Введение. 
Роль и место управленческих знаний в практике работы специалиста таможенного дела

Эффективная деятельность любой системы, включающей человеческий фактор в виде отдельных исполнителей или групп людей, возможна лишь при наличии определенного организующего начала, направляющего и регулирующего активность этого компонента системы, управляющего им.

Управление знаниями может рассматриваться и как стратегия, которая трансформирует все виды интеллектуальных активов в более высокую производительность и эффективность, в новую стоимость и повышенную конкурентоспособность.

Актуальность темы

курсовой работы состоит в том, что управление знаниями дает возможность по-новому взглянуть на организацию и процесс управления. Во внимание принимаются различные аспекты организации, которые, в свою очередь, влияют на предмет и методы управленческого процесса. Овладение знаниями, их распределение и использование становятся главными источниками и ключевыми факторами развития материального и нематериального производства, обеспечения устойчивого экономического роста.

Системы управления в таможенных органах имеют своей главной целью достижение единодействия всех сотрудников таможенных органов. Система должна работать в одном направлении и обеспечивать решение поставленных перед ней задач. Для этого требуется четкое управление внутри нее.

Процессы принятия решений, понимаемые как выбор одной из нескольких возможных альтернатив, пронизывают всю человеческую жизнь. Проблемы рационального выбора в уникальных ситуациях, характерных для административной деятельности всегда интересовали многих специалистов и исследователей.

Целью данной курсовой работы является определение роли и места управленческих знаний в практике работы специалиста таможенного дела.

Из поставленной цели можно выделить следующие задачи:

рассмотреть характеристику и организацию управленческих знаний;

изучить модели системы управления знаниями;

проанализировать концепцию управления таможенным делом на основе знаний;

рассмотреть управленческие решения в таможенных органах;

определить методы принятия управленческих решений в таможенных органах.

Объектом данной курсовой работы является деятельность специалиста таможенных органов, а предметом соответственно роль управленческих знаний в системе таможенных органов.