Ответственность руководства. 
Описание системы управления качеством частного предприятия "Баядера"

Х.0 Ответственный за доказательство выполнения обязательств относительно разработки и внедрения системы управления качеством несет директор. Детальное описание действий по доказательству выполнения обязанностей относительно разработки и внедрению системы управления качеством приведено в методике Х.

Обязательства руководства

Директор предоставляет доказательства выполнения своих обязательств относительно разработки и внедрения системы управления качеством и постоянного улучшения ее результативности, используя:

• а) доведение до всех уровней в организации важности удовлетворения требований заказчика, а также регламентированных и законодательных требований;
• б) формулировку политики в сфере качества;
• в) обеспечение установления целей в сфере качества:
• г) анализ со стороны руководства;
• д) обеспечение ресурсами.

Ориентация на заказчика

Для повышения удовлетворенности заказчиков наивысшее руководство обеспечивает определение и выполнение их требований (см. 7.2.1 и 8.2.1).

Политика в сфере качества

Наивысшее руководство обеспечивает, чтобы политика в сфере качества:

• а) отвечала цели организации;
• б) содержала обязательство относительно удовлетворения требований и постоянного улучшения результативности системы управления качеством;
• в) была основанием для установления и просмотра целей в сфере качества;
• г) была распространена и понята на всех уровнях в организации;
• д) анализировалась с точки зрения ее постоянной пригодности.