Открытые и закрытые системы

Существуют два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытые системы, имеющие жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от окружающей систему среды.

Как правило, исследователи и практики, рассматривая отдельные структурные единицы организации, занимаясь проблемами управления и применения властного воздействия руководителей и подчиненных и др., лишь частично учитывают влияние внешнего окружения, не задумываясь о том, что организация является неотъемлемой частью внешней среды. Но в случае подхода к организации как к закрытой, самодостаточной системе влияние внешнего окружения учитывается в виде действия отдельных факторов, возмущающих и даже изменяющих внутреннюю структуру организации. [13 стр. 21−27.].

Рисунок 1.1. Внешняя среда организации.

Открытая система — это система, взаимодействующая с внешней средой, приспосабливающаяся к изменением в ней. Энергия, информация, материалы — это объекты обмена с внешней средой через потенциальные границы системы. Открытая система признает динамическое взаимодействие с окружающим миром. Организации получают свое сырье и человеческие ресурсы из окружающего мира. Они зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира, потребляющих их продукцию. Банки, активно взаимодействующие с окружающим миром, используют депозиты, обращают их в кредиты и в инвестиции, используют полученную прибыль для поддержания самих себя, для развития, для выплаты дивидендов и уплаты налогов.

Степень разграничения открытой или закрытой систем меняется в рамках систем. Открытая система может стать более закрытой, если контакты с окружением уменьшаются со временем. В принципе возможна и обратная ситуация. Руководители в основном занимаются открытыми системами. Выживание любой организации зависит от внешнего мира.

Организация сложная система, а части, т. е. ее крупные функциональные составляющие, называются подсистемами. Каждая подсистема выполняет свою особую функцию. Понятие подсистемы — это важное понятие в управлении. Путем подразделения организации на отделы руководство намеренно создает внутри организации подсистемы — управленческие, кадров, маркетинга, финансов, и.т.д. Подсистемы могут состоять из более мелких подсистем. Поскольку все они взаимозависимы, неправильное функционирование даже самой маленькой подсистемы может повлиять на систему в целом.

Модель организации как открытой системы представляет собой упрощенное изображение организации как открытой системы, есть входы и выходы. (Рисунок 1.2.). Входы — это компоненты, которые организация получает от окружающей среды: информация капитал, человеческие ресурсы и материалы. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию и услуги. Эта готовая продукция и услуги, выносимые организацией во внешнюю среду, являются входами.

Рисунок 1.2. Модель организации как открытой системы Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых типовые и могут быть сравнительно просто решены специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений. Для разрешения нетиповых проблем требуются специальные технологии-разработки решений, и, наконец, решение части проблем может быть не по силам, как руководителям, так и специалистам. Набор таких проблем характеризует организацию как один из самых сложных объектов для изучения и познания.