Существует огромное количество классификаций видов конфликтов. На наш взгляд, наиболее полной является следующая классификация.
- 1. По сфере проявления: экономические, идеологические, религиозные, семейные, социально-бытовые;
- 2. По проявлению: открытые, скрытые;
- 3. По преднамеренности: стихийные, преднамеренные, заранее спланированные, спровоцированные;
- 4. По коммуникативной направленности: горизонтальные, вертикальные;
- 5. По масштабам: локальные, общие;
- 6. По продолжительности: краткосрочные, долгосрочные;
- 7. По составу конфликтующих сторон: внутриличностные, межличностные, внутригрупповые, межгрупповые.
- 8. По социальным последствиям: конструктивные, деструктивные;
- 9. По форме проявления: саботаж, демонстрация, бойкот, отказ от сотрудничества, забастовка и так далее;
- 10. По источникам конфликта: структурные, инновационные, позиционные, справедливости, борьбы за ресурсы, динамические.
Остановимся поподробнее на некоторых видах конфликтов, имеющих особое значение в нашем контексте.
Внутриличностные конфликты — представляет собой противопоставление двух начал в душе человека, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу, направленную на её преодоление.
Межличностные конфликты — это ситуации противоречий, разногласий, столкновений между людьми. Дойч выделяет: кооперация — конкуренция, распределение власти, ориентация на задачу, формальный — неформальный характер отношений, интенсивность и значимость.
Межгрупповые конфликты — это такое взаимодействие между собственно группами людей и между отдельными представителями этих групп, а также любые ситуации, в которых участники общения взаимодействуют в межгрупповом измерении, воспринимая друг друга и себя как членов разных групп:
- — мотивационные (внутренние проблемы);
- — ситуативные (внешние факторы);
- — когнитивные (в основе социальные установки);
- — соединение различных подходов.
Основные стадии протекания конфликта
Реальный конфликт представляет собой социально-психологический процесс. Рассмотрение его в динамике предполагает выделение основных стадий.
Первая стадия — предконфликтные отношения, накопление проблем, их неразрешенность, появление напряженности в отношениях;
Вторая стадия — обострение противоречий, устойчивый негативный психологический фон в отношениях; постоянная негативная, порой агрессивная конфронтация;
Третья стадия — конфликтная ситуация, открытый конфликт между субъектами, отсутствие взаимопонимания, знаменует ее инцидент — формальное начало конфликта т. е. какое-то внешнее событие, приводящее в движение конфликтующие стороны;
Четвертая стадия — разрешение конфликта;
Пятая стадия — постконфликтная стадия, ситуация, новое содержание отношений между участниками конфликта.
