Цели и функции системы управления персоналом

Все множество целей организации можно разделить на 4 вида:

• — экономические — получение прибыли от реализации продукции, работ, услуг;
• — научно-технические — обеспечение современного научно-технического уровня продукции и разработок, совершенствование технологий и прочее;
• — производственно-коммерческие — производство и реализация продукции или услуг в заданном объёме и с необходимой ритмичностью;
• — социальные — достижение необходимой степени удовлетворения социальных потребностей работников.

Среди целей, сформированных по факторному признаку, следует выделить целевое обеспечение общих функций управления, которые действуют на всех уровнях управления:

• — планирование (координация ожидаемых результатов и способов их достижения);
• — организация и регулирование (координация действий для достижения результата);
• — учёт и контроль (получение информации о достижении результатов);
• — стимулирование (распределение финансовых ресурсов между всеми звеньями и объектами).

Планирование — это начало и основа управления. Различают стратегическое, оперативное и текущее планирование. Любой план должен удовлетворять принципам: 1) быть экономически обоснованным и рациональным; 2) опираться на реальные возможности организации; 3) должен быть достаточно гибким для внесения изменений без ущерба для достижения поставленных целей.

Организациясоздание такой систем, в которую логично вписываются три компонента: работающий человек или группа людей, экономические отношения, технические средства.

Хороший организатор не тот, кто хорошо работает только сам, а то у кого работают хорошо и подчинённые.

Основные принципы управления:

• — чёткое разделение труда;
• — чёткая регламентация полномочий и степени ответственности каждого работника;
• — строгая дисциплина;
• — принцип единоначалия;
• — принцип единства направления: коллектив должен иметь единую цель, единый план, единого руководителя;
• — подчинённость личных интересов общим интересам;
• — справедливое вознаграждение работникам;
• — централизация в системе управления;
• — четкая регламентация полномочий руководителя;
• — принцип справедливости в разрешении конфликтных ситуаций;
• — принцип стабильности рабочих мест;
• — поощрение инициативы низовых работников.

Формы организации деятельности:

делегирование полномочий (передача части управленческих функций более низкому уровню, но с сохранением ответственности);

регламентирование прав. Обязанностей, профессиональных функций (юридическое оформление прав в должностных инструкциях, трудовых контрактах);

создание организационной структуры;

нормирование трудозатрат и норм времени;

инструктаж работников;

принятие управленческих решений.

В структуре предприятия выделяют подсистемы:

• — технологическая система поведения;
• — формальная организационная структура (структура подчинения прав, обязанностей, зафиксированная в юридических документах);
• — внеформальная структура (решение деловых задач не по формальным правилам, а на основе человеческих отношений. Чем более выражена внеформальная структура, тем хуже предприятие);
• — неформальная межличностная структура отношений в коллективе, симпатии, антипатии.

Различают три вида контроля — текущий по отклонениям; - упреждающий для недопущения отклонений, предупреждения сбоев, является базой для корректировки действий; - результирующий.

Стимулирование — необходимо для того, чтобы вызвать высокую мотивацию, желание сотрудников выполнять поставленную задачу наиболее эффективно.

Система целей для УП рассматривается двояко. С одной стороны она должна отвечать на вопрос: каковы конкретные потребности работников, удовлетворение которых они в праве требовать у администрации. С другой стороны, система должна определить: какие цели ставит перед собой администрация по использованию персонала и какие для этого необходимо создать условия. Эти цели не должны быть противоречивыми.

Система целей служит базой для определения состава функций управления. Для формирования функций необходимо выявление их объектов и носителей. Носителями функций управления выступают: руководство организации, заместители руководителей (включая линейных руководителей, которые одновременно являются и объектами управления), руководитель службы управления персоналом или заместитель директора по кадрам, специализированные подразделения по управлению персоналом и специалисты по управлению персоналом (они также одновременно являются и носителями и объектами). Объектами управления являются все сотрудники организации.

Современная концепция УП склоняется к приоритетности передачи большого объёма управленческих функций непосредственным руководителям того или иного коллектива. При этом они должны получать необходимую профессиональную и методическую помощь.