Психологические аспекты деятельности страхового агента
Курсовая
Этапы деятельности агента4. 1. Первый контакт. Особенности психологии страхования. Визуальный контакт. Психологический портрет успешного агента3. 1. Профессиограмма страхового агента. Душевный настрой. Аудиальный контакт. Войти и представиться. Тренинг успешных продаж для страховых агентов. Введение. Итак, кто же такой страховой агент? Внешний вид. Ведущие профессиональные качества и личностные… Читать ещё >
Содержание
- 1. Введение
- 2. Особенности психологии страхования
- 3. Психологический портрет успешного агента
- 3. 1. Профессиограмма страхового агента
- 3. 2. Ведущие профессиональные качества и личностные характеристики
- 3. 3. Итак, кто же такой страховой агент?
- 3. 4. Душевный настрой
- 4. Этапы деятельности агента
- 4. 1. Первый контакт
- 4. 2. Внешний вид
- 4. 3. Визуальный контакт
- 4. 4. Аудиальный контакт. Войти и представиться
- 4. 5. Искусство вести переговоры
- 5. Где взять успешного страхового агента?
- 6. Тренинг успешных продаж для страховых агентов
Список литературы
- Рекомендации для работы страховому агенту. Ростов-на-Дону
- Журнал «Страховое дело» август 2001 г № 8
- — апрель 2001 г № 4
- -май 2002 г № 3
- июнь 2002 № 7
- И. Вачков «Основы технологии группового тренинга. Психотехники»
- Ситникова А. А. «Тренинг сенситивности и коммуникации»
- Андреева Г. М. «Социальная психология»