Концепция организационного развития

В соответствии с концепцией ОР индивиды и группы рассматриваются как жизненно важные элементы любой организации, изменение которых в силу сложности внутренних взаимодействий — весьма сложная задача (табл. 7.1).

Таблица 7.1

Основные положения концепции организационного развития.

Современный подход к проблемам ОР базируется на системном подходе. Это означает, что ОР должно рассматриваться как программа, определяющая взаимодействие различных частей организации и основываться на координации действий всех ее частей.

Отсюда следует рассмотрение организационных процессов как совокупности трех типов переменных:

• — каузальных (причинных);
• — промежуточных;
• — результирующих.

Особая роль принадлежит каузальным переменным, так как они влияют на все остальные.

К каузальным переменным относятся факторы, на которые имеет возможность оказать непосредственное влияние менеджмент организации: организационная структура, контроль, политика, обучение, широкий диапазон образцов поведения руководителей и пр. Изменение каузальных переменных, в свою очередь, оказывает влияние на промежуточные переменные — установки, восприятие, мотивацию, квалификацию сотрудников, а также работу в командах и отношение между группами. Наконец, результирующие переменные — это цели, которые преследуют менеджеры: увеличение объема продаж, сокращение издержек и др. (рис. 7.5).

Основную роль в ОР играют руководители, так как они несут ответственность за планирование и осуществление. Они должны сделать руководимую ими организацию предрасположенной к обучению и самообновлению.

Рис. 7.5. Основные переменные подхода к организационному развитию (по Лайкерту¹).

Достоинства и ограничения организационного развития. Безусловно, ОР должно быть направлено на позитивные изменения в организации и имеет несомненные достоинства, но, как и любая^[1]

сложная программа, имеет свои проблемы и ограничения. Реализация программы ОР требует больших затрат времени и сопряжена с дополнительными издержками, некоторые затраты имеют длительный период окупаемости. Осуществление изменений может тормозиться участниками программы в соответствии с групповыми и личными интересами, которые нередко получают более высокий приоритет, нежели интересы организации в целом. Инструменты реализации программы ОР обязательно должны варьироваться в зависимости от особенностей конкретной культуры.

• [1] Р. Лайкерт — америкаский психолог и социолог, автор подхода шкалирования при проведении опросов в области аттитюдов (склонности к определенномуповедению).