Список литературы. 
Управление конфликтами в организации

• 1. Анцупов А., Шипилов А. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 552 С.
• 2. В. Вахрушев. Принципы японского управления. — М.: ФОБЗ, 1992. — 207 С.
• 3. Ворожейкин И. Е. Конфликтология: учебник для вузов. — М., 2002. 240 С.
• 4. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии. — Ростов-на-Дону, «Феникс»: 2001. — 350 С.
• 5. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М., 1999. — 336 С.
• 6. Козер Л. А. Функции социального конфликта. — М., 1996. — 556 С.
• 7. Кравченко А. И. Общая социология: Учеб. пособие для вузов. — м.: юнити-дана, 2001. — 479 С.
• 8. Конфликты / Под ред. Л. Ю. Субботиной. — Ярославль: Академия развития, Академия Холдинг, 2001. — 320 С.
• 9. Линчевский Э. Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах. — СПб: изд-во Военмеха, 2000. — 380 С.
• 10. Линчевский Э. Э. Мастерство управленческого общения: руководитель в повседневных контактах и конфликтах. — СПб.: Речь, 2002. — 292 С.
• 11. Скотт Г. Джинни Конфликты и пути их преодоления. — Киев: Внешторгиздат, 2001. — 320 С.
• 12. Смирнов Э. Разработка управленческих решений. — М.: ЮНИТИ, 2002. — 271 С.
• 13. Поляков, В.Г., «Человек в мире управления» — Новосибирск: Наука, 1999. — 253 С.
• 14. Управление персоналом организации. / Под ред. проф. А. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 455 С.
• 15. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. — М., 1998. — 258 С.

конфликт организация межличностный причина.