Эмпатия. 
Психологическое консультирование

Термин «эмпатия» пришел в психологию в начале XX в. из философии и обозначал «вчувствование в…». Анализируя вчувствование, 3. Фрейд отмечал, что проникновение в механизм этого процесса даст возможность понять сложнейшие пути «соприкосновения с душевной жизнью другого человека». 3. Фрейд предполагал, что соучастие в эмоциональном состоянии другого осуществляется через механизм заражения и подражания. Нам наиболее близко понятие «эмпатия» в том смысле, в каком его рассматривал К. Роджерс.

Эмпатия означает улавливание того, что другой сам едва осознает. Если этот оттенок исчезает, то возникает состояние идентификации.

Эмпатия — это временная жизнь другой жизнью, деликатное пребывание в ней без оценивания. Для этого необходимо на некоторое время оставить в стороне свои точки зрения и ценности, чтобы избежать осуждения. Состояние эмпатии могут позволить себе только люди, ощущающие свою безопасность в определенном смысле: они знают, что не потеряют себя в порой странном и причудливом мире другого и что могут успешно вернуться в собственный мир, когда захотят. Быть эмпатичным означает быть ответственным, сильным, и в то же время — сенситивным.

Способность к эмпатии тесно связана с таким качеством, как сенситивность, то есть восприимчивость к переживаниям окружающих. С момента рождения каждый человек обладает неким изначальным уровнем эмпатичности, вместе с тем это качество можно целенаправленно развивать. Более того, оно развивается естественным образом по мере достижения человеком личностной зрелости.

Люди близки друг другу именно глубинными процессами, а внешне они могут быть абсолютно разными. Эмпатия — это способ выхода на такую глубину, где люди чувствуют свою общность. Объединяют людей чувства и переживания, тогда как разум, как правило, разделяет. Проявляя состояние эмпатии, я не «думаю о тебе», а «нахожусь с тобой».

Важно не путать эмпатию с другими понятиями:

> Интерпретация — это в большей степени логический и интеллектуальный процесс, который происходит с позиции эксперта, поэтому она легко разрушает ощущение общности; она может быть опасной вне зависимости от того, правильна она или нет; если она неверна, то у клиента возникнет ощущение, что его не поняли; если же верна, у клиента может возникнуть чувство «душевной обнаженности», которое вызовет дискомфорт в случае недостаточно безопасной атмосферы и спровоцирует сопротивление.

> Идентификация — это полное отождествление с человеком. Она неконструктивна по своей сути, так как идентифицировавшись с клиентом, испытывающим чувство безнадежности и бессилия, вы также начнете испытывать эти чувства и не сможете оказать человеку необходимую поддержку. Обратимся к аллегории: нуждающийся в психологической помощи человек, условно говоря, находится в «яме», из которой не знает как выбраться. Идентифицируясь с клиентом, психолог тоже попадает в эту «яму» и начинает испытывать то же чувство беспомощности. Клиенту от подобного «соседства» становится несколько легче, однако ситуацию это никак не меняет. Только оставаясь вне этой «ямы», консультант может реально помочь клиенту выбраться оттуда. Другими словами, консультант будет полезен клиенту только в том случае, если будет оставаться на своей позиции. Однако идентификация может являться первой ступенью в процессе эмпатии, и тем самым быть полезной.

> Симпатия — это оценочное состояние. Хотя это состояние положительной оценки, само его наличие делает возможной его потерю. Включается система оценочных отношений. Ощущая чье-то положительное отношение, мы подсознательно начинаем стремиться к его сохранению, а значит, будем стараться соответствовать одобряемому образу, то есть нарушится конгруэнтность. Эмпатия безоценочна по своей сути. Эмпатичный человек с одинаковым пониманием отнесется к проявлениям любви и к проявлениям ненависти, к проявлениям заботы и к проявлениям жестокости. Понимать — это не значит соглашаться. Это значит давать человеку право на его точку зрения.

Эмпатия, безусловно, является помогающим явлением в консультировании. Однако существуют процессы, препятствующие эффективной работе, возникающие как со стороны клиента, так и со стороны консультанта. К ним относятся различные защитные механизмы, проявляющиеся в сопротивлении.