Нормативная теория разработки управленческих решений

Основные теории разработки управленческих решений

Системный подход к РУР

Роль системного подхода по мере увеличения количества и степени разнообразия экономических объектов и процессов и возрастания их динамизма постоянно растет.

Системный подход — это методология, заключающаяся в рассмотрении объектов любой природы, в том числе и процесса РУР, как многокомпонентных систем, представляющих совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, вносящих определенный вклад в результат функционирования системы.

При этом системный подход должен дать лицу, принимающему решение, четкое и ясное представление не только о сфере, в которой функционирует и развивается объект управления, и предметах и задачах проводимого анализа, но и о совокупности средств, используемых при анализе, о последовательности действий в процессе достижения поставленной цели.

Системный подход воплощает в себе комплексный подход к РУР, основанный на более полном и всестороннем учете всех связей и взаимосвязей элементов.

Необходимость применения системного подхода на таком этапе РУР как изучение объекта управления, состоящего из разных взаимосвязанных частей, обусловлено тем, что в таких объектах проявляется принцип эмерджентности. Соединение этих элементов в единую систему приводит к появлению синергетического эффекта, порождаемого не отдельными частями системы, а их взаимосвязью и совместными действиями.

При использовании системного подхода к РУР экономическая система рассматривается в качестве динамичной системы, то есть все ее элементы изменяются во времени. Каждый из элементов этой системы обладает сложной структурой и проявляет себя в этой совокупности разнообразных качеств. Качество каждого из элементов по-разному вступают во взаимодействие с качествами других элементов, что влечет за собой появление у системы интегративных качеств.

В процессе РУР необходимо также помнить, что функционирование и развитие фирмы происходит в результате ее взаимодействия с внешней средой и с учетом разнообразных внутренних факторов. Система имеет суперструктуру (структуру структур), охватывающую различные аспекты деятельности фирмы, включая реализацию многочисленных общих и конкретных функций управления.

Отсюда вытекают основные задачи системного подхода, которые проявляются в стремлении:

• 1) Рассматривать систему как единую целостность;
• 2) Устанавливать ее структуру, состав, границы, входящие в систему части (подсистемы), определять их назначение и функции;
• 3) Наиболее полно и всесторонне учитывать существенные взаимосвязи и взаимодействия между частями системы и их влияние на результаты деятельности;
• 4) Принимать во внимание внешние условия функционирования системы и определять, каким образом на нее воздействует окружающая среда;
• 5) Выделять определяющие факторы, от которых в первую очередь зависят действия системы и ее результативность;
• 6) Учитывать как благоприятные, так и неблагоприятные, как ближайшие, так и отдаленные последствия функционирования и развития системы.

При решении различных управленческих проблем системность подхода к РУР должна прослеживаться как на уровне общего представления системы, общей технологии разработки и принятия управленческого решения, так и на уровне отдельных этапов РУР.

Соблюдение основных принципов и требований системного подхода в значительной степени повышает полноценность, объективность и эффективность управления, снижая при этом степень риска недостижения системе поставленных перед ней целей.

Одним из требований современного управления является то, что ЛПР обязан владеть технологий системного анализа решаемых проблем, т. е уметь:

• — формулировать и уяснять цели,
• — анализировать проблемную ситуацию и выявлять факторы внешней и внутренней среды, которые влияют на эффективность принимаемых УР,
• — формировать критерии, ограничения и систему предпочтений,
• — разрабатывать концепцию решения, формировать и оценивать альтернативы по принятой системе критериев,
• — предусматривать и реализовывать обратные связи в процессе реализации УР.