Оценка и анализ основных факторов риска в маркетинговой деятельности ООО «Политек»

Определение основных факторов риска

Под риском понимается опасность того, что цели, поставленные в проекте, могут быть недоступны полностью или частично. Так как рассматриваемый проект охватывает несколько стадий, то и оценку риска целесообразно проводить по ним, то есть по подготовительной и стадии функционирования. Гречишкина М. В., Ивахник Д. Е. Выбор оптимального варианта инвестиций (оптимизационный подход) // Финансовый менеджмент. — № 3. — 2003. с. 25.

Сначала попробует оценить эффективность предложенного проекта.

Для того, чтобы разработать бюджет создания сбытовой сети и продвижения через неё турпродукта «Политек», необходимо определить сумму, которую «Политек» сможет выделить на проведение намеченных мероприятий.

Определим эту сумму в размере 12% от суммы прибыли «Политек» за прошлый год — 34 387,1×0,12 = 4 126,5 тыс. руб. В пределах этой суммы и рассчитаем смету на проведение мероприятий продвижения.

Таблица 3.3.

Смета на проведение маркетинговых мероприятий по созданию продвижению туров через сбытовую сеть турагентов «Политек».

Расчет показал, что мы, предлагая, планируя маркетинговые материалы для продвижения туров по сбытовой сети, вполне укладываемся в лимит выделенных денежных средств на эти цели.

Таблица 3.4.

Структура постоянных затрат для использования Интернет-сайта.

Рассмотрим экономическую эффективность предложенных мероприятий. Предположим, что намеченные к реализации мероприятия реально увеличат реализацию туров «Политек» на 50%, используя метод моделирования, рассмотрим какими в этом случае будут финансовые результаты туроператора. При этом считаем, что уровень всех остальных затрат остался на прежнем уровне.

Таблица 3.5.

Прогнозные финансово-экономические показатели деятельности ООО «Политек» за 2008 г.

Таким образом мы получили следующий результат: прибыль увеличится на 49% или 16,7 млн руб. в абсолютных значениях. В дальнейшем, нужно ожидать рост реализации и соответственно рост прибыли.

В 2008 году на маркетинговые мероприятия будет направлено уже больше средств, так как выделенные на это средства составят 12% в сумме составят — 6,13 млн руб., что в половину больше чем в первом году работы сети, при этом не понадобятся средства на создание сети, на наружные вывески, а значит больше средств будет направлено на стимулирование туристов, что в свою очередь привлечет новых покупателей.

Таким образом, предложенные маркетинговые мероприятия эффективны и могут иметь практическое значение.

При этом, остается возможность неудачи при реализации задуманного. По характеру воздействия риски были разделены на простые и составные. Составные риски являются композицией простых, каждый из которых в композиции рассматривается как простой риск. Простые риски определяются полным перечнем пересекающихся событий, т. е. каждое из них рассматривается как независящее от других.

При реализации проекта могут возникнуть следующие риски:

• а) На подготовительной стадии:
  • — дополнительные затраты на поиск и проверку надежных агентов;
  • — к началу реализации проекта может быть не создана планируемая сеть или создана не в запланированном объеме, а значит, не будет получена запланированная прибыль;
  • — качество обслуживания на уровне агентов может не соответствовать уровню туроператора;
  • — турагенты могут оказаться не добросовестными и тогда фирма потеряет не только новых клиентов, на которых рассчитывает, но и уже вложенные средства.
• б) Финансово-экономические риски:
  • — спрос на турпродукт может быть не устойчивым в регионах;
  • — в местах продаж могут появиться сильные конкуренты с подобными «Политеку» предложениями, что может привести к снижению интереса к услугам туроператора «Политек»;
  • — сильные конкуренты могут снизить стоимость услуг, в том числе за счет снижения качества услуг, что неизбежно скажется на уровне спроса;
  • — может измениться законодательство о налогах, а их увеличение приведет к увеличению стоимости турпродукта, что в регионах может сильно повлиять на уровень спроса;
  • — экономические факторы развития территорий могут повлиять на закрытие предприятий, повышение цен на товары повседневного спроса, а значит и на платежеспособность населения определенной территории;
  • — значительный рост стоимости у.е. способен оказать сильное влияние на стоимость турпакетов, что в свою очередь отпугнет массового покупателя;
  • — туроператору может просто не хватить оборотных средств на реализацию масштабного проекта при массовом спросе и его увеличении в пиковый сезон.

Существуют и социальные риски в деятельности туроператора при создании агентской сети, к ним могут быть отнесены:

• — трудности с набором персонала, обладающего профессиональной подготовкой;
• — текучесть кадров из-за низкой заработной платы, конфликтов в коллективе или по другим причинам;
• — нельзя сбрасывать со счетов и отношения местных органов власти к турбизнесу вообще и турагенту «Политека» в частности.

Кроме вышеперечисленных существуют и технические риски, к которым можно отнести нестабильность качества предоставляемых туруслуг, недостаточная проработка маршрута, новизна работы в новых условиях, а также необоснованное снижение спроса на турпакеты.

Как видно их представленного обзора факторов риска у туроператора по созданию агентской сети достаточно. Проведем оценку рисков.