Несмотря на множественность научных подходов в определении конфликта, выделяются две основные тенденции.
- 1. дается широкое определение конфликта. Конфликт рассматривается как столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждений или действий.
- 2. дается узкое определение конфликта. Конфликт рассматривается как конфликтное действие и поведение сторон; столкновение взаимодействия, вызванное противоположной направленностью целей и интересов, позиций и взглядов.
Итак, конфликт вообще — это столкновение взаимодействия, вызванное противоположной направленностью целей и интересов, позиций и взглядов. Конфликт (конфликтная ситуация) как тип социально-трудовых отношений является стадией обострения противоречий в трудовых отношениях.
Трудовой конфликт — разновидность социального конфликта. Трудовой конфликт представляет собой особый вид общения, в основе которого лежат противоречия в системе социально-трудовых отношений. Трудовой конфликт это столкновение противоположно направленных действий работников, вызванное расхождением интересов, ценностей и норм поведения. Он выражается во взаимном противодействии членов коллектива, которому сопутствует состояние напряженности во взаимоотношениях.
Актуальность выбранной темы состоит в том, что в настоящее время в трудовой сфере часто возникают конфликтные ситуации, и руководители не всегда способны управлять конфликтом.
Целью данной работы является изучение сущности трудового конфликта.
Задачи: рассмотреть понятие «трудовой конфликт»; охарактеризовать функции. трудовых конфликтов, проанализировать возможность управления трудовым конфликтом.
При подготовке реферата были использованы учебники и учебные пособия по конфликтологии, трудовой кодекс РФ, интернет, личный опыт управления персоналом.
