Aldi. 
Особенности развития торговых сетей

ALDI — немецкая сеть магазинов-дискаунтеров. Основана в 1948 году. Девиз компании Qualitдtganzoben — Preisganzunten (Качество выше — цена ниже). Новация от ALDI заключается в том, что ее концепт дискаунтера отличался от Wal-Mart. Им стал продовольственный магазин формата «жесткий дискаунтер» с относительно небольшой торговой площадью, оптимальным количеством персонала (от 3 до 10 человек) и ассортиментом менее 600 наименований. Магазины работали со средней торговой наценкой 12% и прибылью около 2%.

Технологические новации внедренные сетью.

• 1) Аскетичность и минимализм в оформлении интерьера. Использовались малопригодные для других концептов помещения с низкими потолками, неудобной конфигурации. Применялось приглушенное освещение. Выкладка товаров осуществлялась преимущественно в открытых коробках или прямо на транспортных паллетах. Помещения оснащались прочным, но конструктивно простым и дешевым торговым оборудованием. Современный магазин ALDI по интерьеру перестал напоминать склад, отличаясь немецкой чистотой и порядком.
• 2) Минимизация затрат на рекламу. Сеть ориентирована на постоянный контингент покупателей, проживающих или работающих в районе, поэтому широких рекламных компаний не проводит. В основном ограничивается листовками, рекламирующими проводимые акции.
• 3) Ограниченное применение маркетинга. Магазин сознательно отказался от использования распродаж, безналичных расчетов, приема чеков, купонов, рекламы на телевидении и радио. Вместо этого каждые две недели компания проводит промо-акции широкого ассортимента.
• 4) Использование принципа синергии при выборе местоположения. Сеть часто строит свои магазины рядом с крупными, яркими торговыми центрами и супермаркетами, чтобы «перехватывать» потоки клиентов.
• 5) Технология предельно возможной оптимизации ассортимента.

Ассортимент магазина составляет 85% того, что люди покупают регулярно. Как правило, в магазинах ALDI лишь один вид муки, горчицы, кетчупа. Снижение розничных цен по сравнению с супермаркетами до двух раз позволяет обеспечить беспрецедентно высокие для отрасли показатели реализации одной товарной позиции.

• 6) Предельно возможная оптимизация персонала. В магазине смена состоит всего из четырех человек: менеджер, помощник менеджера и два кассира. Интенсивность труда в сети выше среднеотраслевой при сопоставимой заработной плате. Небольшой штат компенсируется привлечением дополнительного персонала на почасовых условиях. Для компании характерна жесткая дисциплина.
• 7) Развитие платных дополнительных услуг. В условиях жесточайшей конкурентной борьбы торговые сети предоставляют клиентам разного вида бонусы, в том числе бесплатную парковку, тележки, бесплатные пакеты. В то же время сеть ввела плату за пакеты для продуктов, депозиты под аренду тележки для продуктов. Известно, что стоимость «бесплатных» пакетов, воровство тележек обычно закладывается компаниями в цену продоваемого товара. ALDI перекладывает эти затраты на покупателя, но не навязывает ему эти услуги.
• 8) Принцип ориентации на собственные торговые помещения и земельные участки против повсеместно принятой практики аренды. Таким образом сеть повышает свою капитализацию и страхует себя от риска повышения арендных платежей, разрыва договоров аренды
• 9) Оптимизация режима работы магазинов. В целях экономии на издержках сеть отказалась от работы магазинов по воскресеньям и круглосуточного обслуживания покупателей.
• 10) Принцип отказа от излишних социальных контактов. Ни в одном телефонном справочнике нельзя найти номеров телефонов магазинов ALDI. Это специальная политика компании, сотрудники не должны отрываться от работы.
• 11) Организация беспросчетной технологии приемки товаров, введение жестких временных нормативов на разгрузку товаров. Время разгрузки одной ассортиментной позиции должно занимать не более 2, 83 с.
• 12) Принцип максимальной стандартизации объектов сети. Магазины ALDI имеют четкое разделение торговой площади и удобную парковку для покупателей.