Психология производительности труда и нормирование

Конечной целью любого труда является получение результата, например производство продукции или услуги. Для каждого отдельного сотрудника и организации в целом важное значение имеет продуктивность работы, т. е. количество произведенной продукции (услуг) за единицу рабочего времени. И чем лучше этот показатель, тем меньше затраты на единицу результата, в том числе такие, как арендная плата за помещение, плата за электроэнергию и т. п. Таким образом, при высокой продуктивности труда с увеличением объемов продукции снижаются издержки на нее. Эффективность и продуктивность труда можно измерить с помощью показателя производительности труда.

Производительность труда — показатель плодотворности целесообразной деятельности сотрудников, которая измеряется количеством работы (продукции, услуг), произведенной в единицу времени.

При помощи производительности труда можно охарактеризовать возможности работников создавать своим трудом товары и услуги за час, смену, неделю, месяц или год. Для определения количества работы, произведенной одним сотрудником, используют понятие «выработка». Показателем выработки можно измерить любую трудовую деятельность: производство продукции, продажу товаров или оказание услуг.

Мнение специалистов

Снижение производительности труда по мере увеличения числа рабочих при неизменном размере капитала Дж. Б. Кларк объяснял тем, что увеличение числа рабочих означает уменьшение их технической вооруженности, так как величина капитала, приходящаяся на каждого рабочего, будет падать.

A. Смит отмечал, что эффективность производства выражает систему производственных отношений, складывающихся между людьми по поводу более результативного хозяйствования. Непосредственно в производстве она проявляется как получение максимального количества необходимой обществу продукции при минимальных затратах на ее производство и включает систему показателей, которые можно подразделить на следующие подгруппы:

• 1. Эффективность использования живого труда, которая выражается темпом роста производительности труда и приростом продукции, полученным в результате этого роста, а также обратным показателем — трудоемкостью продукции.
• 2. Эффективность использования прошлого труда, овеществленного в основных производственных фондах, представленная показателями фондовооруженности, фондоотдачи и фондоемкости.
• 3. Эффективность использования прошлого труда, но уже в виде предметов труда. Здесь показателями служат материалоемкость продукции, энергоемкость, топливоемкость продукции, комплектоемкость.
• 4. Обобщающие показатели эффективности производства, такие как рентабельность и прибыльность. Кроме этого, в современных условиях неотъемлемой частью общей эффективности являются эффективность управления, общественная и экологическая эффективность.

Е. В. Морозов перечисленные показатели относит к основным слагаемым результативности хозяйственной деятельности, но наиболее емким по связям с другими критериями и степени важности, с его точки зрения, является именно производительность труда, отражающая степень развития производительных сил общества.

B. Парето, рассматривая эффективность производственной деятельности достаточно широко, понимает ее только с позиции распределения ресурсов. При этом если невозможно снизить совокупные издержки производства данного объема конкретного блага путем перераспределения этого объема между отдельными его производителями, то такое отраслевое производство является неэффективным.

Повышение производительности труда в промышленном секторе исключительно важно. Это определяется, во-первых, тем, что, несмотря на расширение нематериальной сферы, в данном секторе общественного производства занята большая часть населения. Во-вторых, ее прогресс способствует ускорению технического перевооружения всей экономики страны, удешевлению производимых средств производства и тем самым повышению производительности труда в отраслях, их использующих продукт промышленного сектора.

Е. В. Морозов отмечает, что чем выше уровень производительности труда в сфере промышленного производства, тем большими возможностями располагает общество для развития непроизводственной сферы.

Существуют три основных способа измерения производительности труда:

• • стоимостный (в денежном эквиваленте);
• • натуральный (в количестве произведенной продукции);
• • трудовой (в трудовых часах, затраченных на производство).

На производительность труда оказывает влияние трудоемкость работ. Трудоемкость — это показатель, характеризующий затраты живого труда, выраженные в рабочем времени, на производство продукции (услуг). Трудоемкость измеряется, как правило, в нормо-часах (фактических часах) работы, затраченных на производство единицы работы. Между показателями производительности груда и трудоемкости существует обратная связь: чем ниже трудоемкость, тем выше производительность труда и, соответственно, больше объем произведенных работ.

В любом готовом продукте (изделии, услуге) концентрируется живой и овеществленный труд. Благодаря такому совокупному труду и создаются материальные ценности. Живой труд — это энергозатраты человеческого организма; живой труд может быть физическим и умственным. Овеществленный труд характеризует воплощенный в предметах и средствах ?[?руда — в машинах, механизмах, оборудовании, автоматике — и представляет собой живой труд в прошлом, т. е. прошлый труд.

Признаком роста производительности труда является увеличение доли овеществленного груда при снижении доли живого труда. Важнейшей характеристикой живого труда является его интенсивность.

Интенсивность труда — степень напряженности живого труда, определяемая затратами физической, умственной и нервной энергии в единицу времени.

При определении производительности труда необходимо учитывать следующие требования:

• • учет всех затрат труда на данный вид работы;
• • устранение искажений, связанных с различиями в трудоемкости;
• • исключение повторного счета, в частности прошлого труда;
• • возможности соизмерения темпов изменения производительности труда и средней заработной платы.

Можно выделить три группы факторов роста производительности труда:

• 1. Факторы основного капитала.
• 2. Социально-экономические факторы.
• 3. Организационные факторы.

Близким по значению к понятию производительность труда, но более широким по содержанию является понятие «эффективность труда».

Эффективность труда — степень результативности труда при наименьших трудовых затратах.

Эффективность труда в отличие от производительности труда выражает не только количественные, но и качественные результаты труда. Другим важным достоинством показателя эффективности труда является отражение в нем экономии трудовых ресурсов.

Показателями эффективности труда могут быть:

• • производительность труда и ее изменения;
• • доля изменения выработки за счет изменения интенсивного показателя — производительности труда;
• • качество работы;
• • квалификация работника;
• • затраты живого труда на полученную прибыль;
• • экономия живого труда;
• • экономия средств на заработную плату;
• • рациональное использование рабочего времени.

Коэффициент трудовой эффективности рассчитывается с помощью повышающих и понижающих значений соответствующих коэффициентов (рис. 8.3).

Рис. 83. Значения трудовой эффективности.

Потребность нормирования труда возникает на предприятии:

• 1) для расчета рациональной численности руководителей, специалистов и служащих на год и обоснования штатного расписания предприятия;
• 2) для обоснования организационных изменений в системе управления: укрупнения или разделения отделов и служб;
• 3) при расчете загрузки управленческого персонала и рационального распределения функций и задач управления между подразделениями и должностями.

Зарубежный опыт

Базовым методом нормирования груда в зарубежной практике является метод установления норм трудовых затрат, основанный на использовании нормативов времени на элементарные трудовые движения, так называемые микроэлементы. В настоящее время в США, Англии, Канаде, Швеции, Германии других странах применяется большое число различных систем микроэлементных нормативов времени и их модификаций, которые различаются составом микроэлементов, порядком учета факторов, влияющих на их продолжительность, уровнем укрупнения и рядом других показателей.

Нормативы труда определяют расчетные величины затрат рабочего времени и трудовых ресурсов:

• • норма выработки определяет количество продукции в натуральном выражении, которое должно быть произведено работником в единицу времени;
• • норма численности устанавливает численность работников, необходимую для выполнения определенного объема работы;
• • норма обслуживания устанавливает число объектов (единиц оборудования, площадей, рабочих мест, посетителей), которое должно обслуживаться одним работником;
• • норма управляемости определяет рациональное число подчиненных для одного руководителя.

Зарубежный опыт

На предприятиях различных отраслей промышленности США применяется система сдельной заработной платы Ф. Тейлора, в соответствии с которой рабочие, выполняющие и перевыполняющие нормы, оплачиваются по несколько повышенным расценкам против обычных, а рабочие, не выполняющие нормы, — по пониженным и тем самым штрафуются.

Все методы нормирования разделяются на четыре основные группы: микроэлементное; аналитическое; статистическое; экспертное.

Необходимым условием повышения эффективности управления является наличие нормативов трудоемкости управления по всем задачам, решаемым на предприятии.