Персонал филиала и показатели работы с ним

Работа с персоналом филиала планировалась на основании Трудового кодекса РФ, приказов и распоряжений руководства ОАО «ЮТК» и филиала, Коллективного договора ОАО «ЮТК» на 2006 год, штатного расписания на 2006 год, в которых определены требования к персоналу, размер оплаты труда с учетом стажа работы и профессиональной подготовки.

Современные экономические условия, связанные с существованием рынка труда и отсутствием гарантии получения работы в условиях безработицы, заставляют работников участвовать в определенной конкурентной борьбе за занятие рабочего места. Филиал как работодатель заинтересован в высоком уровне профессиональной подготовки работника, поскольку развитие науки и техники, изменение технологии производства требуют достаточной квалификации персонала. Работа с персоналом в филиале направлена на правильный подбор и расстановку кадров. Требования к квалификации (образование, навыки, опыт работы) персонала определены в должностных инструкциях. При приеме на работу квалифицированных специалистов, отвечающих современным требованиям к персоналу, кандидаты проходят три этапа собеседования на соответствие требованиям должностной инструкции: с начальником подразделения, в ведении которого находится вакантная должность; с начальником управления по работе с персоналом; с директором филиала. При этом используется широкий спектр способов оценки кандидатов: биографические и ситуационные интервью, письменные задания, тесты.

Высокое качество предоставляемых телекоммуникационных услуг возможно лишь в том случае, если квалификация персонала соответствует необходимых требованиям. Потребность профессиональной подготовки и переподготовки кадров для собственных нужд определяется филиалом и обуславливается требованием поддержания определенного уровня профессиональной квалификации работников, совершенствованием или развитием определенного направления производственной деятельности, а также желанием освоить новые направления производственной деятельности, способные принести дополнительную прибыль. Потребность в обучении определяется на основе индивидуальных потребностей и потребностей подразделений. При заключении контрактов на поставку оборудования предусматривается обучение технических специалистов фирмой-поставщиком оборудования. Обучение в филиале проводится на принципе непрерывности в течение года. В филиале Отделом по работе с персоналом на основании представленных начальниками структурных подразделений заявок был разработан план повышения квалификации персонала на 2006 год, который утверждался директором филиала и согласовывался с Учебно-производственным центром ОАО «ЮТК». В обучении задействованы все категории персонала в соответствии с планом повышения квалификации. Расходы на обучение и повышение квалификации учитываются при формировании бюджета в качестве отдельной статьи расходов.

В настоящее время для развития способностей сотрудников необходимо использовать современные методы работы с персоналом, учитывать психологические факторы, формировать корпоративную культуру. В филиале используются следующие методы развития способностей персонала:

• — собеседование с каждым членом коллектива;
• — коллективная беседа;
• — метод анализа конфликтной ситуации;
• — метод поощрения;
• — пропаганда повышения профессионализма, развития творческого потенциала работников;
• — административные методы: повышение по службе, понижение, перевод, прекращение трудовых отношений;
• — консультирование и поддержка сотрудников при выполнении задач;
• — создание благоприятных рабочих условий, чтобы труд и усилия сотрудников давали наибольший эффект;
• — создание атмосферы доброжелательности в рабочем коллективе.

Подтверждением успешного использования этих методов в филиале можно считать результаты ежегодного анкетирования персонала.

С 2003 года в филиале применяются такие методы работы с персоналом как анкетирование и опросы. По результатам проведенного в филиале анкетирования персонала вырабатывается определенная стратегия работы с персоналом с учетом возможностей филиала, в том числе и финансовых. При детальном рассмотрении итогов, выявляются резервы для повышения степени удовлетворенности персонала, т. е. определяется ряд направлений деятельности, по которым требуется и возможно проведение в течение года корректирующих мероприятий. Так, в январе 2006 года по итогам анкетирования 2005 года был разработан комплекс мер, т. е. корректирующий план с указанием ответственных за реализацию намеченных мероприятий, включающий:

• — активизацию работы Профсоюзного комитета в структурных подразделениях и филиале в целом с целью укрепления командного духа;
• — регулярную рассылку корпоративной газеты «Вестник ЮТК» во все структурные подразделения филиала;
• — привлечение персонала для обсуждения проблем при принятии управленческих решений;
• — проведение встреч сотрудников дирекции филиала с работниками структурных подразделений с целью изучения проблем, совместного поиска путей выхода из конфликтных ситуаций;
• — выявление потребности в обучении персонала;
• — активизацию работы комиссии по охране труда, информирование сотрудников о деятельности комиссии и др.

Разработанный план в течение года был успешно реализован и были сделаны следующие выводы, которые видны из таблицы 1.

Таблица 1 — Показатели работы с персоналом