Логистические операции управления маркетингом

Логистические операции управления маркетингом — это операции по регулированию (упорядочиванию) рыночной позиции компании через реализацию законов логики (рациональности) в организации распределения и перемещения (передачи) материальных и нематериальных потоков (материальных и информационных).

Логистическая операция — это обособленная совокупность действий, направленная на преобразование материального и (или) информационного потока.

Логистика (определение общей теории статистики) — теория и практика управления материальными и информационными потоками в процессе товародвижения.

Логистический сервис — это предоставление услуг по управлению материальными и нематериальными потоками.

Информационное обеспечение логистики. Управление различного рода материальными потоками базируется на обработке связанной с этими потоками информации, инициирующей их и возникающей в результате их движения.

Понятие «информационная логистика» можно рассматривать в узком и широком смысле слова.

В первом случае информационная логистика — это обеспечивающая функциональная область логистического менеджмента или общей теории логистики. Во втором случае информационная логистика является системой, обеспечивающей информацией организацию в целом исходя из логистических правил (рациональность, своевременность, точный расчет).

Приведем пример стартовой схемы постановки логистики в компании.

Укрупненная схема такой работы в компаниях и группах предполагает наличие следующих основных этапов.

• 1. Построение ESM (enterprise structure model) компании.
• 2. Описание и анализ методами ЛВС и XYZ входных материальных потоков (сырья, материалов и полуфабрикатов).
• 3. Описание и анализ методами ЛВС и XYZ выходных материальных потоков (готовой продукции и услуг) по их доле:
  • • в объеме продаж;
  • • общей массе прибыли;
  • • маржинальном доходе.
• 4. Декомпозиция результатов ABC-анализа и XYZ-анализа по входным и выходным материальным потокам для позиционирования материальных ресурсов фирмы.
• 5. Выделение ключевых бизнес-процессов по производству продукции и услуг, относимых к определенным группам по результатам анализа выходных материальных потоков.
• 6. Структуризация ключевых бизнес-процессов (рис. 4.6).

Рис. 4.6. Ориентировочная схема структуризации ключевых бизнеспроцессов при постановке логистики