Личностные качества менеджера

Менеджер — это личность, т. е. сложная система социальных качеств, взращенных в процессе воспитания. У каждого менеджера есть свой характер, спаянный из совокупности поведенческих черт и личностных качеств. Многие личностные качества способствуют осуществлению менеджерских функций, следовательно, и успешной работе.

Эффективный менеджер должен обладать качествами лидера. Качества менеджера и качества лидера далеко не идентичны. Однако, менеджеру нужно быть способным вести за собой людей, т. е. быть лидером.

По мере усложнения производственных процессов, возрастают требования к персоналу. С одной стороны появляется потребность в повышении технологической эрудиции работников, а с другой — совершенствовании их нравственных сторон жизнедеятельности. Тот факт, что усложнившаяся техника и технология диктует необходимость постоянного профессионального обучения специалистов, не вызывает ни у кого сомнения. Однако по поводу нравственной стороны совершенствования персонала проявляется замедленная реакция. Итогом оказываются издержки производства. Между тем, степень воспитанности, высокая нравственность работников являются одним из условий экономического прогресса.

Таким образом, менеджер, претендующий на успех, должен уметь влиять на этическое, эмоциональное воспитание работников.

Многие труды по менеджменту содержат указание на черты характера и качества личности менеджера. Так, Ф. Тейлор, выделял такие личностные качества у идеального менеджера как:

• * Ум
• * Образованность
• * Технические знания
• * Сила
• * Тактичность
• * Энергичность
• * Решительность
• * Четкость
• * Рассудительность.

Другой классик менеджмента А. Файоль считал, что менеджер должен обладать:

• * Предвидением
• * Компетентностью
• * Здоровьем
• * Развитым интеллектом
• * Высоким уровнем культуры и нравственности.

В настоящее время, каждая национальная общность проповедует свои специфические системы качеств.

Английская система качеств утверждает:

• * Доступность
• * Умение слушать
• * Авторитетность
• * Компетентность
• * Техниковооруженность
• * Четкость
• * Твердость
• * Заинтересованность в людях
• * Позитивность
• * Решительность
• * Юмористичность
• * Широта способностей
• * Продуктивность
• * Дружелюбие
• * Прилежание
• * Общительность
• * Отсутствие болтливости

Американская система личностных качеств:

• * Развитость ума
• * Четкость
• * Логичность
• * Техниковооруженность
• * Перспективность
• * Коммуникабельность
• * Цельность характера
• * Лидерство
• * Твердость
• * Умение принимать решение
• * Умение сосредоточиться
• * Чувство юмора
• * Умение слушать
• * Объективность
• * Организаторские способности

Во Франции выделяют следующие личностные качества менеджера:

• * Внешние данные
• * Авторитет
• * Жизненный опыт
• * Неординарность
• * «Дар божий»

Из совокупности личностных качеств менеджера выделяют «великолепную семерку»:

• 1. Смелость — боязнь неудач и страх осложняют движение к успеху. Каждое новое действие дает жизненный опыт.
• 2. Терпение — добиться успеха мгновенно не возможно. Упорство и осознанное преодоление трудностей ведут к цели.
• 3. Зависть — чувство неудовлетворенности должно быт доброжелательным и освобожденным от злого духа сопернечества.
• 4. Сомнения — здоровое сомнение сопутствует принятию ответственных решений.
• 5. Скромность — скромный человек видит себя как часть всего, что его окружает.
• 6. Искренность — основа уверенности в себе. Очень большой вред приносит человек, который верит своей лжи.
• 7. Сострадание — доброта и служение людям, симпатия к другим усиливает личную энергию человека.

Таким образом, каждая национальная общность, и даже фирма, предъявляет свои требования к личностным качествам менеджера. Личностные качества менеджера напоминают профессиональные и имеют важное значение, так как способствуют выполнению управленческих функций.

менеджер личный деловой качество.