Современный специалист по рекламе и связям с общественностью

Содержание профессиональной деятельности PR-специалиста

Содержание профессиональной деятельности PR-специалистов является одной из актуальных проблем теории и практики связей с общественностью. Сама многомерность понятия «связи с общественностью», вобравшего в себя множество функций и породившего множество определений, размытость профессионального поля деятельности, отсутствие единых подходов и четких критериев как среди теоретиков, так и практиков порождает множество трудностей, прежде всего у молодых специалистов, пытающихся найти свой путь в профессию. Без четкого понимания содержания данной деятельности сложно определить и основные направления в профессиональной подготовке специалистов.

Содержание профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью определяется функциями, которые они выполняют. В специальной литературе уже длительное время ведется дискуссия относительно определения содержания и функций PR. В центре дискуссии стоит вопрос, что является основной функцией PR-деятельности: информирование, убеждение или диалог с общественностью, направленный на гармонизацию интересов. Рассмотрим наиболее значимые, на наш взгляд, точки зрения на данную проблему.

Сэм Блэк в своей книге «Введение в паблик рилейшнз» выделил десять основных направлений PR:

• 1) общественное мнение;
• 2) общественные отношения;
• 3) правительственные связи;
• 4) общественная жизнь;
• 5) промышленные связи;
• 6) финансовые отношения;
• 7) международные связи;
• 8) отношения с потребителями;
• 9) исследования и статистика;
• 10) средства массовой информации.

Задачи PR-специалистов (по С. Блэку):

• • консультации, основанные на понимании человеческого поведения;
• • анализ возможных тенденций и предсказание их последствий;
• • изучение общественного мнения, ожиданий и взглядов общества и выработка рекомендаций для осуществления необходимых мер;
• • установление и поддержание взаимного общения, основанного па достоверности и полноте информации;
• • предотвращение конфликта и недоразумений;
• • содействие установлению взаимоуважения и социальной ответственности;
• • гармонизация личных и общественных интересов;
• • улучшение доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и покупателями;
• • улучшение промышленных связей;
• • привлечение квалифицированного персонала и снижение текучести кадров;
• • расширение рынка товаров и услуг;
• • максимальное повышение прибыльности;
• • формирование корпоративной индивидуальности. Таким образом, мы можем выделить доминирующие виды деятельности и круг решаемых задач специалистов по рекламе и связям с общественностью.

Доминирующие виды деятельности и круг решаемых задач

В обязанности специалиста по рекламе и связям с общественностью в настоящий момент входит следующее:

• — создание и поддержание благоприятного имиджа компании;
• — наладка информационных потоков;
• — работа с прессой, предоставление специально подготовленных сведений СМИ от лица компании, создание новостных поводов, рассылка новостей с размещением на основных новостных порталах;
• — разработка, планирование, бюджетирование и проведение коммуникационных стратегий, проектов, концепций, программ;
• — создание текстового наполнения корпоративных информационных материалов;
• — написание статей, слоганов, выступлений, буклетов, пресс-релизов, интервью, материалов по услугам и проектам;
• — редактирование контента сайта;
• — планирование, организация и проведение пресс-конференций, выставок, интервью, семинаров, презентаций, промо-акций и специальных мероприятий;
• — работа с рекламными и PR-агентствами по организации рекламных кампаний;
• — работа с типографиями, рекламными агентствами: координация деятельности по разработке и изготовлению полиграфической продукции;
• — разработка креативной концепции рекламных материалов (макеты, ролики, буклеты, сувенирная продукция), обеспечение их производства;
• — представление компании на конференциях, выставках;
• — издание корпоративного журнала.