В литературе по менеджменту (в основном — в популярной или посвященной time-менеджменту) обязательно упоминается так называемый принцип Парето или правило 80/20. Вот некоторые его формулировки:
- 20% клиентов (товаров) дают 80% оборота или прибыли;
- 20% ошибок обусловливают 80% потерь;
- 20% исходных продуктов определяют 80% стоимости готового изделия; рабочее время планирование потеря
за 20% расходуемого времени достигается 80% результатов Л. Зайверт «Ваше время — в Ваших руках», М: Интерэксперт, 1995 г. стр. 111.
- 80% ваших посетителей смотрит только 20% страниц вашего сайта B. Eisenberg «Принцип Парето: применение правила 80/20 в Вашем бизнесе»
- 20% преступников виновны в 80% преступлений Р. Кох «Закон Парето или Принцип 8020»
В.Парето открыл эффект концентрированного напряжения. В данном случае имеется в виду, что концентрация на жизненно важной деятельности больше всего влияет на достижение желаемых результатов. Отсюда вытекает правило 20/80: концентрация 20% времени на наиболее важных проблемах может привести к получению 80% результатов. Остальные 80% времени обеспечивают лишь 20% результатов.
Определение важности осуществляемой деятельности имеет решающее значение для эффективности работы руководителя.
Дела, которые не являются ни важными, ни срочными не должны отвлекать внимание руководителя.
Наибольшая опасность для руководителя заключается в увеличении срочностью (С — задачами), в то время как В — задачи (или даже, А — задачи) остаются невыполненными.
Таким образом, в данной главе были рассмотрены основные понятия рабочего времени, определены проблемы его рационального использования. К основным причинам дефицита времени относятся: постоянная спешка; переутомление; нагромождение работы; суетливость; постоянные доработки дома; слабая мотивация труда и др. Суть принципов Парето и Эйзенхауэра заключается понятие срочности и важности поставленных задач.
