 с.
  153. И. Н. Психологические аспекты управления кадрами-Владивосток: ПИППККГС 1997. — 232 с.
  154. В. Н. Психология жизни в России / Личность и общество: актуальные проблемы современной психологии (Материалы Всероссийского симпозиума). Кострома: КГПУ, 2000. — 112 с.
  155. В.Н. Экспериментальная психология. СПб: Питер, 2000.-320 с.
  156. И.В. Школьная психологическая служба. М.: Педагогика, 1991.-345с.
  157. В. М. Психологические особенности государственных служащих регионального управления и их профессиональный рост. M.: МА-АН- 1997.- 112 с.
  158. Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб., 1994. -143 с.
  159. И. Е. Компетентность как интегративная характеристика профессиональной деятельности госслужащих/ Экономика и управление: пути выхода из кризиса. М.: РАГС, 1999 — 343 с.
  160. А. Л. Повышение профессионализма управленческой деятельности. M.: МААН, 1997.-323 с.
  161. Ю. Н. Исследование и проектирование межличностных ситуаций как теоретико-прикладное направление социальной психологии // Вестник ЛГУ. Серия 6, 1986. Вып. 1. -С.55−62.
  162. Ю. Н. Обучение паритетному диалогу. Учебное пособие. Л.: Изд-во ЛГУ, 1991. — 256 с.
  163. С. Я. Психологические особенности руководителей с чертами паранойяльной акцентуации личности. -М.: РАГС, 1996 343 с.
  164. С. И. Ролевой конфликт в деятельности руководителя первичного производственного коллектива. Дис. на соиск. степ. канд. психол. наук. -Л., 1983.-378 с.
  165. А. А. Проективная методика определения ценностных ориентации руководителей коллективов на примере решения конфликтных ситуаций // Психология личности и малых групп. (Экспериментальная и прикладная психология).- JL, 1977-Вып. 8.-С. 127−130.
  166. С.С. Психолого-акмеологические аспекты управления кадровой работой. М.: МААН, 2003. — 278 с.
  167. Журавлев A. JL, Ломов Б. Ф. Психология управления.-М., 1 978 123с.
  168. В.И. Понятие психологической защиты в концепциях З.Фрейда и К. Роджерса// Вопросы психологии. 1990 -№ 4 С. 14−23.
  169. Л. Б. Саморегуляция психических состояний как фактор профессионализма государственных служащих / Психологические проблемы профессиональной деятельности кадров госслужбы / Под ред. А. А. Деркача и В. Г. Зазыкина. М.: РАГС, 1997. — 232 с.
  170. В.Г. Психолого-акмеологический подход в изучении и разрешении конфликтов // Акмеология. 2004. — № 3, — С.27−33.
  171. В. Г., Чернышев А. П. Акмеологические проблемы профессионализма. М.: НИИВО, 1993. 287 с.
  172. В. Г., Чернышев А. П. Менеджер: психологические секреты профессии. М.: ЦИТП, 1992 — 267 с.
  173. В.Г. Акмеографический подход в развитии профессионализма государственных служащих. М.: РАГС, 1999 — 345 с.
  174. А. И. Психологические особенности диагностики и оптимизации взаимоотношений в конфликтной семье // Вопросы психологии, 1981-№ 3 -С. 58−68.
  175. Ю.Б. О моделях психологической защиты на уровне межгруппового взаимодействия // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1991. № З.-С. 11−17.
  176. А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1995. — 89 с.
  177. Э. Ф. Психология профессий. Екатеринбург, 1997, — 121 с.
  178. Г. Человек как враг // Социологический журнал, 1994. № 2.-С. 114−119.
  179. O.A. Индивидуализация обучения в вузе с учётом доминирующих когнитивных стилей студентов. Дисс. доктора пед.наук. Сочи, 2001.-256 с.
  180. В.П. Проблемы психологии развития //Вопросы пси-хологии-1991-№ 4,6,1992 № 3−6.
  181. В.П., Моргунов Е. Б. Человек развивающийся: Очерки рос, психологии.-2-е изд., уточ. и доп.-М.: Тривола, 1994 -304 с.
  182. В.П., Смирнов С. Д. Методологические вопросы психологии.-М., 1983.143 с.
  183. В.В., Рябикина З. И. Субъект, личность и психология человеческого бытия М.: Институт психологии РАН, 2005. — 380 с.
  184. В.Н. Девиантное поведение: причины и масштабы // Социально-политический журнал. 1995. -№ 2. — С. 15−21
  185. М. С. Психологическая компетентность руководителя и эффективность антикризисного управления. -М.: МААН, 2002.
  186. В. Г. и др. Профессионализм административно-политических элит. Ростов н/Д.: СКАГС, 2002.
  187. В. Г., Белолипецкий В. К., Понеделков А. В. Профессионализм в системе госслужбы. -Р.н/Д.: СКАГС, 1997.
  188. Изард Кэррол Э. Психология эмоций. СПб.: Питер, 2000 256 с.
  189. Ильенков Э. В Философия и культура М.: Политиздат. 1991- 464с.
  190. Е.П. Стиль деятельности: новые подходы и аспекты. //Вопросы психологии. 1988-№ 6. С. 85−93.
  191. М.С. Мир общения: Проблемы межсубъектных отношений. М.: Политиздат, 1988. -320с.
  192. А. М. и др. Региональная акмеологическая служба в системе образования. СПб.: СПб. КО, 1995. — 121 с.
  193. О.Ф. Агрессия при расстройствах личности. М., 1998.368с.
  194. A.B. Акмеологическое воздействие в профессиональной деятельности: теория, методология, технологии. -М.: Соль, 1998. 178 с.
  195. Э. И. Психолого-педагогический анализ конфликтных ситуаций в педагогическом процессе. Дисс. на соиск, степ. канд. психол. наук. -Л, 1986.-432 с.
  196. Э., Еремеева А. Психологическая защита. М., 2 000 226 с.
  197. Китаев-Смык Л. А. Психология стресса. М., 1983.- 145 с.
  198. Е. А. Психология профессионала. М.: Воронеж: МПСИ, 1996.-323 с.
  199. Е. А. Субъект как реальность глазами разнотипных профессионалов // Акмеология- 1994. — № 1С. 45−56.
  200. Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы-Лен.:ЛГУ, 1969.-49с.
  201. Е.А. Индивидуальный стиль деятельности Казань, 1968.—76 с.
  202. Е.А. Пути в профессионализм. М.: Флинта, 2003. -56 с.
  203. E.H., Курдюмов С. Н. Синергетика как новое миропонимание: диалог с М. Пригожиным //Вопросы философии.-1992.-№ 12- С.3−20
  204. E.H., Курдюмов С. П. Интуиция как самодостраивание // Вопросы философии -1994-№ 2 С. 110−122.
  205. О. В. Ценностный контекст управленческой деятельности руководителя / Психологические и акмеологические проблемы управленческой деятельности. Ульяновск: УлГУ, 1997.-176с.
  206. JI. Завершение конфликта // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. -М., 1991. -С. 27−35.
  207. Н. И., Шаккум М. JL Акмеология и тестология. М.: Российский салон, 1996.- 154с.
  208. Т. Н. Развитие волевой сферы кадров государственной службы. М.: МААН, 2000.-203с.
  209. X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. М.: АО Стрингер, 1992 — 139с.
  210. Н. А. Эмоционально-нравственные основы развития личности. Новосибирск: НГПУ, 1995, — 211с.
  211. Н. М. Влияние самооценки на поведение в конфликте // Прикладные психолого-педагогические исследования в вузе. Новосибирск, 1988-С. 18−22.
  212. Э.А. Психофизиология сознания и бессознателыюго.-СПб.: Питер, 2004.- 167 с.
  213. Г. М. Тип личности и предпочитаемый стиль руководства. Автореф. канд. психол. наук. -М., 1992. 23с.
  214. Г. Психология развития. СПб.: Питер, 2000 — 112 с.
  215. В.Ю. Профессиональная деятельность директора общеобразовательной школы как объект междисциплинарного исследования // Автореф. дисс. докт. пед. наук СПб: Рос. гос. пед. ун-т им. А. И. Герцена 1993 г.-36с.
  216. Кричевский P. JL, Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. -М., 1991.-323 с.
  217. Н. В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности. Автореф. дисс. на соиск! степ. докт. психол. наук Л., 1980 — 36с.
  218. О.Н. Установка на личность в процессе моделирования гуманистической воспитательной системы. / В сб.: Моделирование воспитательных систем. М., 1995- С. 32−38
  219. Л. Д. Каким быть руководителю. Л.: ЛГУ, 1986. — 112с.
  220. А.Г. К вопросу о статусе системного подхода в методологии педагогического управления \ Сборник науч.статей Управление в образовании: теория и практика. Хабаровск: Изд-во ХГПУ, 1999 — С. 21−25
  221. Н. В. Предмет акмеологии. СПб.: Политехника, 2 002 121 с.
  222. Л.Н. Современные подходы к управлению системой образования. \ Сборник научных статей Управление в образований теория, практика, перспективы Хабаровск: Изд-во ХГПУ, 1997,182 с.
  223. Л.Н. Подготовка учителей к руководству самовоспитанием коллективов школьников: Методические рекомендации для учителей средних школ. Хабаровск, 1991 .-48 с.
  224. Л.Н. Проблемы саморазвития личности Хабаровск, 1997.-78 с.
  225. И. В. Социально-психологический тренинг развития психологической наблюдательности сотрудников государственной службы / Сборник работ аспирантов. М.: РАГС, 1996 — 109 с.
  226. В. Н. Трудности межличностного общения: Автореф. дисс. на соиск. степ. докт. психол. наук. СПб., 1991. — 42 с.
  227. В.Н., Казаринова Н. В., Поголыиа В. М. Межличностное общение. Учебник для вузов. Спб.: Питер, 2001. — 544с.
  228. П. Современный психоанализ/ Пер. с нем. С. С. Панкова -СПб: Б.С.К., 1997.-343 с.
  229. С. Е. Психологические особенности функционирования моральной нормативности у различных личностных типов и их использование в интересах руководства людьми. М.: АИ, 1999. — 232 с. ч
  230. И.С. Интеллект и логика /Красноярск гос. Ун-т. Красноярск, 1985. 76 с.
  231. И. Энергия агрессивности // Семья и школа. 1995. -№ 6. -С.20−21.
  232. Л.А., Шурупова М. Ф. Социологическая теория девиантно-го поведения // Социально-политический журнал. 1993. -№ 4.
  233. ., Понталис Ж. Защита. // Самосознание и защитные механизмы личности. Самара, 2000. — С. 357−392.
  234. Л.Г. Оптимизация управленческой деятельности военных кадров. Дисс. докт. психол. наук. М., 1995.-378 с.
  235. А.Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений // Психологический журнал, 1992-№ 6-С. 71−79.
  236. В. П., Зуськова О. Э. Социально-психологический подход к изучению супружеских конфликтов // Психологический журнал, 1985,-№ 3 -С. 126−137.
  237. A.A. Педагогическое общение М.: Знание, 1979.-48 с.
  238. А.Н. Деятельность. Сознание. Личность -2-е изд. М-: Политиздат. 1977−304 с.
  239. А.Н. Философия психологии. М., 1994. — 87 с.
  240. Д. А. Что такое экзистенциальная психология // Психология с человеческим лицом гуманистическая перспектива в постсоветской перспективе / Под ред. Д, А Леонтьева, В Г Щур М., 1997 — С. 40−54.
  241. Д.А. Индивидуальный стиль и индивидуальные стили -взгляд из 90-х.//Стиль человека: психологический анализ./Под редакцией Ли-бина A.B. -М.:Смысл, 1998.-С.93−108.
  242. A.B. Стилевые и темпераментные свойства в структуре индивидуальности человека: Автореф. дис. канд. психол. наук. -М., 1993. -19с.
  243. A.B. Стиль человека и окружающая действительность: базовые параметры взаимодействия.//Природа психического. -Перлф., 1994. -С. 2532.
  244. П. Обучение с целью уменьшения насилия и развития миролюбия // Вопросы философии, 1995 -№ 2-С. 110−121.
  245. Личностно-профессиональное развитие государственных служащих как объект психолого-акмеологического мониторинга / Под ред. A.A. Дер-кача. М.: РАГС, 2004. — 323 с.
  246. Личность и бытие: Теория и методология: Материалы Всероссийской научно-практической конференции / Под ред. З. И. Рябикиной, В.В. Знако-ва, Краснодар, 2003. 204 с.
  247. Дж. Опыт о человеческом разумении // Соч. В Зт. М.: 1985— Т.2- 560с.
  248. . Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М.: Наука, 1984.-256 с.
  249. К. Агрессия. М., 1994.- 342 с.
  250. И. П. Профессиональная карьера государственных служащих. М.: РАГС, 2000.-212 с.
  251. А. Экспериментальные конфликты у человека // Проблемы современной психологии Ученые записки Московского гос. ин-та экспериментальной психологии-М.-Л., 1930-С. 98−137.
  252. К. И. Психическая саморегуляция как метод оптимизации функциональных состояний кадров управления. М.: МААН, 1998 — 34с.
  253. Г. Л. Игровая терапия: искусство отношений Пер. с англ. Предисл. А .Я. Варга. -М.: Междунар. Академия, 1994.-368с.
  254. Д. Социальная психология СПб, 1997. — 345 с.
  255. Т.П., Фролова М. А. Введение в социальную философию: Уч. пособие для студентов. М.: Международная пед. академия, 1995.-192 с.
  256. В. Н. Личностно-профессиональный потенциал управленца и его оценка. -М.: РАГС, 2001.- 189 с.
  257. А.К. Психология профессионализма. М.: Знание, 1 996 167с.
  258. А. Психология бытия. М.Рефл.-бук, 1997. 321 с.
  259. Е.Я. Ты-Мы: Психологические возможности улучшения общения М., 1986. -145 с.
  260. В., Лидо В. Психические механизмы. // Самосознание и защитные механизмы личности. Самара, 2000. — С. 509−526.
  261. В. С. Психология индивидуальности. Москва — Воронеж: МПСИ, 1996.-98 с.
  262. B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности. М., Педагогика. 1986. -145с.
  263. М. Х. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: 1992.-71с.
  264. А. Лидер как мастер единоборства (Введение в психологию демократии)-М., 1993. 198 с.
  265. С., Фишман Ч. Техники семейной терапии М., 1998.121 с.
  266. А.И. Акмеолого-педагогические особенности информатизации профессионального обучения управленческих кадров. М.: РАГС, 2003. -190 с.
  267. А. А. На пути к современной психологии развития // Психологический журнал. 1998. -№ 3. С. 19−27.
  268. Г. С. Методология и стратегия акмеологического исследования. Автореферат кандидатской диссертации. — М.: РАГС, 1998. — 21 с.
  269. Г. С. Принятие и реализация управленческих решений: акмеологическая концепция продуктивности. М.: Народное образование, 2003.- 132 с.
  270. В. Г. Акмеологические основы профессионального становления офицерских кадров. М.: ВАД, 1995. — 343 с.
  271. Е. А. Влияние личностных факторов на карьеру государственного служащего // Прикладная психология и психоанализ. 1998. — № З.-С. 23−38.
  272. Д.Л. Психологические особенности межличностных конфликтов во взаимоотношениях государственных служащих и условия их предупреждения. Автореферат .канд. психол. наук. Москва- 1997. 24 с.
  273. В.Ф. Психологи ориентируются на практику. Вести Моск. Ун-та Сер 14. Психология, 1977.№ 3. — С. 90−98
  274. В.Ф., Ткачева Н. Ю. Проблемы периодизации развития личности в психологии: Учебное пособие. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1981.-84 с.
  275. В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции произвольной активности человека: Автореф. докт. диссерт. -М. 1995.-43 с.
  276. С. Ф. Развитие профессионального «Я» государственных служащих. М.: МААН, 1999 — 234 с.
  277. В.Н. Психология отношений: Под ред. A.A. Бодалёва. -М.:Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 1998. 368 с.
  278. П.А. Антропологический принцип и проблемы психологии развития // Вопросы психологии. 2000, № 5. С. 46−57.
  279. А.Я. Управление профессиональной подготовкой рабочей молодежи.-М., 1991.-89с.
  280. В.В. Спонтанность сознания: Вероятностная теория смыслов и смысловая архитектоника личности. М., 1989. 78 с.
  281. М.Н. Теоретические основы проектирования антропо-риентированного процесса: Монография. -Хабаровск: Изд-во ХГПУ, 1998.-158 с.
  282. А. Т. Соотношение эффективности и нравственности некоторых приемов разрешения деловых конфликтных ситуаций // Проблемы нравственной культуры общения Вильнюс, 1986 -С 334−337.
  283. Общая и прикладная акмеология. Часть 1 и 2. / Общ. ред. A.A. Дер-кача. М.: РАГС, 2001. — 345 с.
  284. Общение и оптимизация совместной деятельности /Под.Ред. Г. М. Андреевой и др. М.: Изд-во МГУ, 1987−302 с.
  285. А. С. Акмеологические основы профессионального становления государственных служащих. Воронеж: ВГУ, 1998.-121 с.
  286. А. С. Субъектогенез и психотренинг саморегуляции. Воронеж: ВГУ, 1997.- 187 с.
  287. А. С., Гончаров Ю. Я. Психодиагностика и акмеография. -Воронеж: ВФ РАГС, 1997 56 с.
  288. С.И. Словарь русского языка. М. 1968.-837 с.
  289. Н.В. Самостиль и типология интегральной индивидуальности // Тезисы докладов II Международного конгресса «Мир на Северном Кавказе через языки, образование, культуру» / Под ред. В. В. Белоуса. Пятигорск, 1998. С. 49−51.
  290. А.Б. Психология личности и сущности человека: парадигмы, проекции, практики. М.: Логос, 1995.-224с.
  291. Э. А., Филонов Л. Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы социальной регуляции поведения M., 1976 -С 319−342.
  292. Э. А., Филонов Л. Б. Диагностическая функция конфликта // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга Краснодар, 1975. С. 3445.
  293. Основы общей и прикладной акмеологии / Под ред. A.A. Деркача. -М.: ВАД и РАГС, 1996.-341 с.
  294. А.И. Соотношение эмоциональных и когнитивных характеристик индивидуальности. Автореферат дисс. канд. психол. наук. -М. 1983. -19 с.
  295. Е. В. Экспериментальные исследования межличностных конфликтов // Идеологические и психологические аспекты исследования массового сознания М, 1988 -С. 61−81.
  296. Ф., Гудмен П., Хефферлин Р. Опыты психологии самопознания (практикум по гештальт-терапии) М., 1995. 167 с.
  297. В. Ф. Психосемантика сознания М, 1988. — 253 с.
  298. Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг-М., 1989- 123 с.
  299. Л. А. Неадекватность восприятия как фактор социально-психологического конфликта // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга Краснодар, 1975 — С. 48−50.
  300. Л. А. О понятийной схеме социально психологического анализа конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии М, 1977-С. 126−143.
  301. Л. А. Развитие компетентного общения как одно из направлений оказания психологической помощи // Введение в практическую социальную психологию М, 1994- С. 34−48.
  302. В.А. Психология неадаптивной активности /Российский открытый университет. -М.: ТОО «Горбунок», 1992.-224 с
  303. С. Е., Андреев В. Н. Личность и профессиональное развитие в период взрослости // Вопросы психологии. 1998. — № 2 — С.67−75.
  304. Писхолого-акмеологическая служба. Настольная книга практического психолога / Под ред. Е. А. Яблоковой. М.: РАГС, 2001. 245 с.
  305. К. К. Краткий словарь системы психологических понятий. -М.: Высшая школа, 1981.-432с.
  306. К. К. Система психологии и теория отражения. М.: Наука, 1982.-213 с.
  307. К.К. Структура и развитие личности. М.:Наука, 1986.255с.
  308. Т. А.О методических принципах исследования внутри-группового конфликта // Новые исследования в психологии М, 1981 —№ 2 — С. 94−98.
  309. Т. А. О применении теоретико-игрового подхода к анализу внутригруппового конфликта // Личность в системе коллективных отношений-М.: ОПАПН СССР, 1980-С. 194−195.
  310. Т. А. Межличностный конфликт в группе (теоретические принципы и опыт экспериментального исследования) Автореф. дисс. на соиск. степ. канд. психол. наук М., 1980. — 23с.
  311. Полунин Ю. Д, Стратегия совершенствования профессиональной памяти государственного служащего. -М.: МААН, 1997.-341с.
  312. В. А. Психология духовности профессионала. М.: ИАКМ, 1997.-89 с.
  313. М.М., Лазарев B.C. Управление развитием школы. М., 1995.-178 с.
  314. Л. И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003.-45 с.
  315. Принцип развития в психологии / Под ред. Л. И. Анцыферовой. -М.: Наука, 1979.- 198 с.
  316. М.В. Исполнительский стиль как разновидность индивидуального стиля деятельности:' Автореферат. канд. психол. наук. -Л., 1984.-21 с.
  317. Проблема субъекта в психологической науке / Под ред. А. В. Бруш-линского, М. И. Воловиковой и В. Н. Дружинина. -М.: ИП РАН, 2000 176 с.
  318. Проблемы общей акмеологии / Под ред. A.A. Реана. СПб.: СИГУ, 2000.- 89 с.
  319. А.П. Русская модель управления. М.: ЗАО «Журнал Эксперт». 2002. С. 56−65.,
  320. М.Э. Развитие стилевого направления в сфере межличностных отношений в зарубежной психологии// Современные проблемы психологии. Сочи: НОЦ РАО, 2002. С. 51 — 59.
  321. Психогимнастика в тренинге / Под ред, Н. Ю. Хрящевой СПб, 1999.- 105 с.
  322. Психологическая защита. // Психотерапевтическая энциклопедия. Под ред. Карвасорского Б. Д. СПб., 1998. — С. 408−412.
  323. Психологическая компетентность как фактор повышения эффективности деятельности руководителя. Киев. 1989. — 189 с.
  324. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии / Под ред. М. К. Тутушкиной СПб., 1998.- 365 с.
  325. Психологические и акмеологические проблемы управленческой деятельности / Под ред. Ю. В. Синягина и И. В. Калинина. Ульяновск: СНЦ, 1997.-278 с.
  326. Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / Под ред. В. А. Бодрова. -М: Наука, 1991.-124 с.
  327. Психологические тесты / Под ред. A.A. Карелина: В 2 т. М.: Туманит. изд. Центр ВЛАДОС, 1999. — 78 с.
  328. Психология безопасности / Под ред. А. А. Деркача и М. Ф. Секача. М.: РАГС и АГЗ МЧС, 2002.- 321 с.
  329. Психология и акмеология профессиональной деятельности кадров государственной службы/ Под ред. A.A. Деркача и В. Г. Зазыкина. М.: РАГС, 1998.- 245 с.
  330. Психология и этика делового общения/ Под ред. проф. В.Н. Лаври-ненко. М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2000. — 327 с.
  331. Психология индивидуальных различий. Тексты / Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В .Я. Романова. М.: Изд-во МГУ, 1982. — С. 74−77.
  332. Психология личности: новые исследования / Под ред. К. А. Абуль-хановой, А. В. Брушлинского и М. И. Воловиковой. -М.: ИП РАН, 1998.- 156 с.
  333. Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы / Под ред. А. А. Деркача и В. Г. Зазыкина. М.: РАГС, 1997 — 109 с.
  334. Психология развивающейся личности / Под ред. А. В. Петровского. -М.: Мысль, 1987−287 с.
  335. Психология человека от рождения до смерти. Полный курс психологии развития / Под ред. А. А. Реана. СПб.: Еврознак, 2001 — 273 с.
  336. Психология. Словарь. / Под ред. А. В. Петровского и М. Г. Ярошев-ского. М.: Политиздат, 1990 — 498 с.
  337. Психолого-акмеологическая служба. Настольная книга практического психолога / Под ред. Е. А. Яблоковой. М.: РАГС, 2001.- 197 с.
  338. Психолого-акмеологическое обеспечение саморазвития личности в системе непрерывного образования / Общ. ред. A.A. Деркача. М.: РАГС, 2002.- 279 с.
  339. Психолого-педагогические технологии развития профессионализма кадров управления / Под ред. Э. А. Манушина и A.A. Деркача. М.: Луч, 1997−98 с.
  340. .Я. Обыденное сознание Л.: Изд-во ЛГУ, 1987. 149с.
  341. Рабочая книга по прогнозированию / Под ред. И. В. Бестужева -Лады. М.: Мысль, 1992 — 365с.
  342. А. А. Агрессия и агрессивность личности СПб, 1996 — 149 с.
  343. А. А. Психология изучения личности. СПб.: Издательство Михайлова, 1999.-236 с.
  344. А. А., Коломинский Я. Л. Социальная педагогическая психология СПб, 1999. — 321 с.
  345. З.А. Психологические основы профессионального обучения. -М. Изд-во МГУ, 1985.-212 с.
  346. Т.Я. Стилевые характеристики психической активности субъекта. Монография М.: МАГО — Сочи: Изд-во НОЦ РАО, 2002. — 236 с.
  347. Т.Я. Когнитивный диссонанс как фактор развития тревожности у учащихся. Дис. канд. психол. наук. Сочи. 1998,-157с.
  348. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека Шер. с англ.-М.: Прогресс, 1994.-480с.
  349. В.Л. Самоорганизация управления в условиях неопределенности // Самоорганизация. Организация. Управление. М.: РАГС, 1995. -С.34−49.
  350. Е.С., Гребенников Л. Р. Механизмы защиты как специфические средства решения универсальных проблем адаптации. // Самосознание и защитные механизмы личности. Самара, 2000. — С. 566−594.
  351. Е.С., Гребенников Л. Р. Механизмы психологической защиты. Мытищи 1990, С.6−24.
  352. С. А. Психологический аспект отношения к здоровью персонала госслужбы. М.: МААН, 1998.- 156 с.
  353. Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии М, 1999. — 67 с.
  354. С. Л. Проблемы общей психологии М.: Педагогика, 1973.-356 с.
  355. Рубинштейн С. Л Основы общей психологии // Соч: В 2 т. Т.2 М.:Педагогика. 1989-гл.6, С. 147−181.
  356. С.Л. Бытие и сознание /АНСССР-М.: 1 957.
  357. Т.Г. Агрессия и контроль //Вопросы психологии. 1992. — № 5/6. — С.35—40.
  358. М. М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе Книга для учителей М., 1991-С. 51−59.
  359. Е. Ф. Возрастная и дифференциальная психология. J1.: ЛГУ, 1990.-383 с.
  360. В.В. Психологические основы коммуникативной подготовки. Автореферат дис. доктора психол. наук. Новосибирск. 1995. 43 с.
  361. Н.Г. Противоречия гуманизации воспитания в современной школе как педагогическая проблема. Ихд-вл КГПИ-1998, 311 с.
  362. H.H. Роль эмоций в формировании индивидуального стиля общения дошкольников со сверстниками. Автореферат дис. канд. психол. наук.-М., 1997. 21 с.
  363. А. В. Формирование оптимальной профессиональной самооценки. М.: МААН, 1998.
  364. Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях (пер. с англ.) М.: Экономика, 1995. — 180 с.
  365. А. Л. Социальная психология управления. Л.: Изд-во ЛГУ, 1980.- 178с.
  366. М. Ф. Психическая устойчивость руководителя. М.: Квант, 1997.-97 с.
  367. М.Ф., Психологические приемы работы с офицерами по повышению эффективности управленческой деятельности. М.: МО РФ, 1997. -178 с. .
  368. Е.В., Маркелова Л. В. Личностно-профессиональное самосовершенствование государственных служащих. М.: РАГС, 2003- 169 с.
  369. С. В. Акмеологический подход в изучении профессионализма кадров управления в особых условиях. М.: МААН, 2001 — 321 с.
  370. С. В. Психолого-акмеологические модели профессионализма личности управленческих кадров в особых условиях деятельности. М.: МААН, 2 001 345 с.
  371. И. Н. Акмеология новое направление комплексных исследований в современном человекознании // Общественные науки современности. — 1998. -№ 3.
  372. И.Н., Советов A.B. Стили профессионального мышления в решении проективно-творческих задач. //Новые исследования проблемы когнитивных стилей в психологии//- М.: Российское психологическое общество, 1995.-С. 323.
  373. И.Н., Степанов С. Ю. Психология рефлексии: проблемы и исследования // Вопросы психологии-1985 № 3. С.31−40
  374. В. А. Оптимизация временного ресурса государственных служащих с учетом личностио-профессиональных особенностей. М.: РАГС, 1999.- 193 с.
  375. Е. В. Личностное влияние и противостояние чужому влиянию // Психологические проблемы самореализации личности. СПб., 1997-С. 123−142.
  376. Е. В. Опыты реориентационного тренинга. СПб.: Институт тренинга, 1995. — 59 с.
  377. Е. В. Хрящева Н. Ю. Межличностное общение // Психология. М., 1998.- С. 336−355.
  378. Ю.В. Руководитель организации и его команда— М.: РАГС, 1996.- 198 с.
  379. А. П., Деркач А. А., Елшина И. В. Аутопсихологическая компетентность руководителей: прикладные психотехнологии. М.: Луч, 1994.-278 с.
  380. А.П. Акмеологический тренинг. Теория. Методики. Психотехнологии. -М.: Технологическая высшая школа бизнеса. 1996.- 198 с.
  381. .Ф. Оперантное поведение // История зарубежной психологии- Тексты.- М. Д986.-С.60−95.
  382. .Ф. Технология поведения//Американская социологическая мысль. Тексты М., 1994.- С.30−46.
  383. И.В. Реализация когнитивного стиля в познавательных стратегиях как проявление его содержательной стороны. //Когнитивные стили/ под ред В.Колга. -Таллин, 1986. -С.51−55.
  384. И.Г. Успешность познавательной деятельности и когнитивный стиль. //Психологический анализ учебной деятельности. /Ред. В. Н. Дружинин. -М.1981. АПН СССР. -С. 17−25.
  385. В. И., Исаев Е. И. Психология развития человека. -М.: Школьная пресса, 2000.-274 с.
  386. В.И. Субъективность //Новые ценности образования: Тезаурус-М.:Наука, 1995 121с.
  387. В.И., Исаев В. В. Психология человека. Введение в психологию субъективности. М, 1995 286 с.
  388. В.П., Исаев Е. И. Антропологический принцип в психологии развития. // Вопросы психологии № 6 -1998. 321 с.
  389. В. А. Опыт психологической диагностики и коррекции конфликтного общения в семье // Вопросы психологии, 1985. № 4. С. 83−92.
  390. Собчик J1.H. Стили мышления и поведения через призму теории и ведущих тенденций. -М. 1997// Сб. Отв. ред. A.B. Либин. -С. 101−103.
  391. Совместная деятельность: методология, теория и практика/ Под ред. А. Л. Журавлева и др. М.: Наука, 1988 189 с.
  392. Современная психология / Под ред. В. Н. Дружинина. М.: ИП РАН, 1999.-232 с.
  393. A.B. Исследование познавательных стилей в американской психологии//Зарубежные исследования по психологии познания М. 1977.-С. 235−255.
  394. В. А. Урегулирование и разрешение конфликтов: проблема посредничества в прикладной исследовательской практике Запада // Психологический журнал, 1994. -№ 5. -С. 130−141.
  395. Социально-психологическая служба промышленного предприятия: теория, опыт, практика / Под ред. 10. М. Забродина и Е. В. Таранова. Кур-ган:Курганприбор, 1983 — 165с.
  396. Социально-психологические исследования руководства и пред принимательства / Под ред. А. Л. Журавлева, Е. В. Шороховой. М.:ИП РАН, 1999.- 232 с
  397. Социальные конфликты в современном обществе / Под ред. С. В. Пронина и др. М.: Наука, 1993- 89 с.
  398. Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование. Технология разрешения. Вып. 1.-М.:ИСАН, 1991.-156 с.
  399. Социальные отклонения 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Юрид. лит., 1989−359с.
  400. В. М. Понятие социального конфликта в теории Р. Дарендорфа / / Социологические исследования, 1994, № 5. — С. 141−142.
  401. С. 10., Полищук О. А., Семенов И. Н, Развитие рефлексивной компетентности кадров управления (методические рекомендации). М.: РАГС, 1996.- 187 с.
  402. Л.А. Акмеологический аспект процесса обучения //Управление в образовании: теория, практика, перспективы. Межвузовский сб. науч. ст. Хабаровск.: 2 000. 98с.
  403. Л. А. Акмеологическая концепция развития аутопсихоло-гической компетентности государственных служащих. М.: Эдельвейс, 1999−112с.
  404. Л. А. Развитие аутопсихологической компетентности: овладение акмеологическими технологиями. -М.: РАГС, 2001 184 с.
  405. В.В. Самосознание личности М.: Изд-во МГУ, 1983−272с.
  406. C.B. Онтология управления организацией // Менеджмент в России и за рубежом. № 5 — 2003.-С.78−98.
  407. И.Р. Психология взаимоотношений. М.: Академический Проект, ИП РАН, Екатеринбург: деловая книга, 1999. — 448с.
  408. Г. Механизмы защиты. // Самосознание и защитные механизмы личности. Самара, 2000. — С. 482−506.
  409. Е.И. Влияние стиля индивидуальности учителя на особенности предъявления им учебной информации. Автореферат. канд. психол. наук. Сочи-1998. -23 с.
  410. Д. В. Воровщиков С.Г. Управление качеством образования: вхождение в проблему. Челябинск: ПО «Книга». 1995 — 105 с.
  411. Д.В., Воровщиков С. Г. Образовательная программа: человек, организация, управление Челябинск. 1999.-160 с.
  412. А. И. Атрибутивные процессы в супружеских конфликтах. Автореф. дисс. насоиск. степ. канд. психол.наук.-М., 1987-с. 21.
  413. А. И. Исследование семантического поля понятия «конфликт» как один из способов диагностики уровня развития малой группы // Проблемы развития личности и коллектива / Отв. ред. В. К. Боярчук, Ростов-н/Д.: Изд-во Рост, ун-та, 1986. — С. 86−91.
  414. Тейярде Шарден. Феномен человека М.: 1978 103 с.
  415. Теории личности в западно-европейской и американской психологии. Хрестоматия по психологии личности. Самара: Издательский дом «Бах-рах», 1996.-480 с.
  416. Те плов Б. М. Психология индивидуальных различий. -М. 1985, Т.1. -С. 30.
  417. Тесты, эксперименты, игровые процедуры для изучения конфликта. Методическая разработка / Сост. Б. И. Хасан. Красноярск, 1990 — 273 с.
  418. О.В. Влияние различных систем обучения на развитие образа мира младшего школьника. Автореф. канд. дисс., Сочи, 1999. -19с.
  419. В. Н. Творчество в профессиональном управленческом труде // Социальная психология и психоанализ. 1998. — № 3 — С. 39−46.
  420. Э. Поведение как молярный феномен// Хрестоматия по истории психологии. М., 1980. — С.46−63.
  421. В.А. Стили профессиональной деятельности. -М.:Смысл, 2000.-199 с.
  422. X., Кэхеле X. Современный психоанализ. Т.1. Теория: Пер. с англ./Общ. ред. A.B.Казанской. М: Издательская группа «Прогресс» — «Литера», Издательство Агентства «Яхтсмен», 1996 — 243 с.
  423. Дж. Бихевиоризм // Хрестоматия по истории психологии. М., 1980 -С.34−44.
  424. Дж. Психология с точки зрения бихевиоризма \ Хрестоматия по истории психологии. М., 1980 -С. 17−34.
  425. Управление персоналом. Учебник. / Общ. ред. А. И. Турчинова. -М.: РАГС, 2002.-332 с.
  426. О.Н. Психологические основы взаимодействия субъектов практической помощи детям с проблемами в развитии. Автореферат доктора психол. наук. М., 1996. -45 с.
  427. K.M. Подготовка управленческих кадров образования. / М.: сентябрь, 1997.-176с.
  428. Е. Б. Об одном методическом подходе к исследованию мотивации и внутренних конфликтов //Психологический журнал, 1992.-С. 3442.
  429. В.Г. Духовность как фактор перестройки \ Вопросы философии. 1987.№ 3. С. 11−28
  430. Дж. Фрейгер Р. Личность и личностный рост . -Вып. 2. -М., 1992.-167 с.
  431. Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб. 1999. -219 с.
  432. А. В., Ковалев С. В. Ситуация как элемент психологического тезауруса / / Психологический журнал, 1986. № 1. — С. 14−21.
  433. A.B. и др. Производственная социология, психология и педагогика. М.: Высшая школа, 1989 — 173 с.
  434. A.B. Методология психологического анализа управленческой деятельности // Методология инженерной психологии, психологии труда и управления /Под ред. Б. Ф. Ломова и В. Ф. Венды. М.: Наука, 1981. -С.96−109.
  435. Г. П. Совершенствование профессионализма социальных работников с учетом их личностных особенностей. М.: РАГС, 1998. -89 с.
  436. Философский энциклопедический словарь-М.: 1983. 599 с.
  437. И.Г. Факты сознания. СПб, 1914. -152 с.
  438. Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. -М.: Наука, 1990.-97 с.
  439. Т. А. Диалог как метод психологии консультирования (духовно ориентированный подход) // Психологический журнал, 1994. № 5. -С. 44−55.
  440. А.Р. Психология личностного становления профессионала. -М.: Флинта, 1998.-212 с.
  441. Г. Джордж Хоманс- теория социального обмена // Современная американская социология. / Под ред. В. И. Добренькова. М.: 342 с.
  442. С.Л. Непостижимое. М.:1990. 98 с.
  443. С.Л. Смысл жизни //Вопросы философии, 1990. -№ 6- С.69
  444. В. Психотерапия на практике. СПб., 1999. — 245 с.
  445. Фрейд 3. Введение в психоанализ. Лекции. М&bdquo- 1989. 287 с.
  446. А. Защитные механизмы. // Самосознание и защитные механизмы личности. Самара, 2000. — С. 339−347.
  447. А. Психология «Я» и защитные механизмы. М.: Педагогика-Пресс, 1993- 165 с.
  448. Фрейд 3. «Психология бессознательного». = М., 1990 г.- 226 с.
  449. Э. Бегство от свободы. М.: Прогресс, 1989−272с.
  450. Э. Анатомия человеческой деструктивности.- М.: Республика, 1994.-368 с.
  451. Н. И. Факторы превращения когнитивного конфликта в межличностный конфликт в ситуациях группового обсуждения. Автореф. дисс. на соиск.степ.канд.психол.наук.-М., 1980.-23 с.
  452. Ю. Теория коммуникативного действия // Вестник МГУ Серия 7. Философия. 1993 № 4. -с.58
  453. М. Время и бытие: Статьи и выступления М.: 1993.96 с.
  454. В. Л. Активность (характеристики и развитие). Москва: МПСИ, 2000. — 322 с.
  455. К.Л. Принципы поведения \История зарубежной психологии- Тексты, М., 1986.-С.37−58.
  456. Ю.Л. Межличностная и внутригрупповая тревога в условиях значимой совместной деятельности. // Вопросы психологии № 5, 1991 с. 5664.
  457. А. У. Восприятие человека как воздействие на его поведение (к разработке интерсубъективного подхода в исследованиях познания людьми друг друга) // Психология межличностного познания / Под ред. Бодалева А. А. -М., 1981.-С. 25−42.
  458. А. У. Личность, сознание и общение: к обоснованию интерсубъективного подхода в исследовании коммуникативных воздействий // Психолого-педагогические проблемы общения М.: НИИ ОПАПН СССР, 1979. С. 69−78.
  459. М.И. Влияние межличностных отношений на эффективность совместной мыслительной деятельности. // Вопросы психологии № 5, 1990, с. 144−150.
  460. . И. Война с конфликтом (Критика методологических оснований психологических исследований и разработок) // Прикладная психология. Опыт и перспективы. Красноярск. — 132 с.
  461. . И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск, 1996. — 243 с.
  462. . И. Психотехнические стратегии в прикладной конфликтологии // Бюллетень Клуба конфликтологов. — Вып. 1. Красноярск — 79 с.
  463. X. Мотивация и деятельность. М.: Педагогика, 1986. -Т. 1−2.- 452 с.
  464. . Н. Продуктивность управленческой деятельности: психолого-акмеологические условия и факторы. -М.: РАГС, 1997 76 с.
  465. Е. П. Психолого-акмеологические модели лидерского потенциала политика. М.: Альба-ПТ, 2002. — 88 с.
  466. Г. И. Основы акмеологии. М.: РГАФК, 2000. — 278 с.
  467. К., Линдсей Г. Теории личности. М., 1997.-376 с.
  468. М.А. Когнитивные стили как проявление своеобразия индивидуального интеллекта. -Киев. УМК ВО, 1990. -75с.
  469. М.А. Психологические механизмы интеллектуальной одарённости // Вопросы психологии. 1993. -№ 1 .- с. 32−39.
  470. К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. -М.: Прогресс, 1993. 154 с.
  471. В.А. О профессионализме руководителя лечебно-профилактического учреждения. М.: РАГС, 1997 — 90 с.
  472. Хрестоматия по гуманистической психологии / Сост. М. Папуш. -М., 1995−365 с.
  473. Л., Зинглер Д. Теории личности (Основные положения исследования и применение).- СПб: Питер Присс, 1997.-608с.
  474. В.В. Психологические механизмы влияния на личность в культе // Журн. практич. психолога. 1996. № 5. -С. 71−75.
  475. Е. В. Влияние межличностных отношений на процесс общения в условиях совместной деятельности // Проблема общения в психологии / Отв. ред. Б. Ф. Ломов. -М., 1981.-С. 148−167.
  476. Р. Психология влияния. СПб., 1997- 322 с.
  477. Человек как интегральная система.// Под ред. В. В. Белоуса. Пятигорск, 1988.-231с.
  478. А. Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия. // Социологические исследования, 1995. -№ 3.- С. 107−111.
  479. Д. Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования конфликтов. Кишинев, 1997. 365 с.
  480. В.А. Кадровый потенциал системы управления. М.: Экономика, 1985.-67с.
  481. C.B. Управление персоналом в современной организации. М.: Интел-синтез, 1998. — 98 с.
  482. В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984.189 с.
  483. А.Ф., Филинова И. М. Управленческая психология. М.: Аспект-пресс, 2002 — 378 с.
  484. К., Лапид Г. Навыки ведения диалога. // Антология ненасилия. Москва-Бостон. 1992.-С. 228−234.
  485. В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Нор-ма-Инфра, 1998.-365с.
  486. Школа диалога культур. Идеи. Опыт. Проблемы /' Под общей ред. B.C. Библера Кемерово: АМФ. 1993- 321 с.
  487. И.П. Исследование особенностей общения в связи с когнитивным стилем личности. Дисс. канд. психол. наук. -Л. 1983 342 с.
  488. И.П. Когнитивный стиль общения. -Ростов-на-Дону. Из-воРГУ. 1994.-231 с.
  489. Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. М., 1994. -289 с.
  490. Шрейдер 10. А. Человеческая рефлексия и две системы этического сознания / / Вопросы философии, 1990. № 7. — С. 32−41.
  491. В.А. Защитные механизмы: от личности к группе // Вопросы. психологии. 1998. № 4. -С. 54−61.
  492. В.А. Исследование групповых защитных механизмов. // Журнал практической психологии и психоанализа 2001 г. № 3- С. 15−28
  493. A.B. Формирование психологической готовности руководителя к деятельности в экстремальных управленческих ситуациях. M.: МА-АН, 1997.-275 с.
  494. М.Р. Индивидуальный стиль и интегральная индивидуальность: проблемы и подходы. //Психол. журнал Т. 16. № 2, 1995. -С. 3−17.
  495. М.Р. Проблема индивидуального стиля в современной психологии //Интегральное исследование индивидуальности: стиль деятельности и общения /Под ред. Б. А. Вяткина. -Пермь, 1992, ПГПИ, -С. 3−17.
  496. Юм Д. Трактат о человеческой природе.-М.: 1965. С. 116−198.
  497. A.B. Системный кризис психологии // Вопросы психологии 1999, № 2. С.89−107.
  498. В.П. «Онтологический круг» и структура психологического знания//Психол. Журнал, 1992. Т. 13, № 1.
  499. Юри У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми. -М.: Наука, 1993.-98 с.
  500. И.С. Разработка технологии личностно-ориентированного обучения // Вопр.психол.-1995, № 2- С. 89−86.
  501. И. Экзистенциальная психотерапия. М., 1999. — 145 с.
  502. М.Г. История психологии.-2-e изд.-М.: Мысль, 1 976 463с.
  503. Т. Размышления о человеке: марксистская концепция личности и принципы социалистического гуманизма: Пер. с пол. М.: Политиздат, 1984−19 8с.
  504. Allport G. Personality: A psychological interpretation. -N. Y. -1937. N1.-588 p.
  505. An Attributional Analysis // Interpersonal Processes: New Directions in Communication Research. Sage Publications, 1987. P. 172−187.
  506. ArgyleM. Some New Developments in Social Skills Training // Bulletin of the British Psychological Society (1984), 37. P. 40510.
  507. Bargal D., Bar H. A Lewinian Approach to Inter-group Workshops for Arab-Palestinian and Jewish Youth / / Journal of Social Issues. Vol. 48, No.2,1992. P. 139−154.
  508. Bargal D., Gold M., Leu/in At. Introduction: The Heritage of Kurt Lewin. / / Journal of Social Issues. Vol. 48, No, 2, 1992. P. 3−13.
  509. J. -1955. Cognitive complexity-simplicity and predictivive behaviour. J. of Abnorm and Soc. Psychology. V. 51. P. 263−268.
  510. Boardman S., Horowitz S. Constructive Conflict Management and Social Problems: An Introduction //Journal of Social Issues. Vol. 50, No. 1, 1994. P. 1−12.
  511. Boulding K. The Role of Conflict in the Dynamics of Society. // Current Research on Peace and Violence. Vol. IX, No. 3, 1986. P. 98−102.
  512. Burton J. The Theory of Conflict Resolution // Current Research on Peace and Violence. Vol. IX.No.3, 1986. P. 125−130.
  513. Catlister R., Wall J. Japanese Community and Organizational Mediation / / Journal of Conflict Resolution. Vol. 41, No. 2, April 1997. P. 311−328.
  514. Curriculum/Instruction in Conflict Resc lution for Elementary and Secondary Educatio. // Current Research on Peace and Violence Vol. IX, No. 3, 1986. P. 145−158.
  515. Davis K.E., Jones E. E. Changes in interpersonal perception as a means of reducing cognitive dissonance. J. Abnorm. Soc. Psychol., -1960, vol. 61, -p. 402−410.
  516. Deutsch M. Constructive Conflict Resolution: Principles, Training and Research //Journal of Social Issues. Vol. 50, No. 1. 1994. P. 13−32.
  517. Deutsch M. Kurt Lewin: The Tough-Minded and Tender-Hearted Scientist//Journal of Social Issues. Vol. 48, No. 2, 1992. P. 3143.
  518. Drake R.A. Cognitive stile induced by henisphere priming/ Cinsistent vesus inconsistent self-report. Bull. Psichonon Soc.-1988.V.26. N4,-P. 313−315.
  519. Drock T. Buss A. H. Dissonance, agression and evaluation of pain. J. Abnorm. Soc. Psychol.,-1962, vol. 65,-P. 197−202.
  520. Fiske S. Social Cognition and Social Perception // Annual Review of Psychology, 1993. Vol. 44. P. 155−194.
  521. Forgas. Affective and Emotional Influences on Episode Representations // Social Cognition / Ed. by J. Forgas. London: Academic Press, 1981. P. 165 180.
  522. Forgas J. Epilogue: Everyday Understanding and Social Cognition // Social Cognition / Ed by J. Forgas. London: Academic Press, 1981. P. 259−272.
  523. Gardner R. Et al. cognitive control. A study of individual contistencies in cignitive behavior. -N. Y., -1959, -165P.
  524. Gendlin E.T. A Theory of Personality Change // Personality Change / Ed. P. Worchel, D. Byrne. N.Y.: Wiley, 1964. P. 100−148.
  525. Goddard R. The Healthy Side of Conflict // Management World, 1986, Vol. 15. P. 8−12. Greenhaigh L. SMR Forum: Managing Conflict // Sloan Management Review, Summer, 1986. P.45−51.
  526. Harre R. Social Rules and Social Rituals // The Social Dimension. European Developments in Social Psychology / Ed. by H. Tajfel. Cambridge, 1984. P.300−313.
  527. Ph. -1986. A principle of relity contact. Perceptual and Motor Skills. V.23.-P. 835−844.
  528. Homey K. Our Inner Conflicts. London: K. Paul, 1946. Johnson D., Johnson R. Constructive Conflict in the Schools // Journal of Social Issues. Vol. 50, No. l, 1994.P.l 17−137.
  529. Kagan J., Kogan N. Individual variation in cognitive professes //P.H. Mussen
  530. Kellermann K. Information Exchange in Social I teraction //Interpersonal Processes: New Dir ctions in Communication Research. Sage Public tions, 1987. P. 188−219.
  531. Kellermann K. Information Exchange in Social I teraction //Interpersonal Processes: New Dir ctions in Communication Research. Sage Public tions, 1987. P. 188−219.
  532. Kelly G. The psychology of personal construct. -N. Y. v. l, 1955, -P. 23−96.
  533. Keltey H. a. o. A Comparative Experimental Stuc of Negotiation Behavior//Journal of Person lity and Social Psychology, 1970. Vol. 16, No. P. 411−438.
  534. Klar Y., Bar-Tal D., Kruglanski A. Conflict as Cognitive Schema: Toward a Social Cogniti Analysis of Conflict and Conflict Terminado. // The Social
  535. Psychology of Intergrou Conflict. Theory, Research and Applications Ed. by W. Stroebe a. o. Berlin, 1988. P. 73−85.
  536. Klein G.S. Cognitive control and motivation. In Lindzey G.(Ed)// As-sesment of human motives. Wesport Greenwood press. -N.Y., -1970, -P. 87−118.
  537. Knowles M.S. The Adult Learner. A Neglected Species.- Houston, 1973 .PI 04
  538. Kolb D. To Be a Mediator: Expressive Tactics i Mediation. // Journal of Social Issues. Vol. 4. No. 2.1985. P. 11−26. Komorita S., Parks C. Interpersonal Relation- Mixed-Motive Interaction // Annual Review < Psychology, 1995. Vol. 46. P. 183−207.
  539. Kostlin-Glogerg. Kognitive stili in Entwick lungs verlauf// Zeitschrift fur 'Entwick-sychol und Padagogische Psychol -1978, -P. 52−69.
  540. Levine S., Resnick L., Higgins E. Social Foun dations of Cognition / / Annual Review ofPsy chology, 1993, No. 44. P. 585−612.
  541. Lewin K. Feldtheorie in den Sozialwissenschshaften: Auswahlte theooretische Schriften. -Bern, Stuttgart, -1963, 298p.
  542. Lewin M. The Impact of Kurt Lewin’s Life on th< Place of Social Issues in His Work. / / Journal o Social Issues. Vol. 48, No. 2, 1992. P. 15−29.
  543. Maslow A.II. Motivation and personality. 2-nd ed.-New York: Harper and Row. 1970.-369 p.
  544. McCall G The Self-Concept and Interpersonal Communication //Interpersonal Processes New Directions in Communication Research Sage Publications, 1987. P. 63−76.
  545. Messer M.B. Reflection-impulsivity a review. -1976, Psychological Bulletin, 83,-P. 1026−1052.
  546. Mezirov J et al Foctering critical reflection in adethood: A guide to transformative and emancipatory learning. San-Francisco- Oxford, 1991
  547. Micula G. Justice and fairness in interpersonal relations thoughts and suggestions//The Social Dimension Vol 1, 1981. P. 204−227.
  548. Patterson G., Moore D Interactive patterns as units of behavior // Social Interaction Analysis Methodological Issues/ Ed by M Lamb e a. Umv of Wisconsin Press, 1979. P 77−96
  549. Pierrehumben Lannotti xplications causales et style dattributions cousales chez lenfant deux theories, deux realites SPC: cah. psychol cogitive -1988, V.87, -N4, -P. 363−382.
  550. Royce, J.R. Characteriatics of Washington D.C. American Council on -N.Y., -1960, -P.23−119.
  551. Rubin .J Some Wise and Mistaken Assumptions About Conflict and Negotiation //Journal of Social Issues, Vol 45, No 2, 1989. P. 195−209.
  552. Schoen D/ The reflective practitioner NV., 1983
  553. Starger H. Indidual style. -N.Y., -1962, -225P.
  554. Stokols D. Group Place Transactions Some Neglected Issues in Psychological Research on Settings / / Toward a Psychology of Situations An Interpersonal Perspective Hillsdate, 1981. P. 393−415
  555. Taifel H. The «New Look» and Social Differentiations A Semi Brunenan Perspective // The Social Foundations of Language and Thought / Ed by Olson D, N Y-L, 1980. P. 74−89
  556. Tajfel H., Forgas J Social Categorization Cognitions, Values and Groups // Social Cognition / Ed byJ Forgas L. 1981. P. 113−140
  557. Voss 1, Wiley J Acquiring Intellectual Skills // Annual Review of Psychology Vol 46, 1995. P. 155−181.
  558. Wall J, Rude D Judical Mediation Techniques, Strategies, and Situational Effects // Journal of Social Issues Vol 41, No 2, 1985. P. 47−63.
  559. Walster E., Festinger L. The efffectiveness of «overheard» persuasive communication. J. Abnorm. Soc. Psychol., -1962, vol. 65, -P. 395−402.
  560. Weisberg J. Conflict as a Social Skill // Interpersonal Processes New Directions in Communication Research /Ed by M Roloff, G Miller Sage Publications, 1987. P. 140−171.
  561. Witkin H, et al. A manual for the Embedded Figures Test. Calif. -1971,-32p.
Заполнить форму текущей работой

Пора сдавать?