Введение. 
Особенности управленческой структуры банка

Я, Клишина Кристина Викторовна, проходила производственную практику в Тамбовского отделения № 8594 Центрально-Черноземного банка ОАО «Сбербанк России» г. Тамбов ул. Карла Маркса, 130. Срок учебной практики составил 2 недели с 30 июня по 7 июля 2014 года, исключая выходные дни в воскресенье и понедельник.

В ходе производственной практики я изучила организационную структуру организации, проанализировала хозяйственную деятельность организации, ознакомилась с нормативными документами организации, изучила внутренний режим банка. Во время прохождения практики я активно участвовала в работе с персоналом отдела предприятия, а именно: составление графика отпусков, сверка графиков отпусков, сортировка и формирование документации.

Целью прохождения практики является закрепление теоретических знаний непосредственно на практике, исследование в области осуществления деятельности ОАО «Сбербанк России».

Функциональная структура отдела ОАО «Сбербанк России»

Краткая характеристика Центрально-Черноземного отдела ОАО «Сбербанка России»

Центрально-Черноземный банк создан 1 января 2001 года и обслуживает территорию шести областей — Белгородской, Воронежской, Курской, Липецкой, Орловской и Тамбовской. Центрально-Черноземный банк с большим запасом выдерживает все обязательные нормативы Банка России и способен оказывать клиентам максимально широкий спектр качественных финансовых услуг.

На сегодняшний момент в филиальной сети банка насчитывается около 1494 подразделений. Центрально-Черноземного банк имеет крупнейшие отделения, которые расположены в самых крупных городах данного региона: в Липецке, Белгороде, Орле, Курске, Воронеже, Тамбове, Старом Осколе, Борисоглебске, Железногорске.

На начало 2009 года Центрально-Черноземный банк обладал капиталом в 41,6 млрд. рублей, прибыль банка находилась на отметке в 10,9 млрд. рублей, а активы этого банка составляли 331 млрд. рублей. С помощью привлечения частных вкладчиков банк получил средств на сумму 153,5 млрд. рублей, а от корпоративных клиентов сумма вкладов достигла 50,1 млрд. рублей.

В тот же период банк обеспечил население региона пластиковыми картами Сбербанка России в количестве 1,6 млн. штук. Осуществляется обслуживание данных карт посредством 814 банковских автоматов, а также 202 киосками самообслуживания.

Число клиентской базы Центрально-Черноземного банка постоянно растет. Этому наиболее сильно способствует очень широкий спектр банковских слуг, предоставляемых банком населению. Целый ряд отличных показателей данного банка позволяет ему занимать самые первые строчки в рейтинге по обслуживанию частных клиентов. Сегодня банк активно внедряет программы привлечения денежных средств от населения, предлагая сделать вклады в российских рублях и в национальной валюте, а также осуществляется ведение расчетно-кассового обслуживания и выплата компенсаций по вкладам.

Все отделения Центрально-Черноземного банк предоставляют своим клиентам возможность получать и отправлять денежные переводы, осуществлять различные валютные операции, а также операции с драгоценными металлами (сюда же относятся и золотые монеты, выпускаемые Сбербанком России) и ценными бумагами. Также очень большим спросом среди населения региона пользуются банковские пластиковые карты и различные услуги по кредитованию юридических и физических лиц.

Отличительной особенностью политики Сбербанка в отношениях с корпоративными клиентами является построение взаимовыгодного партнерства. Центрально-Черноземный банк играет весьма важную и отличительную роль в общем развитии экономического сектора региона путем предоставления широчайшего ассортимента банковских услуг по обслуживанию индивидуальных предпринимателей и физических лиц.

Прерогативным направлением своей деятельности этот банк выдрал для себя в настоящее время наращивание объемов по кредитования юридических и физических лиц в данном регионе, а также банк планирует расширить свою сеть и реализовать некоторые проекты в сфере ЖКХ. Также банк считает своей целью провести необходимые работы, направленные на улучшение проекта «Социальная карта». Ожидается, что данные маневры значительно облегчат процесс приема от населения данного региона платежей за коммунальные услуги.

Представительство сбербанка в данном регионе имеет инвестиционный портфель в 121,8 млрд. рублей. Население региона пользуется услугами кредитования Центрально-Черноземного банка на сумму примерно 55,2 млрд. рублей, а владельцам малого бизнеса и юридическим лицам выданы кредиты на сумму 95,3 млрд. рублей.