Услуги, входящие в состав турпродукта
В законе РФ «Об основах туристической деятельности в РФ» туристический продукт определяется как комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионных и других услуг, в зависимости от целей путешествия.
Основные туруслуги:
- · размещение
- · транспортные услуги, включая трансферт
Дополнительные услуги — имеют широкий спектр и занимают при развитой инфраструктуре туризма до 50% от общего объема дохода. Сюда можно отнести:
- · питание
- · экскурсии
- · физкультуно-оздоровительные услуги
- · мед. услуги
- · культурно-зрелищные и игровые мероприятия и др.
Сопутствующие услуги:
- · обеспечение сувенирной продукцией, туристской символикой
- · торговое, валютно-кредитное, информационное, конгрессное и прочее обслуживание
- · услуги спец. видов связи, предоставление сейфов и т. д.
Между дополнительными и сопутствующими услугами нет четкой границы.
Структура стоимости стандартного турпродукта
- · услуги перевозки — 50%
- · услуги проживания — 25%
- · питание — 5%
- · доход тур предприятия — 20%
Транспортные услуги различаются в зависимости от:
- · вида транспорта: водный (морской и речной), наземный (железнодорожный и автомобильный); воздушный (авиационный), трубопроводный.
- · периодичности перевозок (регулярные и нерегулярные).
Перевозка. Состав перевозки. Виды перевозок
Перевозка — это перемещение пассажира, багажа или груза различными видами транспорта на основании заключенного договора.
Состав перевозки: Перевозка состоит из трансферта (доставки к терминалу основного перевозчика или по прибытию из терминала) и основного этапа перевозки.
Виды перевозок:
Прямая — перевозка, в которой задействован только один вид транспорта.
Прямая смешанная — перевозка различными видами транспорта по одному договору.
Комбинированная — перевозка, в которой задействовано несколько видов транспорта и на каждый оформляется отдельный договор.
В зависимости от маршрута перевозки делятся на внутренние (в пределах РФ) и международные (пути назначения находятся за пределами РФ).
