Помощь в учёбе, очень быстро...
Работаем вместе до победы

Управление маркетинговой деятельностью туроператорской компании "Библио Глобус Трэвел

ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Туристический бизнес является одной из наиболее быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства и занимает важное место в экономике большинства стран. В странах ЕС и других промышленно развитых странах доходы от туризма составляют порядка 5,5% валового внутреннего продукта. Методологической и теоретической основой исследования являются основы экономической теории, теории управления, системного… Читать ещё >

Содержание

  • ВВЕДЕНИЕ
  • ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРСКОЙ КОМПАНИИ «БИБЛИО ГЛОБУС ТРЭВЕЛ»
    • 1. 1. История создания и краткое описание деятельности «Библио Глобус Трэвел»
    • 1. 2. Анализ туристического продукта компании
    • 1. 3. Экономический анализ хозяйственной деятельности
    • 1. 4. Анализ организационной структуры управления и характеристика персонала компании «Библио Глобус Трэвел»
    • 1. 5. Анализ маркетинговой деятельности и конкурентоспособности компании «Библио Глобус Трэвел»
  • ВЫВОДЫ ПО 1 ГЛАВЕ 5
  • ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
    • 2. 1. Основы маркетинговой деятельности туристских предприятий
    • 2. 2. Роль маркетинговых коммуникации в формировании спроса на турпродукт
    • 2. 3. Особенности рекламной деятельности турпредприятий
    • 2. 4. Тенденции развития туристического рынка в России
  • ВЫВОДЫ ПО 2 ГЛАВЕ 8
  • ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «БИБЛИО ГЛОБУС ТРЭВЕЛ»
    • 3. 1. Разработка рекомендаций по формированию сбытовой сети ООО «Библио Глобус Трэвел»
    • 3. 2. Повышение эффективности маркетинговой деятельности компании
    • 3. 3. Оценка эффективности совершенствования маркетинга по методу дисконтирования
  • ВЫВОДЫ ПО 3 ГЛАВЕ 1
  • ГЛАВА 4. ОЦЕНКА РИСКОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «БИБЛИО ГЛОБУС ТРЭВЕЛ»
    • 4. 1. Определение основных факторов риска деятельности
    • 4. 2. Оценка факторов риска
  • ВЫВОДЫ ПО 4 ГЛАВЕ 1
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  • ПРИЛОЖЕНИЯ

Управление маркетинговой деятельностью туроператорской компании "Библио Глобус Трэвел (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Туристический бизнес является одной из наиболее быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства и занимает важное место в экономике большинства стран. В странах ЕС и других промышленно развитых странах доходы от туризма составляют порядка 5,5% валового внутреннего продукта.

На сферу туризма приходится около 6% мирового национального валового продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов.

Таким образом, в наше время нельзя не заметить того большого влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.

Структура туристического бизнеса в России находится в стадии институционального становления, структурной перестройки, формирования внутриотраслевых, межотраслевых, межрегиональных и внешнеэкономических связей.

Формируется соответствующий сегмент рынка труда, совершенствуется туристическая инфраструктура, создается новая система государственного регулирования туристической деятельности. Функционирование предприятий сферы туризма в Российской Федерации протекает в ситуации непростой социально-экономической ситуации и невысокого уровня жизни большинства населения страны. Тем не менее, российский туризм уверенно вышел на мировой рынок и занял на нем далеко не последнее место [25].

Существует много разных направлений маркетинговой деятельности: маркетинговое планирование, маркетинговые исследования, товарная политика, ценовая политика, система стимулирования сбыта и формирования спроса, рекламная деятельность, сбытовая политика и т. д. Рассмотрение всех этих направлений в одной работе не представляется возможным.

Насыщенность рынка туризма разнообразными туристическими услугами, возможность предпринимателей самостоятельно определять цели, стратегии, острая конкурентная борьба туристических фирм за предпочтения потребителей, управленческие структуры обусловили необходимость и возможность использования маркетинга в сфере туризма.

Возрастание конкуренции, коммерциализация туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристских предприятий.

Турим имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж и т. д. В силу этого маркетинг в туризме имеет ряд характерных черт. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе разработку товара, маркетинговые исследования, организацию его распространения, установление цен, рекламу. И главной задачей считается исследование всех перечисленных видов деятельности для максимально эффективной работы маркетинга на туристских предприятиях.

Цель — разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности компании. Исходя из цели, в работе поставлены следующие задачи:

изучить теоретические аспекты анализа маркетинговой деятельности предприятий;

проанализировать маркетинговую деятельность туристской фирмы;

провести анализ туристического продукта;

разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы;

используя метод дисконтирования рассчитать дисконтированную прибыль.

Объект дипломной работы туристская фирма «Библио Глобус Трэвел».

Предмет исследования маркетинговая деятельность компании «Библио Глобус Трэвел»

Методологической и теоретической основой исследования являются основы экономической теории, теории управления, системного и социологического анализа. Широко использованные работы отечественных и заграничных ученых и специалистов в области менеджмента сферы туризма.

Для решения определенных задач, достижение цели использовался комплекс взаимодополняющих исследовательских приемов: методы системного анализа, методы причинно-следственного анализа, методы сравнительного анализа, методы прямого структурного анализа, моделирование.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Федеральный Закон Об основах туристской деятельности в Российской Федерации от 24 ноября 1996 г. 132-ФЗ.
  2. ФЗ РФ «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 8 августа 2001 года 128
  3. Положение О лицензировании международной туристской деятельности в Российской Федерации, утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 1995 г. 1222.
  4. А., Чуб Б. Стратегический менеджмент \ М., 2000
  5. И.И., Ситников Е. А., Ушаков Д. С. Туристический бизнес. Основы организации. Р-на-Д:Феникс, 2007. с.382
  6. Голубков Е. Маркетинг как концепция управления \ Маркетинг в России и за рубежом, 1−2, 2001
  7. Е. Проектирование элементов комплекса маркетинга: \ Маркетинг в России и за рубежом, 6, 2001
  8. Е. Основы маркетинга \ М., Финпресс, 2006
  9. В.Г. Организация туристской деятельности М.: Финансы и статистика, 2003
  10. А. Реклама: Пер. с фр. / Общ. ред. В. С. Загашвили. М.: Прогресс-Универс, 2002.
  11. Г. Международный туристический бизнес: история, реальность и перспективы \ Ростов-на-Дону, 2001
  12. А.П. Реклама в туризме : учеб. пособие 4-е издание / Издательство Минск: «Новое знание», 2008 г.
  13. А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие.-2-е издание, Мн.:Новое знание, 2001.-496с.
  14. М. Индустрия туризма: менеджмент, организация \ М., Финансы и статистика, 2002
  15. Д.К., Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. М.: «Academia», 2005
  16. В. Менеджмент туризма \ М., Финансы и статистика, 2001
  17. В. Иностранный туризм \ М., Финансы и статистика, 2001
  18. Р.Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М: Финансы и статистика, 2000. 304 с.
  19. Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сандерс, В. Вонг Основы маркетинга. 2002;
  20. Туроперейтинг: Учеб.-метод. пособие / Н, М, Бирицкая. Мн.:БГЭУ, 2006 209 с.
  21. Е.Н. Молодежный сегмент туристического рынка как объект маркетинговых исследований // Маркетинг в России и за рубежом. — 2005. — N 4. — С. 37−49.
  22. В. Маркетинг: технология успеха // Турбизнес. — 2001. — N 3. — С. 20−21.
  23. И. Особенности рекламы рынка туристических услуг//Современно состояние и перспективы развития туризма. 2007, № 14,-с.122−124
  24. М.В. Рынок туризма и Россия. // «5 звезд», 2006, № 2.
  25. Н. Международный туризм: современное состояние и перспективы развития//Современно состояние и перспективы развития туризма. 2007, № 14,-с.66−68
  26. Маркетинг в России и за рубежом // Журнал «Финпресс». 2003. — № 10.
  27. Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. М.: «Финансы и статистика», 2001
  28. В.Ю. Рекламные коммуникации в туристическом бизнесе //Современно состояние и перспективы развития туризма. 2006, № 14,-с. 104−105
  29. В.В. Реклама туристических услуг в сети Интернет//Современно состояние и перспективы развития туризма. 2006, № 14,-с.107−114
Заполнить форму текущей работой