Проектная деятельность. 
Управление инновационными проектами

На сегодняшний день эта деятельность регламентирована рамками профессиональной дисциплины «Управление проектами». Проектная деятельность — это применение знаний, навыков, методов, средств и технологий в рамках проекта с целью удовлетворения потребностей и ожиданий участников проекта. За сравнительно небольшой период деятельности проектно-ориентированных компаний в трактовку понятия «управление проектами» каждый участник (компания или индивид) привносит что-то свое. Конечно, можно отталкиваться от общепринятой терминологии. Например, управление проектами — приложение знаний, навыков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения предъявляемых к нему требований¹ или планирование, организация и контроль трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов проекта, направленные на эффективное достижение целей проекта^[1][2]. Однако универсальных определений не бывает. Хотя можно привести наиболее удачные, но мнению автора, дефиниции, используемые при проведении курсов на экономическом факультете СПбГУ «Управление проектами» и «Управление инновационным проектом».

Управление проектами:

• • «методология организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов при помощи современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных результатов по составу и объему работ, стоимости, времени и качеству»^[3];
• • применение знаний, навыков, инструментария и технологий к работам проекта для удовлетворения или превышения запросов и ожиданий заинтересованных сторон (стейкхолдеров) проекта. Данный процесс означает балансирование между следующими конкурирующими требованиями:
  • — замыслом, временем, стоимостью и качеством;
  • — стейкхолдерами с различными запросами и ожиданиями^[4];
• • «методология организации, планирования, руководства, координации человеческих и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта (проектного цикла), направленная на эффективное достижение его целей путем применения системы современных методов, техники и технологий управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта»^[5].

Важным элементом управления выступает ориентация проекта на ключевые заинтересованные стороны. Значимость этого фактора можно подчеркнуть исходя из последней редакции международного стандарта в области управления проектами, в которой выделена область знаний «Управление заинтересованными сторонами проекта». Заинтересованные стороны проекта — это индивиды и организации, активно вовлеченные в его реализацию, интересы которых в ходе этой реализации могут быть затронуты. Это те субъекты, влияние которых на проект может быть существенным. Влияние и интересы бывают финансовыми или нефинансовыми, воздействие — позитивное и негативное. На начальном этапе реализации проекта, а если быть точнее — на одном из первых совещаний по проекту, команда управления вместе с руководителем должна определить по возможности все заинтересованные стороны, зафиксировать их нужды, ожидания и требования, предъявляемые к проекту.

В ходе анализа заинтересованных сторон применяется различный инструментарий управления. В соответствии со стандартом РМВОКрекомендуется применять следующие модели классификации:

• 1) матрица власти/интересов, группирующая заинтересованные стороны на основе их уровня полномочий и уровня заинтересованности в отношении результатов проекта;
• 2) матрица власти/влияния, группирующая заинтересованные стороны на основе их уровня полномочий и активного вовлечения в проект;
• 3) матрица влияния/воздействия, группирующая заинтересованные стороны на основе их активного вовлечения в проект и их возможности влиять на проект;
• 4) модель особенностей, описывающая классы заинтересованных сторон в зависимости от их уровня власти, их требований к срокам проекта и легитимности.

В частности, матрица власти/интересов с фиксацией заинтересованных сторон имеет следующий вид (рис. 1.6).

Рис. 1.6. Пример построения матрицы власти/интересов заинтересованных лиц

В процессе реализации проекта необходимо управлять и оказывать влияние на эти ожидания во имя успеха проекта. Важно отметить, что стейкхолдеры обычно имеют различные цели, которые могут вступить в противоречие. Именно нахождение компромисса и баланса интересов заинтересованных лиц — одна из задач эффективного управления.

В реализации проекта может принимать участие большое количество участников, в зависимости от его вида — от одной до нескольких десятков организаций. При реализации крупномасштабных проектов число участников может доходить до тысячи и более. У каждой организации есть функции, степень участия в проекте и мера ответственности за его судьбу. Большое количество организаций принято объединять в отдельные группы, в зависимости от выполняемых ими функций и оказываемого влияния на проект (рис. 1.7).

Рис. 1.7. Схема взаимодействия внешних участников с командой проекта

Ключевой субъект управления — команда проекта, т. е. специальная группа специалистов проектного управления, которая выступает самостоятельным участником проекта или входит в состав одного из таких участников. Группа во главе с руководителем осуществляет управление всеми процессами проекта.

В список ключевых стейкхолдеров каждого проекта, как правило, входят:

• • менеджер проекта, ответственный за управление проектом;
• • заказчики, которые будут использовать конечный продукт проекта, даже несколько групп заказчиков;
• • исполняющая организация или команда, персонал которой непосредственно вовлечен в деятельность по проекту;
• • спонсоры — физические и юридические лица, группа лиц, предоставляющих наличные или безналичные финансовые ресурсы для проекта.

Системная модель управления проектами предполагает определение субъектов и объектов управления. К субъектам управления относят ключевых участников проекта, взаимодействующих между собой при выработке и реализации управленческих решений (инвесторы, заказчики, команда проекта и ее руководитель, подрядные организации, функциональные подразделения бизнеса и т. п.). Объекты управления включают сами проекты, программы, в состав которых входят другие проекты, контракты и договоры, отдельные подпроекты, работы и задачи, входящие в проект, процессы управления проектами.

• [1] A Guide to the Project Management Body of Knowledge. 4th ed. Newtown Square: ProjectManagement Institute, 2008.
• [2] ГОСТ P 54 869−2011.
• [3] Управление проектами: фундаментальный курс. М.: ИД ВШЭ, 2013. С. 49.
• [4] Из курса лекций В. Н. Фунтова «Управление проектами в организации», читавшегосяв Санкт-Петербургском международном институте менеджмента (IMISP).
• [5] J Мазур И. И., Шапиро В. Д, Олъдерогге Н. Г. Управление проектами: учеб, пособие. М.:Экономика, 2001. С. 24.