Структура инновационного процесса

Развитие любой организации, участвующей в рыночных отношениях, невозможно без использования инновационных процессов. Поэтому управление развитием организации фактически представляет собой инновационный менеджмент, включающий функции планирования, организации, управления и контроля по реализации инновационных процессов.

Инновационный процесс (ИП) включает ряд этапов, основными из которых являются следующие: научно-исследовательская работа (НИР), опытно-конструкторская работа (ОКР), технологическая подготовка производства (ТПП), производственный цикл (ПЦ), рыночная деятельность (РД). Эти пять основных этапов ИП отображены на рисунке 1.

Рисунок 1 — Пять основных этапов инновационного процесса

Каждый из этапов ИП включает ряд очень важных составляющих, формирующих структуру инновационного процесса. Инновационный процесс инициируется, как правило, необходимостью решения какой-либо социально, технически или экономически (или все одновременно) значимой проблемы. В общем случае (при разработке нового изделия, освоении новой технологии) структура ИП выглядит так, как это представлено на рисунке 2.

Разумеется, подключение всей мощи науки и практических знаний может быть вызвано необходимостью решения сложных проблем, как правило, требующих радикальных изменений. Если инновация связана лишь с улучшением каких-либо свойств уже выпускаемого продукта или с введением новых режимов, операций в известную технологию, то, соответственно, упрощается и структура ИП.

Этап № 1 — НИР.

Поиск решения проблемы (чаще всего технического решения) осуществляется на базе как фундаментальных знаний (законов, постулатов, уравнений, формул и т. п.), так и прикладных наук по конкретной отрасли, где решается проблема (энергетика, механика, аэродинамика и т. д.). Учиты;

Рисунок 2 — Структура инновационного процесса: ФНИ — фундаментальные исследования; ПНИ — прикладные научные исследования; ИС — интеллектуальная собственность; ТЗ — техническое задание; РКД1 — первичная рабочая конструкторская документация; РКД — рабочая конструкторская документация, откорректированная по результатам испытаний опытных образцов; КМ — конструкторский макет; Оп. обр. — опытный образец; ППО — послепродажное обслуживание вая, что инновация должна стать коммерчески привлекательной и выгодной, при решении проблемы следует использовать накопленный практический опыт рынка, текущую и прогнозируемую рыночную конъюнктуру. Этим обусловлена необходимость проведения первой стадии маркетинга (маркетинг № 1) еще на стадии разработки (лабораторных исследований), так как уже с этого момента должна быть определенность в отношении будущих потребителей инновации (тип потребителя: дети, военные, женщины и т. п., сектор на рынке, отрасль промышленности и т. д.). Как правило, техническое решение проблемы представляет собой потенциально один из объектов патентного права (интеллектуальной собственности — ИС), на который подается заявка в Федеральный институт промышленной собственности, где при положительном исходе выдается охранный документ — патент. Важно отметить, что уже на этой стадии патентообладатель может приступить к коммерциализации своей ИС в виде простых (неисключительных) лицензий на использование объекта по патенту. Сумма вознаграждения по лицензии часто такова, что ее может хватить на инвестирование всего ИП.

К сожалению, в России лицензионный рынок еще очень слаб. Здесь наряду с созданием специализированных банков и фондов (венчурных — см. главу 3) необходимо создание сети консультационных (экспертиза проектов, оценка лицензионной стоимости патентов и др.) и внедренческих (продвижение проекта на освоение) фирм. Кроме того, назрела существенная корректировка некоторых положений патентного права (например, в нашей стране при существующей низкой оплате труда наиболее творческой части активного населения целесообразна замена патентных пошлин на роялтипроценты от дохода, получаемого при освоении новшества на рынке1, что могло бы послужить многократной активизации изобретательства в стране, разумеется, при участии и достаточной заинтересованности федеральных патентных служб в освоении объектов по патентам). Названные факторы — одни из главных составляющих сегодняшнего тормоза инновационных процессов в стране.

Разработка включает поиск (изобретательство), расчеты, изготовление, лабораторные исследования технического решения заданной проблемы: в виде лабораторного макета, представляющего собой «одноразовое» изделие, выполненное самыми доступными способами (дерево, бумага, пластилин, пайка и т. п.) для проверки его заданных свойств. Этап НИР заканчивается подготовкой отчета об исследованиях, техническим заданием (ТЗ) на ОКР и прилагаемым лабораторным макетом.

Этап № 2 — ОКР.

В соответствии с единой структурой конструкторской документации (ЕСКД) опытно-конструкторская работа (ОКР) включает:

• 1) эскизное проектирование (на стадии которого разрабатывается «дизайнерский» проект, определяется внешний вид, габаритные размеры, основные конструктивные элементы, материалы и т. д. изделия);
• 2) техническое проектирование, на стадии которого разрабатываются проекты будущих чертежей (графической части) и текстовых документов (текстовой части) конструкторской документации (КД), изготавливается и испытывается конструкторский макет (КМ);
• 3) завершающий этап ОКР — разработка рабочей конструкторской документации (РКД), создание и испытание опытного образца изделия (продукта), возможная корректировка РКД по результатам испытаний опытного образца. В состав РКД входит также графическая часть (чертежи) и текстовая часть — документы: техническое условие (ТУ), являющееся главным документом для будущей инновации, паспорт и инструкция по эксплуатации (часто объединяемые) — эксплуатационные документы, сопровождающие продукт при его продаже (в паспорте делается отметка магазином о дате продажи).

Опытный образец коренным образом отличается от конструкторского макета (тем более от лабораторного): при изготовлении опытного образца используют реальные технологии будущего производства (например, литье, штамповку с пресс-формами), с использованием реальных материалов. Опытный образец практически полностью соответствует будущему продукту. Поэтому с момента выпуска РКД начинается второй этап маркетинга: маркетинг № 2, в задачи которого уже входит определение необходимых будущих объемов производства, заключив предварительные договоры о поставке и реализации продукции с потребительскими организациями. Это требуется в первую очередь для следующего важного этапа ИП.

Этап № 3 — ТПП.

Технологическая подготовка производства представляет собой весьма специфический этап инновационного процесса, особенностью которого является высокая ответственность за обеспечение оптимального объема выпуска изделий. В этот период осуществляются следующие действия:

• 1) маркетинг с потенциальными потребителями;
• 2) разработка технологического процесса;
• 3) поставка необходимых объемов сырья, комплектующих материалов и деталей, заказ или изготовление необходимого оборудования, оснастки, приспособлений, инструмента и т. п.;
• 4) формирование персонала в соответствии с требуемым штатом (прием на работу, обучение, создание подразделений).

О маркетинге в этот период часто «забывают», однако этот этап — один из наиболее ответственных для маркетологов, так как от заключенных ими договоров с потенциальными потребителями зависят объемы производства и, соответственно, объемы сырья, материалов, комплектующих и проч., требуемого для обеспечения договорных объемов производства. Трудность договорных процессов в этот период заключается в практическом отсутствии рекламы на новую продукцию.

Технологический процесс представляет собой подробное изложение всех этапов производства с приведением необходимого оборудования, оснастки, методов изготовления, требуемых материальных и временных затрат, количества персонала каждой специальности и квалификации. Разработкой технологического процесса занимается технический (технологический) отдел.

В соответствии с определенными объемами производства и технологическим процессом отдел снабжения поставляет на производство все необходимое: оборудование, сырье, материалы, комплектующие, оснастку и т. д.

Отдел кадров обеспечивает прием и подготовку персонала, требуемого для производства в соответствии с технологическим процессом.

Этап № 4 — ПЦ.

Производственный цикл представляет собой реализацию технологического процесса изготовления продукта по разработанной РКД в необходимом объеме на производственных площадях и оборудовании. Длительность и сложность производственного цикла зависят от вида производимой продукции. Крупное производственное предприятие кроме мощностей основного ПЦ включает еще значительное количество участков вспомогательных служб и производств: энергооборудование, транспортный участок, ремонтный участок и т. д. Кроме того, предприятие имеет объекты социальной инфраструктуры: столовую, медпункт, общежитие и т. п. Все подразделения и участки производственного предприятия требуют слаженного, взвешенного, продуманного стратегического и повседневного менеджмента по всем его основным функциям. Но главным остается процесс выпуска и реализации новой продукции. Качество выпускаемой при этом продукции определяется как применяемыми технологиями производства, так и методами и средствами контроля, а также степенью ответственности работников (как известно, первенство по качеству устойчиво держат японские работники, благодаря разработанной специальной системе достижения максимального качества).

Этап № 5 — РД.

Рыночная деятельность включает следующие операции:

• 1) сертификацию. Перед тем как продукции стать товаром, ее проводят в специализированных организациях Госстандарта;
• 2) маркетинг № 3 — заключение договоров о поставках и реализации продукции потребителям, организация широкой рекламной кампании, требующей тем больше средств, чем менее известна новая продукция (инновация), стратегия ценообразования, сбыт готовой продукции;
• 3) транспортировку готовой продукции;
• 4) бухгалтерский учет результатов коммерческой деятельности;
• 5) контроль за послепродажным и гарантийным обслуживанием (количество и характер поступающих рекламаций от покупателей продукции является показателем качества и конкурентоспособности продукции);
• 6) утилизацию отработавшей свой срок продукции (одно из перспективных направлений) с целью обеспечения замкнутого цикла производства и получения дополнительной прибыли.