7. Цепочка ценностей (функциональный анализ) Компания занимается промышленной автоматизацией, рассматриваю основной вид деятельности «производство» по четырем уровням (вспомогательным видам деятельности):
1. материально-техническое обеспечение. Материально-техническая база достаточно для поддержания определенного уровня производства, но если компания предполагает расширяться базу необходимо увеличить.
2. технологические разработки. Технологические разработки в области промышленной автоматизации присутствуют, они позволяют совершенствовать производственный процесс — уменьшать процент брака. Не хватает инновационных разработок, которые были бы востребованы в нефтегазовом секторе.
3. управление трудовыми ресурсами. Большой опыт промышленной автоматизации руководителей производственных участков, трудовая нагрузка распределяется эффективно. Инженерные кадры подобраны и расставлены с учетом их квалификации, которая очень высока. Но у сотрудников отсутствует опыт в нефтегазовом секторе.
4. инфраструктура производства. Территория и оборудование цехов и отделов позволяет поддерживать производство на должном уровне, но для развития потребуется переоборудование существующих помещений, оптимизация использования территории (возможно, используя принципы бережливого производства).
Далее я рассматриваю основной вид деятельности «входящие поставки» по четырем уровням (вспомогательным видам деятельности):
1. рабочие места менеджеров. Рабочие места менеджеров по поставкам оборудованы всем необходимым: компьютер, факс, телефон (мини-АТС).
2. Коммуникации с поставщиками. Есть возможность получить более выгодные условия поставок при увеличении продаж. Есть возможность расширить прямые контракты. Заключены долгосрочные выгодные договора для обеспечения стабильного производства в промышленной автоматизации, особенно в энергетике и в классической промышленности (станочная, конвейерная, нефтехим). Компания не заключила контрактов с компаниями — производителями, такими как Emerson, Yokogava, без которых нельзя работать с нефтегазовым сектором.
3. управление трудовыми ресурсами. Опыт большинства сотрудников отделов сбыта позволяет им поддерживать отношения с поставщиками и налаживать новые контакты.
4. инфраструктура отдела поставок. Отдел эффективно взаимодействует с отделом продаж и производством.
Далее я рассматриваю основной вид деятельности «исходящие поставки» по четырем уровням (вспомогательным видам деятельности):
1. логистические схемы. Транспортировка производится по отработанным схемам в ряде районах.
2. разработки. Недавно были разработаны новые эффективные схемы по доставке по гг. Екатеринбург, Сургут и Омск.
3. управление трудовыми ресурсами. Опыт сотрудников позволяет выстраивать эффективные схемы доставки в кратчайшие сроки, этому способствует разумное управление руководителей отделов, которые являются экспертами в этой области.
4. инфраструктура вида деятельности. Отдел по логистики взаимодействует с личным автопарком, кроме этого привлекаются к сотрудничеству сторонние организации.
Далее я рассматриваю основной вид деятельности «маркетинг и продажа» по четырем уровням (вспомогательным видам деятельности):
1. информационная база. На данный момент не привлекались специалисты со связями и наработками в нефтегазовом секторе.
2. разработки. Пока недостаточно разработок, чтобы освоить новые и относительно новые рынки, в том числе и в инжиниринге. Тем не менее количество клиентов постоянно увеличивается. Т.к. наблюдается увеличение известности компании в целевом сегменте клиентов особенно в новых регионах присутствия, в частности в Тюменской Курганской области.
3. управление трудовыми ресурсами. Опыт руководителей позволяет набирать и воспитывать сотрудников, для которых клиентоориентированность — основное качество. Тем не менее, не привлекались специалисты с опытом в нефтегазовом секторе.
4. взаимодействие (внутреннее и внешнее). Компания является эксклюзивным на территории Тюменской области партнером и дистрибьютором одной из крупнейших компании в секторе промышленной автоматики «Omron».
