Заключение. 
Концепция маркетинга

Целью курсовой работы было получение навыков анализа рыночной деятельности предприятия. В работе проведено исследование маркетинговой среды компании «Формоза». В качестве выбранной услуги для детального исследования была выбрана реализация ноутбуков — очень популярных сейчас на рынке товаров.

В начале работы представлено краткое описание организации, для того чтобы получить общее представление об объекте исследования. Затем был проведен анализ услуг, предоставляемых компанией, элементов микросреды, выявлены преимущества и недостатки фирмы перед важнейшими конкурентами.

Исследование спроса на услугу помогло получить ответы на многие вопросы, в том числе, кто является покупателем ноутбуков, как совершается покупка, какие факторы влияют на покупку, какие потребности удовлетворяет услуга и другие.

Мы выявили наиболее привлекательные сегменты рынка — это студенты — молодые, активные, современные, мобильные, а также работающие люди, которым ноутбук необходим для работы.

Была рассчитана емкость рынка и выбранных сегментов, а также доля рынка, которая достаточно большая — 12,7%.

После определения сегментов рынка, на которых фирма должна направить свои усилия, было проведено позиционирование компании, информацию для которого мы взяли из сравнительного анализа конкурентов. Анализ карты позиций товаров конкурентов, карты предпочтений потребителей и сводной карты показал, что позиции «Формоза» относительно конкурентов достаточно хорошие, но не лучшие. Ассортимент ноутбуков у конкурентов все же шире, а цены на многие модели ниже.

При проведении анализа макромаркетинговой среды компании была дана оценка влияния внешних факторов на деятельность фирмы, и были выявлены факторы, оказывающие наибольшее влияние.

SWOT анализ проведен по результатам всех предыдущих разделов. Выявлены наиболее важные слабые стороны организации, а также сильные стороны, которые помогают укреплению слабых; проанализированы угрозы и возможности фирмы. В результате разработан перечень мероприятий, способствующих укреплению позиции предприятия на рынке.

У компании достаточно широкий ассортимент ноутбуков, несмотря на количественное преимущество их у конкурентов. Зато «Формоза» предлагает немало новинок и товары хорошего качества, а также хорошее обслуживание клиентов.

Организации не стоит забывать о конкурентах. Для этого необходимо отслеживать все изменения, происходящие на рынке, не терять своих постоянных клиентов, привлекать новых, создавая все условия для удовлетворения покупательских потребностей наилучшим образом.

Предложенные в работе мероприятия помогут усовершенствовать работу организации, приобрести более привлекательный имидж, новых клиентов.