Задание № 10. Формирование таблицы операций

Все операции, участвующие в процессе «Продажи», отразите в таблице описания операций, имеющей следующий формат:

Примечание. Далее заполненная форма таблицы описания операций будет использоваться для проектирования перечисленных в пей операций в ИС.

Выполнение задания № 10. В таблицу последовательно внесите операции бизнес-процесса в соответствии с общим описанием и диаграммой действий.

1. В графе 1 проставьте краткое наименование диаграммы — 5Прод_Кл. Кроме того, в этой графе в каждой строке укажите номер операции, соответствующий изображению на диаграмме действий (рис. 6.15).

Рис. 6.15. Диаграмма действий бизнес-процесса «Продажи».

• 2. В графу 2 путем копирования перенесите из диаграммы действий наименование операций.
• 3. В графе 3 укажите исполнителя операции. В бизнес-процессе «Продажи» исполнителями операций являются менеджеры отдела продаж и учетно-операционного отдела. Графа 3 заполняется на основании диаграммы действий.
• 4. В графе 4 укажите, с какой частотой выполняется каждая операция. Проставьте частоту выполнения операций в соответствии с общим описанием бизнес-процесса. В данном примере все операции, кроме операций № 2 и 4, выполняются ежедневно. Нерегулярно, по мере необходимости выполняются операции № 2 и 4. Данная информация фиксируется в ходе обследования компании. При проектировании или выборе системы данные из графы «Как часто» определяют требования к быстродействию системы, к параметрам сетевого варианта системы.
• 5. В графу 5 занесите наименования документов, на основании которых осуществляется выполнение операции (входящие документы). В данном примере основанием выполнения операций № 1—5 является заказ номенклатурных единиц. Кроме того, основанием операции № 2 является также справочник лицензий клиента, для операции № 3 — картотека склада. Документ «Заявка на номенклатурные единицы» является основанием операций № 6, 7, 9, 11, 12. Для выполнения операции № 7 используются также приказ по компании о кредитном лимите и отчет о дебиторской задолженности. Операция № 12 требует, кроме того, наличия расходной накладной.
• 6. В графе 6 в соответствии с общим описанием укажите наименования документов, которые создаются в результате выполнения операций (исходящие документы). В данном бизнес-процессе исходящими (формируемыми) документами являются заявка номенклатурных единиц, реестр «неудовлетворенный спрос», упаковочный лист, счет, расходная накладная, счет-фактура.
• 7. Если на основании операции формируется бухгалтерская проводка, то она указывается в графе 7. В рассматриваемом примере проводка формируется по операции № 12.
• 8. Графа 8 предназначена для произвольной дополнительной информации.

Ниже представлена таблица описания операций бизнес-процесса «Продажи» (табл. 6.9).