Теория мотивации Д. МакГрегора

Теория «X» и теория «У» — две модели поведения руководителей. Д. МакГрегор отмечал, что успех менеджера в значительной степени зависит от способности предсказывать и контролировать человеческое поведение.

Работы Д. МакГрегора дали мощный толчок к использованию стиля руководства, построенного на участии работников в принятии решений.

Школа поведенческих наук помогла работнику осознать свои собственные возможности, т. е. способствовала росту эффективности организаций за счет роста эффективности использования человеческих ресурсов. 15.

Методы управления персоналом в рамках теории X имеют свои достоинства: авторитарное руководство обеспечивает выполнение большого объёма работ и в более сжатые сроки. Но при этом трудно рассчитывать на оригинальность решений, творческую инициативу, более того — угрожающе растёт агрессивность во взаимоотношениях с руководителем и между членами коллектива, всеобщая атмосфера настороженности и тревога может принести к конфликтным, неуправляемым ситуациям.

Управление персоналом, основанное на концепции теории Y, имеет более рациональную материальную и психологическую основу. Работник достигает личных целей успешнее, если применение его творческих способностей будет способствовать достижению стратегических целей коллектива, если внешний управленческий контроль и трансформируется в естественный самоконтроль и самоорганизацию. Труд является естественной потребностью человека, и эволюция человеческих отношений, основанная, но повышении уровня образования и развитии современной техники способствует гуманизации общества. Теория Y опирается на веру в моральный потенциал человека. Она предполагает, что человек будет работать хорошо, если он удовлетворён не только своим заработком, но и своим местом и ролью в трудовом процессе. Его не нужно заставлять трудиться, угрожая наказанием. Преданный целям своей организации, он готов активно сотрудничать, проявляя при этом инициативу и творчество. Важно поддерживать и развивать згу инициативу исполнителя, а если организация не смогла получить желаемые результаты, то в этом виноваты не исполнители, а низкая организация работ или плохой менеджер. Мудрый менеджер обязан заботиться о своих сотрудниках, ценить их и верить им. Тогда цели личности и организации совпадут («принцип интеграции»), сотрудникам будут созданы условии для удовлетворения своих высоких потребностей в свободе выбора, доверии и уважении. Рассуждая упрощенно, можно считать, что теория X соответствует авторитарному, а теория Y — демократическому стилю управления. Кажется, что разумность теории Y вполне очевидна, но жизнь так многогранна, сложна, что иногда менеджер совершенно сознательно будет применять теорию X, и его решение будет зависеть от многих факторов: конкретных условий работы, особенностей трудового коллектива, сроков выполнения работы, типа задания (постоянное или разовое), его важности и т. д. Опасения, что руководитель не всегда может стоять на полициях теории Y, уходят своими корнями в доктрину анархизма, широко обсуждавшуюся в русском обществе XIX века (как право одностороннего нарушения любых обязанностей, если они не соответствуют потребностям и запросам личности).

В 1981 г. американский ученый (японского происхождения) Уильям Оучи выдвинул теорию Z, как бы дополняя тем самым теории X и Y МакГрегора.

Изучая японский опыт управления, Оучи предложил новый эффективный путь управления любой организацией. Данная теория не относится к общим теориям управления и представляет собой набор характеристик эффективного управления. Модель Z сочетает систему индивидуальных ценностей с групповыми формами взаимодействия.

Основной идеей этой теории является положение о том, что человек — основа любой организации. Идеи теории Z в сжатом виде сводятся к следующему:

• * долгосрочный наём кадров;
• * индивидуальная ответственность;
• * медленная оценка кадров и их умеренное продвижение;
• * неформальный контроль;
• * неспециализированная карьера;
• * всесторонняя забота о работниках.

Эта модель рассматривается специалистами как идеальная. 1.

1Артамонова И. А., Краснопевцева Б. В. Теория управления: Учебное пособие. -Московский государственный университет геодезии и картографии. Москва, 2005. — 85 с.