Заключение. 
Проблемы применения оценочных систем в разработке и принятии управленческого решения

стратегический управленческое решение В заключении необходимо отметить, что выбор единственного решения из множества сформулированных альтернатив крайне сложен, так как оценка вариантов решения содержит два аспекта: целевой, отражающий меру достижения целей организации и затратный, отражающий экономичность способов преобразования ресурсов в результаты производства.

Для достижения поставленных целей при разработке управленческого решения необходима адекватная оценка ситуации, основанная на многокритериальном подходе, обеспечивающем получение более достоверной информации об оцениваемом объекте и способствующем оптимизации процедуры оценивания для ЛПР.

Оценочная система является фундаментом процедуры оценивания, включающим в себя такие базовые элементы как критерии оценки, сравнительная важность критериев, шкала оценивания и принцип выбора, при этом оценочная система должна формироваться для конкретного управленческого решения с учетом специфики сложившейся ситуации.

Формирование перечня критериев, характеризующих объект оценивания, представляет собой сложный процесс, состоящий из исследования набора критериев на предмет соответствия ряду свойств (полнота, действенность, разложимость, неизбыточность, минимальная размерность); рассмотрения необходимости включения специальных критериев и критериев неэкономической природы; уточнения предварительного перечня критериев экспертами; иерархического структурирования состава критериев и содержательного анализа полученной совокупности критериев. Для повышения эффективности определения состава критериев возможно сочетание экспертного оценивания и формализованных математико-статистических подходов, таких как факторный и корреляционный анализ.

При принятии управленческих решений проблемы сравнительной оценки многомерных альтернативных вариантов играют особую роль. Определение сравнительной предпочтительности, предполагающее знание того, какие критерии и в какой степени влияют на оценку альтернатив при выработке и принятии управленческих решений как при сравнительных оценках альтернатив, имеющих явно выраженный количественный характер, так и при их качественных оценках — трудоемкий процесс, связанный с применением различных методов для каждого определенного управленческого решения и набора критериев оценивания.

При оценке объектов принятия управленческих решений по критериям, допускающим лишь субъективную оценку специалистов, целесообразны разработка и использование специальных шкал, отражающих специфику того или иного критерия, той или иной группы объектов при выработке и принятии управленческого решения.

Принцип выбора альтернативного варианта должен основываться на множестве факторов, таких как количество альтернативных вариантов, совместимость и вероятность альтернатив, параметры и степень риска. Для принятия оптимального решения необходимо использование методов, позволяющих осуществить эффективный выбор альтернатив, таких как принцип Парето, метод «свертки», правило максимина, лексикографический способ, а также соблюдение определенных правил и требований.

При выборе шкалы необходимо учитывать, какие действия в дальнейшем предполагается производить с оценками в выбранной шкале. Следует иметь ввиду, что формальная интерпретация вербальных оценок и неопределенностей связана с использованием таких сложных понятий, как вероятность, возможность, необходимость, нечеткость, каждое из которых, обладая собственной смысловой нагрузкой, предполагает и собственный подход к решению задачи измерения.

Вопросы оптимальности выбора решения в деятельности организации — это вопросы идеологических основ практического управленческого процесса в реальной экономической жизни. В этом заключается смысл существования и функционирования организации, поэтому процедура оценки является фундаментом построения и осуществления волевого акта выбора управленческого решения.