Введение. 
Контроль как функция менеджмента

В настоящее время все предприятия нашей страны функционируют в условиях рыночной экономики. Переход к рыночным условиям наблюдается не только на рынке товаров и услуг, но и в деятельности руководителя любого предприятия. В связи с чем, стало уделяться пристальное внимание такому предмету изучения, как «Менеджмент» и его роль в системе управления предприятием.

На деятельность организации оказывают влияние многочисленные факторы внешней и внутренней среды, действие которых предвидеть с достаточной степенью вероятности не всегда удается. Планы не всегда выполняются так, как было задумано. Люди не всегда принимают делегированные им права и обязанности. Руководству не всегда удается должным образом мотивировать людей на достижение поставленных целей. Меняются условия окружающей среды и организация должна к ним адаптироваться.

У руководства появляется возможность обнаружить собственные ошибки и ошибки персонала, а также определить, достигнуты ли поставленные цели благодаря выполнению одной из функций менеджмента — функции контроля без которой не могут быть реализованы в полной мере другие функции управления: планирование, организация, руководство и мотивация. контроль менеджмент поведенческий Основная задача контроля заключается в установке стандартов, которыми следует руководствоваться при выполнении заданий, измерении фактически достигнутых результатов и проведении корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Контроль, в общем виде, можно определить как процесс соизмерения фактически достигнутых результатов с запланированными.

Актуальность данной темы объясняется тем, что без контроля начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно. Важно и то, что уже сами по себе цели, планы и структура организации определяют ее направление деятельности, распределяя ее усилия тем или иным образом и направляя выполнение работ. Контроль, таким образом, является неотъемлемым элементом самой сущности всякой организации. Это и дало основание Диптеру Дукеру заявить: «Контроль и определение направления — это синонимы» Долинская М. Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентноспособность промышленной продукции.-М.: Стандарты, 2010;390с.

Благодаря контролю организация имеет возможность устранять помехи на пути выполнения плановых заданий, поэтому контроль можно определить как процесс, при помощи которого организация обеспечивает достижение своих целей. Герчикова И. Н. Маркетинг: методические рекомендации и система показателей. — М.: МГИМО, 2009;(196с).

Цель данной работы: изучение функции контроля в менеджменте, определить значение контроля для менеджмента. Исходя из поставленной цели, поставим следующие задачи:

• -определить понятие контроля и его необходимость в менеджменте;
• -обосновать значение контроля в менеджменте;
• -изучить функции, виды и процесс контроля;
• -изучить основные характеристики эффективного контроля.

Объектами курсовой являются функция управления контроля ориентированная на достижении долгосрочных успехов в организациях и на предприятиях.

Предмет исследования данной курсовой работы является понятие, виды и процесс организации контроля в менеджменте.

Источниками курсовой является литература по основам менеджмента и маркетинга.