Библиографический список. 
Проблемы автоматизации бизнес-процессов в рамках системы менеджмента качества

Периодические издания.

• 1. Башилов, А. В. Методология постановки и решения научной проблемы выбора стратегии автоматизации бизнес-процессов / А. В. Башилов, А. И. Трибунский // Вестник Российского нового университета. — 2009. — № 2. — С.68−74.
• 2. Борисова Н. И. Автоматизация бизнес-процессов на основе ERP-систем / Н. И. Борисова // Проблемы современной экономики (Новосибирск). — 2010. — № 2−2. — С.319−324.
• 3. Бричеева, Н. Н. Комплексная методика автоматизации стратегического планирования на основе интеграции системы сбалансированных показателей и системы управления бизнес-процессами / Н. Н. Бричеева // Известия Южного Федерального Университета. Технические науки. — 2010. — № 4. — С.63−70.
• 4. Дорофеев, А. Ю. Анализ проблем, возникающих при формализации бизнес-процессов и автоматизации менеджмента организации / А. Ю. Дорофеев, В. В. Филатов, В. Н. Женжебир, И. П. Паластина, А. А. Тарасов // Современные гуманитарные исследования. — 2010. — № 3. — С.33 — 35.
• 5. Кузнецова, Л. В. Способы оптимизации бизнес-процессов для автоматизации управления компанией / Л. В. Кузнецова, А. В. Николаев, О. И. Максимова, А. Е. Глухов // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Технические науки. — 2008. — № 3. — С.73−81.

Стандарты.

• 6. ГОСТ Р ИСО 9000 — 2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — М.: Изд-во стандартов, 2008
• 7. ГОСТ Р ИСО 9001 — 2001. Системы менеджмента качества. Требования. — М.: Изд-во стандартов, 2008
• 8. ГОСТ Р ИСО 9004 — 2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшении деятельности. — М.: Изд-во стандартов, 2008

Интернет-источники.

• 9. Обзор рынка ERP — систем. — http://stepconsulting.ru/publ/erp. shtml.
• 10. ERP-системы в России. — http://www.erponline.ru/phparticles/show_news_one. php? n_id=211.