Заключение. 
Поддержка принятия решений

В данной работе рассматривается проблема эффективности управления персоналом на предприятиях. Данная работа является достаточно актуальной для больших и средних предприятий любой отрасли. В особенности для высокотехнологичных предприятий, в которых обучение персонала занимает длительное время.

Для управления персоналом обычно используют лишь изменения заработной платы. В некоторых компаниях для этого могут, например, улучшить условия труда или отправить сотрудника на тренинг. Но управленцы не знают, на какого сотрудника воздействовать и на что воздействовать с большей эффективностью. Такого рода информацией может обладать только непосредственный начальник, но может сложиться ситуация, что начальник не заинтересован в продвижение какого-либо сотрудника, хотя это прибыльно компании. Таким образом, такая информация должна быть доступна для всех звеньев управления, что и позволяет сделать разработанная система поддержки принятия решений.

Целью данной работы является разработать систему поддержки принятия решений, позволяющую установить взаимосвязи между внутрикорпоративными факторами организации и желанием человеческих ресурсов покинуть организацию, для определения негативных факторов, влияющих на уход персонала, а так же для определения сотрудников, вероятность ухода которых высока.

В работе рассмотрена On-Line Analytical Processing-технология анализа данных, подход к анализу Knowledge Discovery in Databases, совокупности методов анализа — Data и Visual Mining. Затем, были рассмотрены OLAP-системы и два вида систем анализа данных: Информационно-аналитические системы и системы поддержки принятия решений и приведены их различия. Также были исследованы методы анализа, применяемые для управления персоналом, методы управления мотивацией персонала и оценки текучести кадров, с возможным экономическим ущербом, вызванным текучестью персонала. В целях получения информации, о данных, доступных для анализа предприятиям, были изучены стандартные средства ведения кадрового учёта на предприятии.

Результатом работы является система поддержки принятия решений, которая будет рассчитывать вероятность ухода каждого из работающих сотрудников, а так же возможные потери, которые при этом понесёт организация. Реализованная система позволит менеджерам по персоналу сократить текучесть кадров, за счёт информации о потенциальных желаниях сотрудников покинуть организацию, и своевременной реакции на них. Также менеджеру будут осведомлены о возможных потерях, связанных с уходом сотрудников, и может быть тогда, начнут осознавать их ценность.

Стоит отметить, что данная система является лишь прототипом, на основе которого, можно протестировать подход к анализу, и убедиться, можно ли его использовать в промышленных системах. В дальнейшем, планируется расширить спектр охватываемых в анализе факторов, добавив к уже анализируемым факторам внешние факторы, такие как, действия конкурентов, общеэкономические и политические факторы и т. д.