Знакомство с предприятием

Завод Coca-Cola Hellenic в городе Владивосток — предприятие по производству безалкогольных прохладительных напитков под товарными знаками The Coca-Cola Company.

Официальное открытие завода во Владивостоке состоялось 1 октября 1997 года. Сегодня Владивостокский филиал является лидером впроизводстве иреализации безалкогольных напитков наДальнем Востоке. Численность персонала предприятия составляет более 600человек.

Завод обслуживает весь Дальний Восток — Камчатку, Сахалин, Магадан, Чукотку, Приамурье, Хабаровский край. Общая территория — 2646,1 тысяча квадратных километров. Охватываемая численность населения — 3,5 миллиона человек.

Предприятие Coca-Cola Hellenic во Владивостоке сертифицировано в соответствии с требованиями международных стандартов управления качеством ISO 9001:2008, пищевой безопасности ISO 22 000:2005 (включая требования спецификации PAS 220:2008), охраны окружающей среды 14 001:2004, охраны здоровья и профессиональной безопасности OHSAS 18 001:2008. Контроль качества готовых напитков производится высококвалифицированным персоналом в специально оборудованных производственных лабораториях.

Качество каждой партии готовой продукции подтверждается удостоверением качества. Завод Coca-Cola Hellenic во Владивостоке осуществляет комплексную программу по минимизации негативного воздействия на окружающую среду: энергосбережение на производстве, оптимизация потребления топлива автотранспортом, снижение водопотребления и потребления упаковочных материалов, применение новых технологических решений.

Предприятие содержит отделы, занимающиеся самыми разнообразными функциями, управление и контроль за их работой осуществляет генеральный менеджер регионального отделения.

Виды отделов и их функции: Отдел маркетинга: информирует необходимых сотрудников о маркетинговых планах компании планирует размещение оборудования для мерчандайзинга собирает информацию о деятельности конкурентов и рассылает упреждающую информацию об их возможной активности разрабатывает и осуществляет маркетинговые исследования рынка;

Отдел финансов и анализа: анализирует деятельность каждого отдельного боттлера или дистрибьютора и рекомендует изменения в структуре и уровне анализа отпускных цен, оплате труда персонала, финансовой политике; осуществляет ведение бухгалтерии и финансовое планирование;

Отдел кадров: обеспечивает набор кадров, контроль за ротацией кадров;

Производственный отдел: обеспечивает функционирование производства напитков, их упаковку и контроль качества;

Технический отдел: производит ремонт и обслуживание торгового оборудования (обслуживание холодильников, пост-миксов, вендеров).

Торговый отдел: выполняет функции по сбыту; обеспечивает контроль клиентской базы, их учет, поиск новых клиентов; обеспечивает работу торговых представителей; контролирует работу мерчендайзеров;

Отдел логистики: производит операции и их контроль по доставке грузов на склады оптовых, розничных потребителей или дистрибьютора производит операции и их контроль по доставке сырья на производство;.

Технология организации сбыта в компании основана главным образом на работе торгового отдела, так как основные функции по работе с клиентами выполняются именно торговым отделом, это самый крупный отдел компании.

Сотрудники торгового отдела выполняют соблюдение маркетинговой стратегии компании, обеспечивают проведение мерчендайзинга в торговых точках.

Руководство торговым отделом осуществляет менеджер по продажам, в его функции входит формирование отчетов по продажам, контроль ценовой политики, координация работы отдела с другими отделами компании, в частности с отделом маркетинга и отделом логистики.

Супервайзер подчинен менеджеру по продажам и в его функции входит управление работой торговых представителей и мерчендайзеров, их контроль.

Супервайзер является территориальным координатором торговых представителей, так как технология работы торговых представителей построена по территориальному принципу. Вся территория обслуживания регионального отделения компании разделена на участки, городские районы, за каждым из которых закреплен свой торговый представитель, который и обслуживает его.

Супервайзер разрабатывает маршруты и графики посещений клиентов торговым представителем, планирует распределение районов обслуживания между торговыми представителями. Супервайзер так же контролирует работу мерчендайзеров, которые занимаются непосредственно оформлением места продаж в торговых точках, установкой фирменного торгового оборудования.

Ключевым звеном во всей системе сбыта компании по сути является торговый представитель, именно благодаря ему налаживается контакт с конечным потребителем — магазином или любой другой торговой точкой. За счет работы торгового представителя система сбыта компании является эффективной и конкурентоспособной в современных условиях.