Макросреда маркетинга. 
Разработка стратегии и комплекса маркетинга для Microsoft Corporation

Объектом маркетингового исследования является маркетинговая среда фирмы, которая дифференцируется на:

• · маркетинговую среду
• · внутреннюю среду и внешнюю микросреду

Внешняя среда подразделяется на:

• · микросреду
• · макросреду

Макросреда — внешние силы и факторы, которые существуют и действуют независимо от усилий фирмы, но оказывают на неё влияние.

Макросреда фирмы включает культурные, технологические, экономические, политические и природные факторы.

Рис. 1 Основные факторы макросреды компании

Политические факторы:

Правовые нормы. США, чье благополучие строится на инновационном, информационном и интеллектуальном лидерстве, очень жестко защищают права интеллектуальной собственности, авторские права своих рыночных субъектов. Знание правовых норм других стран и последствий их несоблюдения необходимо для ведения маркетинга продуктов и компаний глобальных и глобализующихся отраслей.

Валютные ограничения. Валютное регулирование значимо для иностранной фирмы. Продавцы хотят получить свои прибыли в твердой валюте. Валютные ограничения, меняющийся валютный курс повышают риск продавца на иностранном рынке.

Экономические факторы:

Кризис. Мировой экономический кризис, подорвавший экономику всего мира, вызвал негативные последствия в отрасли интернет технологий. Из-за финансового кризиса количество преступлений в сфере компьютерного пиратства в 2009 году снова начало расти.

Культурные факторы:

Сложившиеся стереотипы поведения (традиции и привычки). Во многих странах распространено пиратство, многие пользователи используют пиратскую продукцию, что уменьшает прибыль компаний на рынке.

Технологические факторы:

Тенденции в создании новых товаров. Работа на рынке высоких технологий, наукоемких продуктов требует постоянных инноваций, вывода на рынок новых продуктов.

Ускорение научно-технического прогресса. Появления новых технологи очень важный фактор в отрасли ИТ, быстрое их освоение значимо для роста компаний.

Природные факторы:

Не играют особой роли для данной отрасли.