Характеристика внешней микросреды фирмы

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами и конкурентами. Основная цель любой фирмы — получение прибылей. Основная задача системы управления маркетингом — обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков. Однако успех руководства маркетингом зависит и от деятельности остальных подразделений фирмы, и от действий ее посредников, конкурентов и др. Управляющие по маркетингу не могут замыкаться только на нуждах целевого рынка. Они должны принимать в расчет все факторы микросреды.

Таблица 2 — Факторы микросреды и их влияние на отраслевой рынок.

Анализ основных тенденций и емкости отраслевого рынка.

Емкость рынка — это количество продукции, проданной за год на определенном рынке (географической территории), в руб. или физическом выражении Расчет емкости рынка для сырьевых товаров, расходных материалов и продуктов питания Е=Н*Кн=Н*Кн*Ц, Где Ннорма потребления товара на одного жителя (какой-то объект); Кн — количество населения; Цсредняя цена товара Анализ рыночной доли компании Нестле:

1. Рассчитаем Дi в стоимостном выражении:

Дi=ОРi/Е, ОРi — объем продаж компании, который составил в среднем за 2008 год.

2,3 млрд руб.; Еемкость рынка- 11,72 млрд руб.

Дi=19,62.

Анализ структуры и динамики каналов распределения на рынке.

Торговые посредники :торговые дома, занимающиеся и экспортом и импортом, ведущие операции за свой счет по широкой номенклатуре;

экспортные фирмы, закупающие товары внутри страны и продающие их на зарубежных рынках; импортные фирмы, закупающие товары за границей и продающие их на своем внутреннем рынке. Часто такие фирмы специализируются на товарах, не производимых на внутреннем рынке (кофе, чай, табак, сахар, пряности, текстильное сырье); оптовые фирмы, являющиеся посредниками между промышленными предприятиями и розничными фирмами.

Аудит направлений бизнеса компании Нестле.

Реализация стратегической цели: коммерческой целью компании НЕСТЛЕ, ее руководства и работников на всех уровнях являются производство и сбыт продукции компании в целях обеспечения долгосрочных выгод для акционеров, работников, потребителей, деловых партнеров и экономик тех стран, в которых работает компания.

Хорошая стабильная ресурс обеспеченность: Компания НЕСТЛЕ стремиться работать только с авторитетными поставщиками, готовыми применять установленные компанией НЕСТЛЕ стандарты качества. С целью постоянного повышения качества продукции и уровня сервиса проводится анализ и оценка связей поставщика. По мере укрепления и развития взаимоотношений между компанией и поставщиком последний может получить статус привилегированного поставщика. НЕСТЛЕ проводит проверку поставщиков, работающих с компанией на контрактной основе, чтобы выяснить, соответствует ли их деятельность основополагающим принципам НЕСТЛЕ, или, по меньшей мере, убедиться в том, что поставщик прилагает все усилия и стремится достичь максимального соответствия стандартам, принятым в НЕСТЛЕ.

Уровень инноваций: компания активно следит за развитием НТП, по возможности использует последние достижения в своем производстве, нацелено на стабильное развитие инноваций в своем производстве.

Довольно гибкий менеджмент, главный штаб совет директоров находится в Швейцарии.

Таблица 3 — Аудит деятельности подразделений компании.