Правила поведения в группе: Кодекс Грайса

Основой построения правил поведения в группе может служить так называемый Кодекс Грайса. Г. П. Граней Дж. Лич выдвигают два основных принципа любого общения: коооперативности и вежливости.

Принцип кооперативности реализуется в нескольких постулатах.

• • Первый постулат количества: твое высказывание должно содержать не меньше информации, чем требуется.
• • Второй постулат количества: твое высказывание не должно содержать больше информации, чем требуется.
• • Первый постулат качества: старайся, чтобы твое высказывание было истинным.
• • Второй постулат качества, развивающий первый: не говори того, что ты считаешь ложным.
• • Третий постулат качества, тоже развивающий первый: не говори того, для чего у тебя нет достаточных оснований (или, пользуясь нашей терминологией, — не используй недостоверных сведений).
• • Постулат релевантности: не отклоняйся от темы (сути дела).
• • Первый (общий) постулат прозрачности: выражайся ясно. Из него следуют еще три.
• • Избегай непонятных выражений.
• • Избегай неоднозначности.
• • Избегай ненужного многословия.

Что касается принципа вежливости, то он (по Личу) предполагает следующие постулаты.

• • Постулат такта: соблюдай интересы других и не нарушай границ их личной сферы. Одним словом, создавай максимум удобств для другого.
• • Постулат великодушия: не затрудняй других, т. е. создавай для себя минимум удобств, а для других — минимум неудобств.
• • Постулат одобрения: минимизируй число отрицательных оценок, стремись к максимально положительной оценке других.
• • Постулат скромности: минимально одобряй себя и максимально критикуй себя. Исходи из допущения, что ты не прав.
• • Постулат согласия: стремись к максимальному согласию с другими, устраняй возможные разногласия.
• • Постулат симпатии: проявляй к другим максимум доброжелательности.

Можно добавить к перечисленным рекомендациям еще три правила.

• 1. Правило приоритета: старайся аргументировать не качествами или сложившимся в общественном сознании образом того или иного человека, а его поступками, действиями (не переходи наличности).
• 2. Правило конкретности: старайся говорить не о действиях вообще, а о конкретном поступке в конкретной ситуации.
• 3. Правило положительной мотивации: старайся искать в первую очередь позитивные движущие силы поступка («Хотели как лучше, но не получилось лучше, а получилось, как всегда»).

Эти рекомендации только кажутся на первый взгляд очень абстрактными. На самом деле они вполне конкретны и ими нетрудно руководствоваться на практике.