Социально-культурные услуги в деятельности ночных клубов на примере Великого Новгорода

Актуальность настоящей работы определяется тем, что российский рынок услуг начал формироваться в первой половине 90-х годов, следуя процессу рыночных реформ и приватизации. До этого времени деятельность в большинстве секторов услуг жестко регулировалась государством, а в ряде из них государство являлось основным поставщиком услуг. С начала 90-х годов до настоящего времени отечественный рынок услуг находится в процессе непрерывного развития. Наибольшая активность наблюдалась в сферах банковского дела и страхования, телекоммуникаций и компьютерных технологий, торговли и питания, туризма и в целом индустрии развлечений. В то же время экономические реформы в Российской Федерации привели не только к активизации развития традиционных отраслей, но и созданию новых видов услуг (аудиторские, консалтинговые, компьютерные, бухгалтерские, услуги по проведению операций на рынке недвижимости, услуги в области рекламы, по подбору персонала, частной охранной деятельности и другие).

Однако в целом российская индустрия услуг характеризуется все еще как нарождающаяся — infant industry.

Основная задача ночного клуба как социального института заключается в развитии социальной активности и творческого потенциала личности, организации разнообразных форм досуга и отдыха, создании условий для самореализации в сфере досуга.

В настоящее время деятельность клубно-досугового учреждения должна решать, прежде всего, социальные проблемы в регионе, предлагая новые модели образа жизни.

Деятельность клубных учреждений должна быть направлена на создание наиболее благоприятных, оптимальных условий для отдыха, для развития духовных и творческих способностей молодёжи.

У современных клубно-досуговых учреждений есть важная специфическая сторона в использовании эмоциональной сферы человека — создания гармонии внешних условий с внутренним. Чтобы эмоциональная реакция у посетителей ночных клубов была положительная — организаторы клубного пространства применяют новейшие средства освещения, звучания, делают всё возможное, чтобы оформление гармонировало с глубокими нравственными и эстетическими чувствами посетителей.

В последнее время в нашем городе увеличивается количество различных ночных клубов, которые представляют собой новый вид культурно-досугового учреждения, предлагающего возможность реализации самых разнообразных форм досуга.

Нынешний потенциал роста российского «клубного сервиса» очевиден. Об этом свидетельствуют и динамика роста посещаемости клубов за последние годы, и данные о средней посещаемости на душу населения.

Многофункциональная площадка «LED» является уникальным местом в Великом Новгороде, которое, не смотря на наличие слабых сторон способно занимать лидирующие позиции на рынке, предоставлять качественные услуги и имеет свою постоянную клиентуру. Однако он не всегда может удовлетворить растущие потребности людей в новых видах услуг.

Широкая направленность на определенный сегмент посетителей поз-воляет ему расширять список предоставляемых услуг и привлечь новых посетителей.

Цель исследования — анализ видов и технологий оказания социально-культурных услуг в отечественных ночных клубах.

Задачи исследования:

— проанализировать понятие и виды социально-культурных услуг;

— исследовать виды и практики оказания социально-культурных услуг в российских и зарубежных ночных клубах;

— проанализировать социально-культурные услуги в ночных клубах Великого Новгорода, в т. ч. ночного клуба LED;

— определить перспективные направления развития социально-культурных услуг в ночных клубах Великого Новгорода.

— разработать проект внедрения новой услуги «Vip Комната» в ночном клубе LED.

Объектом исследования выступает деятельность российских ночных клубов.

Предметом исследования являются) виды и технологии оказания социально-культурных услуг в ночных клубах (на примере Великого Новгорода).

Гипотеза исследования — проведенные исследования и разработанный авторский проект позволит ТРЦ «Слобода» а именно ночному клубу «LED» привлечь новую аудиторию, а также укрепить его положение в культурном пространстве Великого Новгорода, как одного из главных культурно-просветительских мест проведения досуга.

Методы исследования:

? Теоретические: изучение основной литературы, включающей в себя различные статьи из журналов, нормативные акты, учебники, а также изучение информации на электронных носителях и систематизация исследований.

? Эмпирические: изучение различных годовых отчетов и анализ отзывов о клубном сервисе на форумах и в социальных сетях; исследование организационной структуры и услуг ночного клуба «LED», а также проведение SWOT-анализа, для выявления основных особенностей клуба.

Источниковой базой при написании данной работы является использование и изучение более тридцати литературных источников и электронных ресурсов. Имеет место изучение нормативных документов и анализ мнений потребителей с интернет-ресурсов, связанных с темой исследования: это как изучение интернет журнала «Клубнаша жизнь» и анализ статей и отчетов с официального сайта «www.club.com» и других крупных сетей, так и исследование мнений посетителей, посредством анкетирования.

Базой исследования выступает ночной клуб «LED», являющийся структурной частью ТРЦ «Слобода».

Практическая значимость заключается в разработке проекта, нацеленного на создание положительного имиджа предприятия, удовлетворению новых, нестандартных потребностей.

Структура работы определена целью и задачами исследования и включает в себя введение, три главы основного текста, заключение и список литературы.