Основные содержательные теории мотивации труда

На пути развития управленцы заметили, что материальные факторы уже не так эффективно мотивируют работников. В процессе изучения потребностей личности появились теории, главным утверждением которых было то, что основными мотивирующими факторами являются психологические, а не материальные мотивы. Будь то признание, самоуважение, удовлетворение от сделанной работы, гордость за свою фирму и т. п. Содержательные теории мотивации — это такие методы, которые строятся на осознанных ощущениях недостатка чего-либо, которые и являются основным мотивом поведения человека.

Следуя этим теориям можно сказать, что мотивация — это совокупность доказательств для объяснения определенного поведения или действий. Она тесно связана с потребностями и целями человека, с его мировоззрением, убеждениями, идеалами и стремлениями. Поэтому сторонники содержательных теорий считают, что мотивация — это сила или воздействие, которое может заставить индивида с энтузиазмом исполнять свою работу.

В истории содержательный подход к вопросу о мотивации является первым. Самым распространенным методом был метод поощрения и наказания («кнут и пряник»). Он считается самой первой концепцией мотивации, возникшей в древности, и просуществовавшей на протяжении всей истории развития человека. Смысл метода заложен в самом названии: за хорошо выполненную работу человек получает награду, за невыполненную работу — наказание. Просуществовал этот метод достаточно долго и чаще использовался в административно-командных системах. С течением времени он трансформировался в систему административных и экономических санкций и стимулов.

Классический вариант содержательной теории впервые обосновал Ф. Тейлор. Его предположение гласило, что потребности людей возрастают и ими движет желание их удовлетворить, для этого у них должна быть возможность зарабатывать. В основе модели лежала система норм расходования времени на каждый вид работ. Такие нормы были получены путем наблюдения за действиями самых сильных и способных работников. Если производительность труда была выше предусмотренной, исполнители получали зарплату по повышенному тарифу. В этом случае они получали возможность более полно удовлетворять свои потребности. Невыполненное задание влекло за собой лишение возможности получить премию, что вынуждало большинство исполнителей работать на пределе своих возможностей.

В результате использования этого метода, производительность труда существенно увеличилась. Успех был впечатляющим, да и сейчас у руководителей сохраняются ощущения удовлетворения от него. С тех пор теории мотивации стремятся учесть как можно больше различных потребностей людей, чтобы выявить новые побуждения и мотивы к работе.

Из сторонников этого подхода можно назвать таких американских психологов как Абрахам Маслоу и Фредерик Герцберг, чьи теории мы сейчас рассмотрим.