Практические следствия. 
Невербальные средства коммуникации

Последняя часть этого пособия должна облегчить читателю правильное понимание языка тела и его оценку, насколько это возможно. Поэтому ниже сначала рассмотрим два обобщающих обзора.

Конечно, в них пришлось ограничиться самыми краткими формулировками и не повторять даже самые важные детали. Но Вы ни в коем случае не должны заменять многомерную оценку толкованием одного единственного телесного сигнала. Поэтому, особенно на первых порах, рекомендуется в сомнительных случаях возвращаться к подробному описанию каждой черты, чтобы лучше представить специфические взаимосвязи и избежать ошибок. Привычка к использованию лишь одного телесного сигнала для вынесения окончательного суждения — это и есть то самое «толковательство», которое осуждалось в начале книги. Чтобы избежать этой опасности, особенно серьезной для начинающих, при большинстве упоминаемых выразительных черт сразу же обращайтесь к соответствующему разделу пособия. Не избегайте этого малого труда — каждый раз возвращайтесь назад, пока не достигнете надежного понимания. Это придаст Вам уверенности в использовании открывающихся перед Вами великолепных возможностей. Ведь язык тела не может лгать: можно лишь неправильно понять его.

Чтобы сделать это обобщающее обозрение как можно более удобным в работе, оно было разделено на две части:

В первой части (6.1) главным образом вводятся те черты, которые имеют значение для вынесения общих суждений о человеке или о его работоспособности и возможностях.

Во второй части (6.2) рассматриваются типичные ситуации разговора или переговоров, с которыми мы сталкиваемся на практике.

Конечно, в самой природе вещей лежит то, что сигналы тела нельзя четко разделить на две группы согласно этим двум частям. Перекрытия между ними будут всегда. Так, например, индивидуальное состояние, настроение или заметная нехватка контактов, рассматриваемые в первом обзоре, могут иметь не меньшее значение и во многих ситуациях переговоров. Тому, кто первый раз знакомится с этой проблематикой, такое разделение может показаться ненужным усложнением. Но затем ему станет понятно, что, если бы повторения не имели смысла, их бы не было. Для того, кто будет практически заниматься всем этим, проблема решится сама собой.

И последнее замечание: если какая-либо черта взята в скобки, например (оживленный темп движений), то это означает, что она подходит лишь при некоторых предпосылках. Ее применимость становится понятной для внимательного толкователя при быстром анализе особых обстоятельств каждого конкретного случая, и тогда он обращается с этой чертой соответствующим образом.