Роль и функции 4РЬ-провайдеров в координации и интеграции логистических бизнес-процессов в цепях поставок

В данном параграфе я представлю нового участника мирового рынка, который был создан совсем недавно. Включение его в эту главу целесообразно в том плане, что этот новый участник является связующим звеном между первой и второй главой в том плане, что он предоставляет услуги по решению вышеуказанных проблем нижеуказанными инструментами. Это новое направление предоставления логистических услуг, в частности системной интеграции в цепях поставок, которые осуществляют 4РЬ-провайдеры.

Концепция 4PI,-аутсорсинга была предложена компанией Accenture в середине 1996 года в ответ на запросы клиентов в США, которые приехали получать гораздо более высокие операционные показатели по сравнению с показателями, достигнутыми ЗРЬ-провайдерами. При этом Accenture дала следующее определение 4РЬ-провайдера: «4РЬ-провайдер, то есть четвёртая сторона в логистике, это интегрирующая структура, которая собирает ресурсы, характеристики и технологии в своей организации и других структурах для разработки современных решений для цепей поставок и для их последующей реализации».

В отличие от ЗРЬ-провайдеров, имеющих мало свободных активов для инвестирования в технологические приложения мирового уровня для цепей поставок, 4РЬ-провайдеры активно используют технологии (в частности, информационные), считая их своим основным инструментом. Организация, которую можно отнести к категории 4PL, появляется при решении сложной проблемы или реализации стратегических перспектив интеграции бизнеспроцессов в цепях поставок клиентов. Поле 4РЬ-провайдеров (системных логистических интеграторов) образуется путём качественного расширения выполняемых функций, системного подхода к управлению ключевыми логистическими бизнес-процессами, интеграции и координации действий фокусной компании и ключевых контрагентов в цепи поставок, включая формирование эффективной цепи поставок и обмен данными между контрагентами цепи в реальном масштабе времени с помощью современных информационных систем и технологий.

Типовой перечень услуг 4РЬ-провайдеров:

контроллинг, проектирование и оптимизация цепей поставок;

разработка и управление конфигурацией логистической сети;

интеграция IT-систем и приложений контрагентов цепи поставок;

мониторинг выполнения заказов в цепях поставок;

планирование оптимальных схем доставки грузов/оптимизация маршрутов транспорта;

мониторинг товарно-транспортных потоков;

интегрированное управление запасами в цепи поставок;

управление добавленной стоимостью в цепи поставок;

ведение общего документооборота в электронном виде;

управление качеством логистического сервиса;

лизинг логистических мощностей;

консалтинг по логистике и SCM.

Некоторые специалисты считают, что концепция 4PL не функционирует, а является лишь творением фирм-консультантов. Однако в действительности только благодаря появлению концепции 4PL произошёл важный сдвиг в развитии логистических услуг: если ранее логистические операторы, как правило, занимали выжидательную позицию и начинали действовать лишь по запросу клиента, то теперь всё больше логистических операторов проявляют инициативу, предлагая новые логистические услуги с направленностью в сторону SCM. Таким образом, научно обоснованная концепция 4PL создала предпосылки для появления логистических операторов нового типа, которых уже нельзя отнести к типу 3PL, но ещё рано причислять к 4РЬ-провайдерам.

Обычно 4РЬ-провайдеры специализируются на управлении цепями поставок, логистическом планировании и консалтинге для сетевых структур предприятий. При этом они следят за бесперебойностью процессов во всей цепи поставок и информационном обеспечением всех её участников. За счёт тесного сотрудничества с многочисленными контрагентами у 4PLпровайдеров появляется возможность внедрения инновационных технологических схем, значительно снижающих логистические издержки. Задачей 4РЬ-провайдеров является оптимальное интегрирование предприятий или их подразделений при использовании современных информационных технологий с тем, чтобы процесс создания добавленной стоимости становился наиболее экономичным и бесперебойным.

В большинстве случаев 4РЬ-провайдеры развиваются из консалтинговых, аналитических и информационных компаний — системных интеграторов.

Основная проблема становления рынка 4РЬ-провайдеров в России и во многих других странах — это предоставление системному интегратору стратегически важной и в большинстве случаев конфиденциальной информации об участниках цепи поставок. Боязнь утечки стратегической информации тормозит развитие рынка 4РЬ-провайдеров. Зачастую в этом случае наиболее подходящей схемой является модель «внутреннего 4PLпровайдера», когда фокусная компания образует дочернюю фирму, с которой делегированы эти функции.