Цели и задачи менеджмента

Целью менеджмента выступает обеспечение прибыльной деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении его квалификации и творческой активности.

Прибыльность организации часто свидетельствует об эффективности ее деятельности, которая может быть достигнута посредством минимизации затрат на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование и т. д., а также максимизации доходов от результатов производства — выпуска продукции и оказания услуг. Таким образом, успешность менеджмента определяется удачной реализацией производимого продукта.

Менеджмент призван создавать условия, необходимые для успешного функционирования организации, и может исходить из того, что прибыль не всегда является целью существования, но результат деятельности компании в конечном итоге определяется рынком. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшей деятельности организации, так как накопленные доходы в виде различных фондов сокращают вероятность хозяйственных рисков, связанных с реализацией товаров в условиях сосуществования с неустойчивой внешней средой, как постоянным источником рисков. Но, наряду с коммерческими, существуют и некоммерческие организации, функционирующие на бесприбыльной основе (УЗ, общественные организации, фонды и пр.), деятельность которых направлена на достижение социально-культурных и управленческих целей, которые также могут управляться на основе принципов менеджмента. Поэтому понятие «менеджмент» применительно к здравоохранению правомочно распространяется на следующие процессы и лица:

• • непосредственное управление персоналом организации;
• • управление производственной и рыночной предпринимательской деятельностью коммерческих (и некоммерческих) организаций здравоохранения со стороны наемных управляющих, привлеченных собственником (либо им самим, выполняющим функции менеджера);
• • управление производственно-хозяйственной деятельностью государственными организациями здравоохранения, оказывающими медицинские услуги (кроме ряда специальных структур — судебная медицина, пенитенциарные учреждения, МЧС и т. п.).

Еще одна цель менеджмента — минимизирование воздействия рисковых ситуаций как в настоящем, так и в будущем. Для этого нужны денежные средства и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности для быстрого и своевременного реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.

Исходя из сказанного, можно определить менеджмент как управление, ориентированное на успешную деятельность, которая для разных субъектов определяется по-разному. Перечисляя успешные компании, часто вспоминают наименования крупных, хорошо известных фирм, но их размер и прибыльность не всегда являются критериями успеха.

Любая организация существует для реализации определенных целей, но если достижение огромного размера и получение больших прибылей не являются ее целями, то прибыльность малого бизнеса может считаться столь же успешной, как и крупного. Например, Рей Крок купил у братьев МакДональдов права на использование их имени и системы, превратив сеть небольших закусочных в мировую империю быстрого питания. Причиной этому были и небольшие амбиции, и то, что МакДональды не захотели приносить себя в жертву, как это обычно бывает при расширении предприятия. Добившись от жизни всего, что им хотелось, и заработав при этом миллионы долларов, МакДональды едва ли могут рассматриваться как неудачники, даже если принять во внимание то, что объем продаж существующей сегодня корпорации «McDonald’s» вырос в тысячи раз. Организацию можно считаться добившейся успеха, если она достигла своей цели, а достижение успеха и есть цель менеджмента.

Некоторые организации прекращают свою деятельность после достижения ими намеченных целей. Примером может служить любой государственный орган, создаваемый для достижения определенной цели. В отечественном здравоохранении известен ряд структур, прекративших свою работу по достижении цели, ради которых они создавались. Например, в структуре системы здравоохранения периода СССР существовали противотрахоматозные диспансеры, целью деятельности которых была борьба с трахомой — инфекционным заболеванием глаз. После ликвидации трахомы как массового явления, эти УЗ были закрыты. Хотя существуют и такие организации, которые заинтересованы в том, чтобы как можно дольше продержаться на рынке, и это может длиться довольно долго, так как любая компания имеет потенциал существовать бесконечно.

В рамках целей менеджмента формулируются его задачи, необходимые для их достижения, которые включают в себя разработку, экспериментальную проверку и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива или индивидуума, путем выпуска конкурентоспособного товара.

Основные задачи менеджмента.

• 1. Систематический поиск и освоение новых рынков.
• 2. Организация производства товаров и услуг на основе запросов потребителей и имеющихся ресурсов.
• 3. Обеспечение достаточной рентабельности организации и ее стабильного положения на рынке при любых изменениях ситуации.

• 4. Осуществление технологической перестройки и автоматизации производства.
• 5. Переход к использованию работников универсального типа высокой квалификации.
• 6. Стимулирование работы сотрудников компании путем создания для них благоприятных условий труда.
• 7. Установление работникам более высокой заработной платы и внедрение широкой гаммы нематериальных поощрений.
• 8. Постоянный контроль над эффективностью деятельности компании, координация работы всех ее подразделений.

Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов: материальных, финансовых, информационных, человеческих и т. д.

Для современного менеджмента характерны:

• • ориентация на достижение планируемого конечного результата деятельности фирмы;
• • постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка, изменений внешней среды;
• • изменение функции планирования — от текущей к перспективной;
• • оценка управления работой на фундаменте достигнутых конечных результатов;
• • стабильное стремление к повышению эффективности производства и бизнеса в целом;
• • использование современной информационной базы для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений;
• • максимальное применение математических методов, ЭВМ и достижений информатики;
• • привлечение всех сотрудников организации к управлению;
• • широкая хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решения тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности компании на рынке;
• • осуществление управления на основе предвидения изменений и гибких решений;
• • опора на инновации, нововведения в каждом сегменте работы хозяйствующего субъекта, нестандартные решения;
• • проведение глубокого экономического анализа каждого управленческого решения;
• • способность разумно рисковать;
• • возрастание роли маркетинга в бизнесе до ключевой, где в основе управления лежит удовлетворение потребностей клиентов и т. д.

Менеджмент обеспечивает ориентацию компании на удовлетворение потребностей рынка, запросы конечных потребителей, организацию производства продукции, пользующейся спросом и способную приносить фирме предполагаемую прибыль.