Основные функции маркетинга

сегментация потребительский рынок маркетинг Маркетинг — это комплексная система организации производства и сбыта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение быстро меняющихся и все более разнообразных потребностей конкретных групп покупателей посредством рынка и получение на этой основе устойчивой прибыли и конкурентных преимуществ.

Как методология рыночной деятельности маркетинг находит широкое применение в различных видах предпринимательства. Маркетинговая деятельность охватывает:

• 1. области рынка: товарная, денежно-финансовая, трудовая;
• 2. виды товаров: материальные блага и услуги (виды деятельности);
• 3. типы потребителей: конечные потребители, предприятия-потребители;
• 4. отрасли предпринимательства: промышленность, сельское хозяйство, торговля, строительство, транспорт, банки, страхование, бытовые услуги, спорт, культура, образование и др.;
• 5. сферы рынка: внутренняя, внешняя.

Наряду с предпринимательством принципы и методы маркетинга широко используются и в некоммерческой деятельности (маркетинг идей, маркетинг мест, маркетинг лиц, маркетинг организация и т. д.).

Являясь генеральной хозяйственной функцией многих фирм-товаропроизводителей, маркетинг, в свою очередь, выполняет ряд функций, раскрывающих его созидательный потенциал. Основываясь на принципиальной методологии маркетинга как рыночной концепции управления и сбыта, профессор И. И. Кретов нашел универсальный подход к классификации маркетинговых функций, состоящий в выделении четырех блоков комплексных функции, каждый из которых имеет ряд подфункций. Структурно полученная логическая система выглядит следующим образом:

• 1. аналитическая функция маркетинга — это изучение и оценка внешней (в первую очередь рыночной) и внутренней среды фирмы:
  • * изучение рынка как такового;
  • * изучение потребителей;
  • * изучение фирменной структуры рынка;
  • * изучение товарной структуры рынка;
  • * анализ внутренней среды предприятия.
  • * организация производства новых товаров (товаров рыночной новизны);
  • * организация материально-технического снабжения;
  • * управление качеством и конкурентоспособность готовой продукции.
• 2. продуктово-производственная функция — это создание новых товаров, которые бы наиболее соответствовали требованиям потребителей. Маркетинг воздействует на производство, пытаясь сделать его достаточно гибким, способным производить конкурентоспособные товары, соответствующие технико-экономическим параметрам, и с относительно низкими издержками:
  • * организация производства новых товаров;
  • * организация материально-технического снабжения;
  • * управление качеством и конкурентоспособность готовой продукции.
• 3. сбытовая функция — эта функция маркетинга включает в себя все то, что происходит с товарами в промежутке времени после его производства и до начала потребления. Система товародвижения обеспечивает предприятию (и потребителю) создание таких условий, чтобы товар был там, где он нужен, в то время, когда он нужен, в тех количествах, в которых он востребован, и того качества (сохранность во время транспортировки), на которое рассчитывает потребитель:
  • * организация системы товародвижения;
  • * проведение целенаправленной товарной политики;
  • * организация сервиса;
  • * проведение целенаправленной ценовой политики.
• 4. функция управления и контроля — установление максимально возможной планомерности и пропорциональности в деятельности предприятия, особенно в рамках его долгосрочных стратегических целей. При этом главная управленческая задача руководства предприятия состоит в том, чтобы уменьшить степень неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечить концентрацию ресурса на выбранных приоритетных направлениях:
  • * организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;
  • * информационное обеспечение управления маркетингом.

Основными задачами и функциями маркетинга являются:

• * исследование и анализ рынка по направлениям производственного, сбытового, торгового, рекламного, ценового и других видов деятельности предприятия;
• * разработка стратегии маркетинга и ориентация всех подразделений предприятия на удовлетворение требований потребителей и достижение намеченных целей на рынке с максимальной прибылью;
• * исследование потребительских свойств производимой продукции, изучение требований, предъявляемых к ней покупателями;
• * изучение связей между техническими и потребительскими параметрами продукции предприятия;
• * оценка конкурентоспособности продукции предприятия;
• * анализ соответствия выпускаемой конкурентами продукции покупательским запросам;
• * изучение конъюнктуры рынка и спроса на продукцию предприятия, исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия;
• * сегментация рынка потребителей на различные по своим свойствам части;
• * выявление рыночных потребностей, которые не удовлетворяются конкурирующими предприятиями;
• * разработка кратко-, среднеи долгосрочных прогнозов потребности в выпускаемой и вновь разрабатываемой продукции;
• * планирование ассортимента, разработка ассортиментной структуры производства;
• * разработка политики нововведений, планирование разработки, модернизации и совершенствования серийно выпускаемой продукции;
• * определение ценовой политики предприятия;
• * разработка товарных знаков упаковки;
• * выбор каналов товародвижения и сбыта продукции;
• * планирование товарооборота;
• * определение способов транспортировки, хранения, продажи товаров;
• * организация рекламы продукции;
• * стимулирование сбыта продукции;
• * разработка и реализация системы стимулирования продавцов и покупателей;
• * обеспечение технического обслуживания выпускаемой продукции.