Другие работы
Таким образом, качество предоставляемых услуг в гостинице — это ее репутация, гарантия конкурентоспособности и популярности. Все гостиничные службы в зависимости от наличия контакта с гостем относятся к одному из двух уровней: первый уровень — службы, персонал которых имеет непосредственный контакт с гостем (контактные службы); второй уровень — службы, персонал которых практически не контактирует…
Реферат Стимулирование труда — это прежде всего внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. Вместе с тем оно несет в себе и нематериальную нагрузку, позволяющую работнику реализовать себя как личность и работника одновременно. Она выполняет экономическую, социальную, нравственную функции. Социальная функция…
Реферат Первое связано с построением математических моделей явлений, наиболее часто встречающихся в производственном менеджменте и связанных с управлением запасами, распределением ресурсов, задачами массового обслуживания, заменой устаревшего оборудования, выбором стратегий поведения в условиях неопределенности, упорядочением работы по времени и другими. Второе акцентирует внимание на изучении систем…
Реферат Противоречия состоят в том, что ускорение научно-технического про-гресса привело к тому, что профессиональные знания устаревают каждые 5 лет (меняются технологии, производственные процессы, требования к специалистам и т. д.) и поэтому организация должна четко выстраивать свою кадровую политику, направленную, прежде всего, на непрерывное профессиональное развитие персонала организации. Целью…
Дипломная Существенно улучшить учет производственных запасов можно, совершенствуя применяемые документы и учетные регистры, т. е. более широко используя накопительные документы, предварительную выписку документов по движению материалов и оперативных документов на вычислительных машинах, карточки складского учета в качестве расходного документа по отпущенным материалам (бездокументальной системы оформления…
Реферат Принцип: единство прав, обязанностей и ответственностей (субъект управления наделенный определенными обязанностями должен быть наделен соответствующими правилами, мера ответственности за некачественное выполнение своих обязанностей). Принцип: принцип демократизации. Суть: широкое привлечение к управлению работников предприятия всех уровней. Реализуется через механизм передачи части собственности…
Реферат В современном мире человеческий капитал все в большей степени становится источником жизненной силы и развития любого предприятия и общества в целом. Именно человеческий капитал, а не оборудование и производственные запасы, является определяющим фактором повышения конкурентоспособности предприятий, экономического роста и эффективности экономики. Тем не менее, до сих пор в экономической литературе…
Курсовая Может быть, самыми важными путями к обеспечению эффективного делегирования будут четкий обмен информацией, принцип соответствия между полномочиями и ответственностью и положительные стимулы. Когда подчиненный не выполняет свои задачи так, как требует руководство, причиной может быть неправильная передача информации. В спешке руководители могут бегло изложить, что хотят. А подчиненный может…
Реферат Управление персоналом, основанное на концепции теории Y, имеет более рациональную материальную и психологическую основу. Работник достигает личных целей успешнее, если применение его творческих способностей будет способствовать достижению стратегических целей коллектива, если внешний управленческий контроль и трансформируется в естественный самоконтроль и самоорганизацию. Труд является…
Реферат Способность к инновациям — способность адаптироваться к нововведениям в различных сферах жизни, в общем, и способность работника адаптироваться к нововведениям в организации, в частности. Способность изменять свое сознание и поведение вслед за изменением среды, внешних условий. К. Дэвис выделил множество причин сопротивления инновациям: страх перед неопределенностью, боязнь роста интенсивности…
Реферат Существует множество форм повышения клиентоориентированности организации. Но суть их состоит в том, что клиентоориентированность и ее формы проявления направлены на правильность принятия решений, коммуникабельность сотрудников с клиентами, на удовлетворение потребностей клиентов и получения дополнительной прибыли организации. Так же формы клиентоориентированности помогают глубже и четче раскрыть…
Реферат Неудачи постигают лидеров по разным причинам, но успех к лидерам приходит во многом при наличии у них достаточно одинаковых способностей и умений. Изучение опыта работы многих лидеров-практиков свидетельствует. Что для успеха им необходимо иметь способность создавать образ будущего состояния организации и доведения его до последователей. Также успешного лидера характеризует то, что он наделяет…
Реферат Материальные, т. е. дающие покупателю прямую финансовую выгоду за счет поставщика (неважно, производителя или дистрибьютора). Самый распространенный их вариант — различного рода скидки. Использование этого инструмента позволяет торгующим организациям без ущерба для себя снижать розничную цену, расширять ассортимент благодаря существующим специальным скидкам за закупку нового товара. Тем самым…
Реферат Другим ключевым гиперпространством, которое является настолько же значимым, сколь и малоизученным, автор считает пространство системообразующих кодов (ПСК), в пределах которого существуют всевозможные «генетические коды», хранящие информацию о построении, функционировании, самовоспроизводстве и самоликвидации систем. Такого рода коды представляют собой в общем случае набор программ, управляющих…
Реферат При авантюристической кадровой политики руководство предприятия не имеет качественного диагноза, обоснованного прогноза развития ситуации, но стремится влиять на нее. Кадровая служба предприятия, как правило, не располагает средствами прогнозирования кадровой ситуации и диагностики персонала, однако в программу развития предприятия включены планы кадровой работы, зачастую ориентированные…
Дипломная