Введение. 
Паблик Рилейшнз в системе управления организацией

Динамичное развитие информационных технологий, глобальных телекоммуникаций определяет критическую значимость PR в менеджменте всеми социально-экономическими системами: компаниями, государственными и некоммерческими организациями, странами и регионами мира, международными союзами и объединениями.

В условиях рыночной экономики PR является важнейшим элементом социально-экономических отношений, видом деятельности и функцией менеджмента. PR приобретает особую актуальность в процессе формирования позитивного имиджа организации, что в конечном итоге обеспечивает усиление ее позиций на рынке. Свидетельством растущей актуальности PR как сферы знаний и практической деятельности является усиление внимания политиков, менеджеров, маркетологов, политологов, журналистов, психологов, социологов, специалистов в области рекламы во всем мире.

Политические, социальные и экономические перемены в России создали условия для влияния общества на дело как коммерческих, так и некоммерческих организаций. Российский PR развивается в сложных условиях, не имея ни должной теоретической базы, ни общепринятых традиций. Остро ощущается недостаток теоретических и прикладных работ по экономическим, социально-психологическим и организационно-правовым проблемам формирования взаимоотношений организации с обществом. Организация, как субъект рынка, нуждается в создании коммуникационных, консультационных, информационных структур для связи с общественностью. Это позволит ей существенно расширить круг потребителей за счет формирования потребительского спроса на собственные товары и услуги, актуализации информационно-коммуникативных аспектов их выбора, оценки качества и механизмов использования. Эффективность взаимодействия с общественностью становится насущной потребностью для любой организации, условием ее выживания и успеха. Задачи менеджмента отношениями с общественностью занимают все более заметное место в деятельности менеджмента организации.

Отсутствие единого подхода к обоснованию сущности и содержания PR в менеджменте обусловили отбор темы курсового исследования, а также постановку цели и задач исследования.

Объектом исследования выступает PR в системе управления организацией.

Предметом исследования являются закономерности, принципы развития и механизмы функционирования PR в процессе управления организацией.

Целью данной работы является изучение системы PR, используемой компанией и определение рекомендаций по ее совершенствованию.

Задачи:

• 1. Проанализировать сущность и содержание PR как категории менеджмента;
• 2. Обосновать принципы и методы исследования PR в процессах управления;
• 3. Определить функции и структуру PR как системы управления организацией;
• 4. Выявить и обосновать профессиональные требования к PR-специалисту.

Степень изученности темы. Данная тема достаточно хорошо проработана в литературе, но все равно существуют некие аспекты, вызывающие споры.

Также, например, существует проблема в выборе одного, единого определения PR и определении конкретных функций и роли его в системе менеджмента. Некоторые ученые считают, что СО — это одна из функций менеджмента, которую реализует множество организаций — компании, государственные органы, некоммерческие организации, компании, работающие в отрасли путешествий и туризма, образовательная система, политики, средства массовой информации.

Их цель — достичь эффективных отношений с различными аудиториями (общественностью) для того, чтобы управлять имиджем и репутацией организации. Например, В. Корольков считает: «В мировой практике уже сложилось устойчивое представление о месте PR-подразделения в функциональной структуре организаций различного размера, содержании и объеме функций его персонала.

Связи с общественностью — явление намного более глубокое и широкое, чем просто отделы, функционирующие в отдельных организациях и учреждениях, или самостоятельные консультативные фирмы Паблик Рилейшнз, к услугам которых обращаются клиенты" .