Выводы и определения

• 1. Возникновение научного менеджмента тесно связано с началом второй промышленной (или технологической) революции. Внедрение новейших техники и технологий потребовало нового подхода к управлению производством и организации труда.
• 2. Новейшие изобретения (электричество, телефон, радио, нефть, газ, бензин и пр.) технологической революции, появляющиеся непрерывно одно за другим, вносили радикальные изменения не только в производство и промышленность, но и в сознание и быт людей. Формируется новый тип потребителя, ориентированного на материальное благополучие, на демонстративное потребление.
• 3. Вторая промышленная революция потребовала научного подхода к управлению: менеджмент отныне стал широко признаваться как самостоятельная область научных исследований. Впервые ученые и руководители-практики доказали, что методы и подходы, используемые в науке и технике, могут быть эффективны в управлении людьми и организацией. Так возникает научный менеджмент конца XIX в.
• 4. Основоположник научного менеджмента Ф. Тейлор является одним из первых инженеров-исследователей, обративших внимание на возможности применения научного метода в менеджменте.
• 5. Последователи, коллеги и ученики Ф. Тейлора проводили собственные эксперименты, применяя научные методы в организации производства и добиваясь роста результативности труда рабочих на промышленных предприятиях: Г. Гантт, супруги Гилбрет, Г. Эмерсон, Г. Форд, К. Барт, М. Кук и др.
• 6. Зародившись в Соединенных Штатах Америки, научный менеджмент уже с начала XX в. распространяется во многих странах Европы и Азии. Германия, Франция, Восточная Европа и даже Япония вслед за США внедряют принципы научного менеджмента на промышленных предприятиях и создают институты и центры научного менеджмента.

Практикум

Вопросы и задания для самопроверки.

• 1. Развитие каких отраслей промышленности оказало наиболее существенное влияние на становление и развитие научного менеджмента в конце XIX — начале XX в.
• 2. В чем было принципиальное значение второй промышленной революции для развития теории и практики управления?
• 3. Перечислите основные задачи и проблемы, которые необходимо было решать управленцам низового (операционного) уровня на предприятиях эпохи второй промышленной революции.
• 4. В чем состояли роль и вклад инженеров-исследователей в развитие научного менеджмента?
• 5. Назовите основных представителей школы научного менеджмента. Кого из них называют отцом научного менеджмента?
• 6. Перечислите основные тезисы и выводы Ф. Тейлора, касающиеся проблемы повышения производительности рабочих и их мотивации.
• 7. Какие причины отлынивания или работы с прохладцей выделял Ф. Тейлор в своих работах?
• 8. В чем было ключевое отличие подходов к формированию системы сдельной оплаты труда Ф. Тейлора и Г. Ганнта?
• 9. В чем состоял основной вклад супругов Гилбрет в развитие научного менеджмента? На чем они акцентировали внимание в своих экспериментах?
• 10. Перечислите и прокомментируйте 12 принципов производительности Г. Эмерсона. На какие направления, по мнению Г. Эмерсона, необходимо разделить централизованный штаб управленцев?
• 11. Раскройте содержание понятия «фордизм» и перечислите основные принципы управления производством по Г. Форду. В чем отличие фордизма от тейлоризма?

Исследовательская и аналитическая работа для самостоятельного выполнения.

• 1. Постройте аналитическую таблицу, содержащую в себе описание основных задач и проблем, которые приходилось решать бизнесу и менеджменту на различных уровнях управления предприятием в период становления и развития научного менеджмента:
  • • на операционном (руководство исполнителями, рабочими);
  • • среднем (руководство менеджерами операционного звена);
  • • топ-менеджмента (руководство предприятием в целом).

Какие требования к компетенциям и знаниям возникают в связи с новыми задачами?

В табл. 7.4 приведен пример оформления аналитической таблицы.

2. Подготовьте подробный доклад (реферат) по одному из персонажей, упомянутых в данной главе: Фредерик Тейлор, Лилиан Гилбрет, Генри Форд.^[1]

Задачи, проблемы и компетенции на различных уровнях управления в период становления научной школы менеджмента".

Таблица 7.5

Сравнение взглядов Ф. Тейлора и Г. Эмерсона.

Произведите сравнение по следующим темам:

• • материальное стимулирование (денежная мотивация);
• • нематериальная мотивация;
• • взаимоотношения в коллективе;
• • качества руководителя;
• • централизация и децентрализация и др.

Кейсы.

1. Американская система производства (American System of Manufactures)

В 1851 г. На Великой международной выставке промышленности, состоявшейся в Лондоне в Кристалл-паласе, наибольшее внимание привлекла американская экспозиция. Швейная машинка Исаака Зингера, жатки Кируса Маккормика, револьверы Кольта и другая продукция вызывали подлинный восторг публики.

Изумление было связано не только с высоким качеством изготовления, но прежде всего с тем фактом, что вся продукция была сделана из взаимозаменяемых деталей. Например, Самюэл Кольт при всех разбирал свои револьверы, перемешивал детали, а затем собирал их без дополнительной подгонки деталей. Технология производства продукции из взаимозаменяемых деталей получила вошедшее в историю название «американская система производства» (American System of Manufactures). Хотя в отдельных странах и до этого производились изделия из стандартных взаимозаменяемых деталей, однако именно промышленники США превратили эту технологию в системное явление.

Начало этой системе было положено еще в начале XIX в., когда в 1815 г. полковник Розвелл Ли, возглавивший завод по изготовлению оружия в Спрингфилде, сумел провести необходимую реорганизацию управления и обеспечил полноценное производство оружия на основе стандартных взаимозаменяемых деталей. Был достигнут высокий уровень производственной специализации, к 1825 г. количество отдельных операций доходило до 100.

Американская система производства заложила основы для системы массового производства, ставшей господствующей с конца XIX в.

Вопросы

• 1. Как вы думаете, почему именно в США был достигнут высокий уровень стандартизации, позволивший добиться абсолютной взаимозаменяемости деталей?
• 2. Какие принципы управления, используемые на американских производствах, позволили добиться такого результата? ^2[2]

Это увеличило ставки большинства его сотрудников более чем вдвое. Однако «повышенная зарплата» в 5 долл, не была гарантирована каждому: рабочий должен был тратить свою зарплату разумно, на содержание семьи, если же он пропивал деньги, его увольняли.

Кроме того, тем же решением была установлена сокращенная рабочая неделя: вначале 48-часовая (шесть дней по восемь часов), а затем 40-часовая (пять дней по восемь часов)^[3].

Вопросы

• 1. К каким краткосрочным последствиям привело решение о повышении зарплаты работников на заводах Г. Форда до 5 долл, в день?
• 2. Каковы были более отдаленные последствия этого решения?

• [1] После прочтения книг «Принципы научного менеджмента» Ф. Тейлораи «Двенадцать принципов производительности» Г. Эмерсона произведите сравнение текстов и ключевых идей, изложенных в книгах двух авторов. Заполнитетаблицу. Пример оформления приведен в табл. 7.5.
• [2] Зарплата в Ford Motor Company В1914 г. Г. Форд реализовал довольно радикальное для того времени решение, установив самую высокую в США минимальную заработную плату — 5 долл, за один рабочий день, что в пересчете на современность эквивалентно приблизительно 118 долл. США.
• [3] Samuel Crowther Henry Ford: «Why I Favor Five Days' Work With Six Days' Pay» //World's Work. 1926. October. P. 613—616.