Манипуляция аудиторией. 
Ток-шоу как жанр современной телевизионной журналистики

На самом деле, любое общение с аудиторией в рамках телевизионной, да и любой другой коммуникации, подразумевает манипуляцию. Нет, скажите вы, такое невозможно. Я скажу «Да!!!», дорогие господа, это именно так. Нами пытаются манипулировать везде и отовсюду: с экранов телевизора, с заголовков газет, с колонок радиоприемника. А вы как хотели? Вот он, век массовой коммуникации.

Бороться можно. Я скажу больше, можно противодействовать. Как? Очень легко. Чтобы бороться с манипулированием, для начала нужно понять его суть.

В зарубежных исследованиях при определении понятия «манипуляция» выделяются главные, родовые признаки манипулирования:

Во-первых, это вид духовного, психологического воздействия (а не физическое насилие или угроза насилия). Мишенью действий манипулятора является дух, психологические структуры человеческой личности.

Во-вторых, манипуляция — это скрытое воздействие, факт которого не должен быть замечен объектом манипуляции. Как замечает Шиллер Г:

«Для достижения успеха манипуляция должна оставаться незаметной. Успех манипуляции гарантирован, когда манипулируемый верит, что все происходящее естественно и неизбежно. Короче говоря, для манипуляции требуется фальшивая действительность, в которой ее присутствие не будет ощущаться».

Еще более тщательно скрывается главная цель так, чтобы даже разоблачение самого факта попытки манипуляции не привело к выяснению дальних намерений. Поэтому сокрытие, утаивание информации — обязательный признак, хотя некоторые приемы манипуляции включают в себя «предельное самораскрытие», игру в искренность.

В-третьих, манипуляция — это воздействие, которое требует значительного мастерства и знаний.

Применительно к ситуациям реального взаимодействия людей манипуляция — это такое психологическое воздействие на человека, в процессе которого он выступает объектом неких действий, направленных на то, чтобы «прибрать его к рукам» с помощью махинаций, отвлекающих уловок и приемов.

Иными словами, манипулятор стремится использовать другого человека как средство для достижения собственных целей и получения личной выгоды.

Поэтому он пытается контролировать поведение партнера, опираясь на его мотивы, интересы, получить над ним власть или преимущество за счет создания такой ситуации, в которой объект манипулирования вынужден вести выгодным для манипулятора образом, не имея выбора или не осознавая его.

Первым, кто попытался «вывести» манипуляцию за рамки обычного психологического воздействия, был Хараш А.У.

По мнению этого автора, коммуникативное воздействие возникает на базе развития у участников взаимодействия совместных коммуникативных установок.

Эта точка зрения подчеркивает, с одной стороны, интерперсональный характер природы психологического воздействия, с другой — наличие внутреннего, часто скрытого контекста, делающего возможным проникновение психологического воздействия в сознание личности.

Братченко С.Л. определяет манипулирование через категорию «воздействие»:

«Манипулирование — это один из способов целенаправленного воздействия одного человека (манипулятора) или группы людей на другого (других), при котором влияние осуществляется, прежде всего, в интересах манипулятора и предпочтительно незаметно для объекта манипулирования».

Грачев Г. вычленяет следующие значения манипуляции:

Во-первых, как обозначение специфического общего подхода к социальному взаимодействию и управлению, предполагающего активное использование разнообразных способов и средств скрытого принуждения людей.

В этом значении манипуляция заменяет термин «макиавеллизм» как образ политической деятельности, не пренебрегающей любыми средствами для достижения поставленной цели.

Его использование применительно к средствам массовой коммуникации и политическим мероприятиям означает действия, направленные на программирование мнений, устремлений, целей масс и психических состояний населения.

Во-вторых, манипуляция используется как обозначение специфического вида психологического воздействия.

В этом значении используются также понятия «манипулятивное воздействие», «психологические манипуляции», «манипулирование общественным мнением» и «манипулирование общественным сознанием», «межличностные манипуляции», «социально-политические манипуляции личностью» и т. п.

В-третьих, понятие манипуляции используется для обозначения определенных организационных форм применения тайного принуждения человека и отдельных способов или устойчивых сочетаний приемов скрытого психологического воздействия на личность.

Манипуляция не сводится ко лжи, хотя в манипулятивных техниках ложь присутствует всегда в той или иной форме. Действие без понимания — вот ключевой момент, с которого начинается любая манипуляция.

Убеждение, напротив, основано на предоставлении человеку полной и достоверной информации. Личность, в этом случае, делает свой выбор предельно осознанно, прекрасно понимая, о чем идет речь.