Строение организации. 
Организационная культура

Существуют формальные и неформальные отношения в организации, от них зависит психологический климат трудового коллектива организации.

Формальные отношения устанавливаются соответствующими инструкциями, приказами, распоряжениями органов управления. В формальном подразделении организации все работники связаны по службе. Одни являются руководителями, другие подчиненными. Между ними существуют служебные связи, у каждого есть определенные обязанности и права, описываемые в должностных инструкциях.

Неформальные отношение организации — это дружеские связи, образующиеся стихийно на основе взаимных личных симпатий, в связи с общностью взглядов, интересов, склонностей и т. д. как правило, в каждой неформальной группе выделяется лидер — наиболее авторитетный человек для всех членов группы, который имеет моральную власть. Лидеру не тяжело склонить группу к определенному поведению. Но он сохраняет свою роль вожака до тех пор, пока является в глазах группы авторитетом.

Часть неформальной организации вместе со всей формальной организацией составляет сознательную организацию, охватывающей цели и отношения, сознательно понимаемые хоты бы некоторыми членами рассматриваемой организационной единицы группы людей, стоящие вне этой единицы.

Остальная часть неформальной организации соответствует с несознательной организации.

Формальная организация всегда является частью сознательной организацией, так как нельзя сформулировать то, не было осознанно.

В этой части, в которой неформальная часть отличается от формальной, соответствующие элементы последней не реализуются. В определенном значении их можно считать элементами «ненастоящей организации».

Различия между формальной организации и «настоящей организацией» данного подразделения могут относиться к:

• -численности и составу персонала, которым действительно руководит данный начальник;
• -лицам, действительно руководящими коллективом;
• -поведению людей и их групп;
• -направлению организационных связей между рабочими местами;
• — организационной структуре данного подразделения;
• -методам выполнения работ.

Руководители должны стремиться к тому, чтобы максимально приближать формальную структуру подчиненных им подразделений к неформальной, что ведет, как правило, к максимальной работоспособности коллективов.