Рынок туристических услуг России и перспективы его развития

ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Содержание

Содержание стр
Введение
Глава 1. Туристический потенциал РФ
- 1. 1. Природно-климатические условия, культурно-исторические особенности
- 1. 2. Инфраструктура, материально-техническая база и человеческие ресурсы
- 1. 3. Конкурентоспособность туристского продукта
Глава 2. Анализ туристского рынка РФ
- 2. 1. Анализ въездных и выездных потоков в туризме
- 2. 2. Особенности российского туристского рынка на современном этап
- 2. 3. Инновации и информационные технологии управления в сфере сервиса и туризма
  - 2. 3. 1. Инновационная программа менеджера
  - 2. 3. 2. Информационные технологии
Глава 3. Перспективы развития рынка туруслуг РФ
- 3. 1. Перспективы туристического рынка
- 3. 2. Олимпиада Сочи
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

Одна из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, сопутст-вующая формированию и развитию мирового хозяйства, неуклонный рост влияния ту-ризма как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регио-нов.

В новом тысячелетии туризм прочно утвердился во многих странах как основная отрасль экономики и наиболее быстро развивающийся экономический сектор, гаранти-рующий приток иностранной валюты и создание рабочих мест. Международный туризм обеспечивает самые высокие в мире поступления от экспорта и для большинства стран является важным фактором обеспечения платежного баланса .

Становится очевидным превращение туризма в крупную самостоятельную отрасль национальной экономики, деятельность которой направлена на удовлетворение специфи-ческих потребностей населения.

По данным Всемирной Туристской Организации (ВТО) и Международного Валют-ного Фонда, туризм с 1998 года вышел на первое место в мировом экспорте товаров и ус-луг.

Практика сервиса в российской индустрии гостеприимства и туризма следует зако-номерностям развития международного туризма и тесно связана не только с расширением юридических и экономических прав и ответственности, но и с необходимостью внедрения гибкой системы управления их деятельностью, максимально адаптированной к изменени-ям в окружающей конкурентной рыночной среде. В России туризм это одна из наибо-лее доходных и динамичных отраслей, развивающихся практически без государственного участия. Высокими темпами строятся новые туристические объекты, отвечающие миро-вым стандартам, растет число россиян, выезжающих за границу, и посещающих Россию иностранных туристов, увеличивается число туристических организаций по всей террито-рии страны. Развитие туризма это и развитие всей индустрии гостеприимства: не толь-ко туристических фирм, но и аэропортов, гостиниц, транспортных компаний, музеев, рес-торанов и др.

По прогнозам ВТО, в ближайшие десятилетия темпы роста туризма сохранятся. Россия, несмотря на богатейшие туристские ресурсы, занимает незначительную долю в мировом туристском потоке. По оценкам ВТО, потенциальные возможности России по-зволяют принимать до 40 млн. иностранных туристов в год, что в 5 раз больше, чем на се-годняшний день.

Возникновение туризма на обширной территории нашей страны уходит корнями в древние времена и средневековье. Географическое положение России, расположенной в центре пересечения торговых путей между Западом и Востоком, с древнейших времен обеспечивало устойчивые международные связи, являвшиеся основой различного рода контактов.

Путешествия и туризм два неразрывно связанных понятия, которые описывают оп-ределённый образ жизнедеятельности человека. Это отдых, пассивное или активное раз-влечение, спорт, познание окружающего мира, торговля, наука, лечение и др.

В последнее время туризм получил значительное развитие и стал массовым соци-ально-экономическим явлением международного масштаба. Быстрому его развитию спо-собствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей меж-ду государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам лю-дей расширить знания по истории своего Отечества и других стран, познакомиться с дос-топримечательностями, культурой, традициями той или иной страны.

Туризм оказывает влияние на сохранение и развитие культурного потенциала, ве-дет к гармонизации отношений между различными странами и народами, заставляет пра-вительтва, общественные организации и коммерческие структуры активно участвовать в деле сохранения и оздоровления окружающей среды.

В последние годы наблюдается тенденция улучшения развития туризма в России: увеличивается поток желающих посетить не только зарубежные страны, но и достоприме-чательные отечественные места, улучшается качество обслуживания, развивается детский туризм (предлагаются всевозможные детские поездки на морские курорты, в различные лагеря (от палаточных до комфортабельных) и зарубежные страны с познавательной це-лью и т. д.), разрабатываются новые маршруты туров. Современное развитие туризма в России характеризуется наличием глубоких противоречий в его организационной струк-туре, в направленности развития, в состоянии качественных и количественных характери-стик.

Отдых в России, точно так же как и отдых за рубежом, это, прежде всего, предло-жение брэндов. Сколько их у нас? Раскрученные еще в советские времена брэнды турист-ских маршрутов можно пересчитать по пальцам: Карелия, Байкал, белые ночи в Ленин-граде, Золотое кольцо России. В Советском Союзе внутреннему туризму уделяли большее внимание, чем сейчас. На высшем государственном уровне разрабатывались интересные туристические схемы, увлекательные экскурсии. Тогда понимали, что русское путешест-вие это отдых с легендой, историей, изюминкой. Потянуть формирование брэндов самим фирмам просто не под силу. Нужна поддержка государства. Современное состояние ту-ризма в России расценивается как кризисное, связанное с резким падением достигнутых ранее объемов предоставления туристских услуг, сокращением материальной базы тури-стской отрасли и значительным несоответствием потребностям населения в туристских услугах.

Россияне поняли, что должный уровень сервиса, интересный отдых могут предло-жить и в России. В конкурентной среде активно развивается санаторно-курортное лече-ние, появляется туристическая инфраструктура, представители крупного бизнеса активно вкладывают деньги в строительство гостиниц, аквапарков, индустрии развлечений. Строительный бум сейчас переживает Адлер, новые отели появляются в Суздале, на Ка-рельском перешейке. За последние пять-шесть лет усилиями тур-операторов был создан ряд необычных экскурсионных продуктов, в том числе и на Севере нашей страны, кото-рые стали реальной альтернативой пляжному отдыху.

Российская Федерация, несмотря на свой высокий туристический потенциал, зани-мает незначительное место на мировом туристическом рынке. На ее долю приходится около 1% мирового туристического потока.

По оценкам ВТО, потенциальные возможности России позволяют при соответст-вующем уровне развития туристической инфраструктуры принимать до 40 млн. ино-странных туристов в год. Однако на сегодняшний день количество приезжающих в Рос-сию иностранных гостей с деловыми, туристскими и частными целями составляет 7,4 млн. человек, что не соответствует ее туристическому потенциалу.

Туристический бизнес является самой динамично развивающейся отраслью миро-вой экономики. Современные тенденции в развитии туризма свидетельствуют о возраста-нии его влияния как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран. Мировая практика свидетельствует, что туристский бизнес по доходности и динамично-сти развития уступает лишь добыче и переработки нефти.

Для России развитие туризма особенно важно, т.к. данная отрасль является благо-приятной средой для функционирования предприятий малого бизнеса, способных разви-ваться без значительных бюджетных ассигнований, и перспективна для привлечения ино-странных инвестиций в широких масштабах и в короткие сроки. Туристический бизнес стимулирует развитие других отраслей хозяйства: строительства, торговли, сельского хо-зяйства, производства товаров народного потребления, связи и т. д.

Сегодняшнее состояние российской туристической отрасли можно определить как «состояние неустойчивого равновесия». Не секрет, что нынешний тур бизнес существует как «полутеневой», с нечеткими правилами взаимодействий, как между профессиональ-ными участниками туристического рынка, так и с государством.

Россия теряет миллиарды рублей, отказывая туризму в поддержке, кроме того, те-ряются сотни тысяч потенциальных рабочих мест. Известно, что для обслуживания одно-го иностранного туриста требуется около девяти человек. Тем не менее, туризм — один из немногих развивающихся видов отечественного бизнеса. Геополитическое положение России как части европейского, так и азиатского континента является именно тем факто-ром, который позволяет сохранить ее туристскую самобытность и привлекательность для туристов всего мира. Россия сегодня интересна туристам из любой страны, т.к. она явля-ется местом преломления и взаимопроникновения европейской и азиатской культур. Правда, несмотря на продолжающийся рост туристической активности в России, влияние индустрии туризма на экономику страны пока незначительно. Оно адекватно вкладу госу-дарства в развитие данной отрасли и сдерживается в основном, отсутствием реальных ин-вестиций, низким уровнем гостиничного сервиса, недостаточным количеством гостинич-ных мест, дефицитом квалифицированных кадров — все это привело к тому, что в настоя-щее время на нашу страну приходится менее 1% мирового туристического потока, в то время как доля туризма во многих развитых странах составляет 5−15%, а в некоторых до-ходит до 50%.

В России туристский бизнес развивается преимущественно с ориентацией на вы-езд. Подавляющее большинство действующих турфирм предпочитают заниматься на-правлением соотечественников за рубеж, и лишь не большая их часть работает на привле-чение гостей в Российскую Федерацию. Однако за последние годы наметилась тенденция переориентации на въездной туризм.

Анализ современного состояния внутреннего туризма указывает на недостаточный уровень его развития, как по качественным, так и по количественным характеристикам.

Указанными положениями объясняется актуальность выбранной темы дипломной работы.

Предметом исследования является региональное развитие туризма в России.

Объектом данного исследования является туристский рынок Российской Федера-ции.

Целью дипломной работы является описание и анализ развития туристского рынка России, выявление тенденций развития, обозначение проблем и путей их решения.

Рынок туристических услуг России и перспективы его развития (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Кардинальные преобразования, происшедшие во всей структуре государственного устройства России, весьма существенная коррекция ценностных критериев российского социума оказали взрывное инициирующее влияние на рынок выездного рекреационного и делового российского туризма. На территории России образовалась разветвленная тура-гентская сеть. Сейчас в зарубежные туры ежегодно выезжает 5 — 7 млн. российских граж-дан.

Однако обустройство на хорошем мировом уровне въездного туризма до сих пор остается практически нетронутой проблемой, особенно в регионах, где туристские потен-циалы не вписываются в рамки традиционных рекреационно-познавательных критериев. Основными рекламными девизами въездных туров во времена СССР выступали: ознаком-ление с советским образом жизни (невольно рекламируемым антисоветской пропагандой), установление личного общения с советскими людьми и, наконец, знакомство с историче-скими и культурными достопримечательностями и памятниками. Неразвитость и однобо-кость въездного туризма в СССР, ограниченность его материально-технической базы бы-ли обусловлены также монополией таких нескольких государственных ведомств как «Ин-турист», БММТ «Спутник», ЦСТЭ ВЦСПС, «Совинцентр» ТПП СССР. Эти ведомства весьма успешно и малозатратно справлялись со своим, по-большей части, социально-политическим, нежели экономическим заказом, благодаря отсутствию конкуренции и на-лаженной через профсоюз распределительно-принудительной системе продвижения тури-стского продукта, вынужденной непритязательности советских туристов, которые не могли позволить себе свободный выбор более конкурентных зарубежных туров .

Даже южные приморские курортные центры были обустроены на весьма невысо-ком уровне сервиса и в расчете на непритязательного советского отдыхающего. До начала 90-х годов прошлого столетия на Черноморском побережье отдыхало лишь 20% ино-странных туристов, посетивших СССР. Сейчас — и того меньше (порядка 5%), что объяс-няется не только сокращением числа Черноморских центров, часть из которых перешла под юрисдикцию Украины и Грузии, но и в связи с отсутствием высококонкурентного рекламного девиза.

Несколько повысился уровень въездных туров на лечение, спортивных, охотничь-их, рыболовных туров, конгрессного и делового туризма.

В настоящее время многие негативные факторы, в основном, устранены или устра-няются. В стране произошла перестройка организационных форм собственности и туриз-ма — в том числе. Непосредственными участниками туристского обмена становятся пред-принимательские структуры, региональные и местные органы управления. Снято боль-шинство режимных барьеров для туров иностранных туристов по прежде закрытым ре-гионам. Однако основной поток иностранных туристов удерживается, по-прежнему, лишь по таким туристским центрам как Москва, Ленинград, Сочи, на долю которых приходится более 50% всех въездных туродней.

В среде крупного российского бизнса и во властных структурах понимание роли въездного туризма длительное время пребывало в архаичном состоянии, поэтому имею-щиеся природные и геополитические туристические ресурсы осваивались непозволитель-но вяло. Психологические установки подавляющей части федеральной и региональной правящей политической и предпринимательской элиты не позволяли воспринять въезд-ную туристическую индустрию как вполне реальный сектор экономики и, уж, тем более, как преимущественную альтернативу экономическому прозябанию ряда регионов. Ту-ризм, исходя из сложившегося образа жизни старо-новой российской элиты, увязывался не с возможностью много произвести и много заработать, а с привлекательной возможно-стью хорошо отдохнуть и с досадной необходимостью сильно при этом истратиться.

Не всегда обоснованная предпринимательская инициатива малого и среднего биз-неса на поле неподготовленной инфрастуктуры въездного туризма может снискать уваже-ние свежестью и неординарностью мышления, гражданской позицией или смелостью, од-нако, в итоге, как правило, выливалась в банкротство и антирекламу. Формально соответ-ствуя рекламному девизу отдельно взятого региона, такие предприятия, тем не менее, оказывались не в состоянии сами обеспечить полный комплект сервиса. А непритязатель-ный сервис под девизом «в тесноте — да не в обиде» современного туриста не убеждает. Внешние проявления знаков внимания должны реализовываться в реально осязаемых сер-висных услугах.

Сейчас, на старте XXI века все же стали появляться некоторые обнадеживающие сигналы, позволяющие с оптимизмом смотреть в будущее российского въездного туризма. Этот оптимизм питают, прежде всего, масштабные туристские проекты, все чаще возни-кающие в планах крупных компаний федерального и регионального ранга, которые уже прочно утвердились на других рынках — будь то нефтяном, металлургическом, авиацион-ном или других. В данном случае прослеживаются тенденции, характерные для зарубеж-ного бизнеса, наиболее ответственного за загрязнение окружающей среды.

Хорошим знаком пристального внимания государства к высоким экономическим потенциалам туризма стал перевод туристской отрасли в структуру Министерства эконо-мики и развития Российской Федерации. Непосредственные многомиллиардные инвести-ции федерального бюджета запланировано выделить до 2006 года в обустройство и мо-дернизацию Черноморских курортов, бальнеологических курортов и горнолыжных баз Северного Кавказа в рамках федеральной программы «Юг России». Именно в развитии въездного туризма разработчики этой программы, Правительство и депутаты Федерально-го Собрания РФ усмотрели основной ресурс для интенсивного роста экономики 12-ти до-тационных регионов Причерноморья и Северного Кавказа России.

Федеральное агентство по туризму опубликовало анализ статистических данных въездного и выездного туристических потоков за 9 месяцев 2006 года .

Количество поездок иностранных граждан в РФ за 9 месяцев 2006 года составило 17,4 млн., что на 3,9% больше, чем за аналогичный период 2005 года. Это позволяет гово-рить о том, что негативная тенденция снижения числа посещений России гражданами иностранных государств, проявившаяся за аналогичный период прошлого года, преодоле-на, и въездной туристический поток практически восстановлен.

Основной прирост достигнут за счет иностранцев, посетивших страну с целью от-дыха (6,7%) и служебными (прирост 9,9%) целями.

Что касается поездок в Россию с традиционно туристическими целями, то здесь следует отметить существенный рост потока из США (38,3%) и из Японии (21,5%). Уве-личился интерес к России со стороны туристов из Великобритании рост 6,3%, на фоне сравнительно низких абсолютных показателей заметно увеличился туристский поток из Швейцарии на 32,1% и из Канады на 87,5%.

Почти для всех стран характерна тенденция увеличения туристского потока со служебными целями. По сравнению с соответствующим периодом 2004 год число таких поездок возросло на 17,8%.

Общее число выездов граждан России за 9 месяцев 2006 года составило 22,304 млн, что превышает аналогичный период 2005 года на 1,3%. Прошлогодний рост за соответст-вующий период составлял 16,5%. Это позволяет говорить о наметившейся стагнации вы-ездного туристского потока.

Существенное увеличение туристского потока наблюдается в страны традиционно-го пляжного отдыха, такие как Египет, Болгария, Хорватия. Произошло резкое увеличение выездов в Черногорию, во многом потому, что для граждан России это безвизовая страна. Более чем дукратный рост выездов в Таиланд говорит о восстановлении потока после резкого снижения числа туристов из-за цунами, случившегося в конце 2005 года.

Продолжает расти туристский поток в такие страны Средиземноморья, как Испа-ния и Италия. Особо следует отметить возрастание популярности Греции, во многом свя-занное с успешной маркетинговой политикой этой страны на европейском рынке в целом (рост на 44,5%). Произошло значительное увеличение туристского потока в Финляндию почти на 63%, продолжает расти число туристов, желающих посетить Латвию и Эстонию.

Вместе с тем выезд российских туристов в Турцию несколько уменьшился по срав-нению с прошлым годом. Новые условия, усложнившие получение туристских виз во Францию с конца июня 2006 г., незамедлительно сказались на уменьшении объемов тури-стского потока почти на 22% и его перераспределения в пользу уже упомянутых ранее стран со сравнимым климатом и культурным наследием. Из-за сложности получения визы снизился туристский поток и в Литву. Продолжается снижение потока туристов в Поль-шу.

Снижение темпов выезда российских туристов в зарубежные страны напрямую связано с быстро растущей популярностью отдыха в России. Согласно предварительным данным, рост внутреннего туризма составит в 2006 году около 15%, достигнув в абсолют-ных цифрах 25 млн. поездок .

Федеральное Агентство по туризму РФ (Ростуризм) опубликовало и прокомменти-ровало официальную статистику по въездному и выездному туризму за период январь — июнь 2007 года. Анализ данных показал, что и на въездном, и на выездном рынках на-блюдается дальнейший рост потоков. Правда, динамика их различна. Если российских ту-ристов в первом полугодии 2007 года выехало на иностранные курорты на 14% больше, чем за тот же период прошлого года, то иностранных туристов въехало в Россию всего на 3% больше, чем год назад.

Тенденция роста числа посещений иностранными гражданами нашей страны в 1 полугодии текущего года продолжилась. Их количество о сравнению с аналогичным пе-риодом прошлого года увеличилось на 3% и составило 10 601 336 поездок.

По целому ряду стран наблюдается рост количества поездок в Россию с целью от-дыха. На 27% выросло число туристов из Швеции, на 26% - из Норвегии, на 23% - из Гер-мании, Бельгии и Израиля, на 22% - из Швейцарии, на 18% - из Австрии, на 16% - из Франции, на 11% - из Кореи, на 10% - из Турции, на 9% - из Испании и Нидерландов, на 7% - из Италии, на 40% - из Греции. При небольшом значении абсолютных показателей рост числа поездок в нашу страну с целью отдыха из Дании составил 67%.

Таблица 1

Въезд иностранных граждан в Россию (поездок):

Гражданство Служебная Туризм частная

Австралия 3512 7652 879

Австрия 11 855 11 402 2100

Азербайджан 17 092 627 404 223

Албания 75 631 83

Алжир 441 91 171

Американское Са-моа 0 0 9

Ангилья 1 0 0

Ангола 115 20 127

Андорра 9 30 28

Антарктида 0 8 0

Антигуа и Барбуда 63 2 18

Аргентина 463 1071 277

Армения 32 595 636 172 147

Аруба 28 0 53

Таким образом, в первом полугодии текущего года тенденция роста числа туристи-ческих поездок в Россию из развитых стран укрепилась, что, в частности, является резуль-татом работы по продвижению нашей страны на международных туристских рынках как крупнейшей туристской дестинации.

Показать весь текст

Список литературы

Закон РФ № 132-ФЗ от 24.11.96 г. «Об основах туристской деятельности в Рос-сийской Федерации».
Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов/Г.А. Аванесова. М.: Аспект Пресс, 2004.
Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2006.
Александрова А.Ю. Структура туристского рынка, М.: Пресс-Соло, 2002.
Анализ статистики въездного и выездного туризма в России.//Интерфакс. 3 Сентябрь 2007.
Барзыкин Ю.А. Туризм в системе социально-экономических отношений: осно-вы, функции, пути развития. Автореферат. М., 2007.
Борисов В. А. Демография. М., 2007.
Волошин Н.И. Правовое регулирование туристической деятельности: Учебное пособие для студентов, изучающих правовые основы туристской деятельности. — Российская международная академия туризма. — М.: Финансы и статистика. -2008.
Въездной туризм в РФ развивается, а выездной стагнирует// ИА «Альянс Ме-диа». 02.12.2006. www.allmedia.ru.
Губенко Н. «Российские парламентарии — за разумный протекционим в сфере туризма», «Туризм: практика, проблемы, перспективы», 2007, № 8.
Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2007.
Квартальнов В.А.,. Зорин И. В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятель-ности. — М., Финансы и статистика", 2003.
Квартальнов В.А. Туризм. — М., Финансы и статистика, 2004.
Козырев В.М. Туристская рента. 2-е изд. М.: Финансы и статистика, 2007.
Котлер Филип, Боуэн Джон, Мейкенз Джеймс «Маркетинг: Гостеприимство. Туризм». — Учебник для вузов; перевод с английского, Москва, ЮНИТИ, 2008.
Крупенина Т.В. Социальные проблемы развития индустрии туриз-ма//'Управление персоналом, № 5, 2006.
Маринин М. Отрасль государственной важности: Туризм как часть экономиче-ской политики страны// Экономика и жизнь, 2006, декабрь (№ 50).
Материалы сайта компании «Мегатек». www.megatec.ru.
Недорез Ю.И. Ситуация на мировом и российском рынке туризма// Центр пер-спективных исследований. 26.04.2008.
http://www.science.sakhalin.ru/Pub/Gov/Tourism-01.html.
Ольшанский А. Россия вымирает в центре, зато прирастает на севере и юге// Новые известия", 1 июня 2006 года.
Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции: Учеб. пособие. М.: Сов. спорт, 2003.
Орешкин В.А. Внешнеэкономический комплекс России в условиях интеграции в мировое хозяйство. М.: ИМЭМО РАН, 2006.
Портер М. Конкурентная стратегия. М.: Изд-во Альпина бизнес букс, 2005.
Проблемы и противоречия воспроизводства в России в контексте мирового эко-номического развития. Теория. Сопоставления. Поиски / Под ред. В.Н. Черков-ца. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2004.
айли М. Управление персоналом в гостеприимстве: Учебник: пер. с англ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
Россия заняла 64 место по уровню развития и конкурентоспособности туризма. 05.03.2008. http://rosfincom.ru/.
Саак А. Э. Пахомов Е.В., Тюшняков В. Н. Информационные технологии управ-ления: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2005.
Саак А.Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2008.
Свиридов Д. Общие принципы маркетингового анализа рынка туристских ус-луг. М., 2008.
Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма: учеб. Пособие. М.: Магистр, 2007.
Сочи — претендент на проведение Олимпийских игр. 26.04.2008. http://www.businessrest.ru/content/document_r_31380B99-C73B-4896−9D7F-8AF3885409F0.html.
Статистика в туризме / Под ред. С. П. Шпилько. М.: Бюро информации по ту-ризму «Он-лайн», 2006.
Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма России в современных усло-виях: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2007.
Кныш В.А. Маркетинг в теории потребительского спроса // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. № 6.
Официальный сайт федерального агентства по туризму Российской Федерации http://www.russiatourism.ru/section₃/section₃₆/.
Полипенко Г. Туризм одно из перспективных направлений развития экономи-ки России. www.travelnn.ru.
Статистический бюллетень. М.: Госкомстат РФ, 2003. № 4.
Статистический бюллетень. М.: Федеральная служба государственной стати-стики, 2004. № 8 (107).
Туризм в цифрах, 2003: Стат. сборник / ИИЦ «Статистика России»; Т. 87. Рос-сийский союз туриндустрии. М.: ИИЦ «Статистика России», 2004.
www.sochi2014.com.

Заполнить форму текущей работой