Другие работы
Гостиничная индустрия на современном этапе является одной из динамично развивающихся отраслей сферы обслуживания. Рост числа гостиничных предприятий в России за последние два десятилетия, появление гостиниц всех классов (от экономкласса до класса люкс) повлияли на создание конкурентной среды на рынке гостиничных услуг. Потребитель отдает предпочтение гостинице, в которой ему предоставляется…
Реферат Эффективная команда тренинг-проекта характеризуется общепринятыми критериями эффективности любой организационной структуры, однако есть специфические черты, присущие только команде. Различают эффективность с позиций профессиональной деятельности по проекту и организационно-психологического климата деятельности. В профессиональном отношении эффективность — это, прежде всего, нацеленность всей…
Реферат Столкновения мнений и интересов с самого раннего возраста сопровождает человека на его жизненном пути. Человек, решая сложные и не очень проблемные коммуникативные ситуации, нередко сталкивается с так называемыми некорректными переговорами. Не все на переговорах бывает гладко. Довольно часто людям приходится иметь дело с «трудным» противником — лгуном, грубияном, самодуром, самовлюбленным…
Реферат Предприятие-заемщик за счет дополнительного привлечения ресурсов получило возможность их приумножить, расширить хозяйство, ускорить достижение производственных целей. Воспользовавшись кредитом, любой человек получает возможность направить полученные дополнительные ресурсы для расширения своего дела либо приблизить достижение своих потребительских целей, скорее получить в свое распоряжение вещи…
Курсовая Каждый сотрудник гостиницы вносит свой вклад в создание у гостя хорошего впечатления о гостинице. Поэтому, разговаривая по телефону, общаясь лично или в письменной форме, гостиничные работники обязаны вести себя «стильно» как с гостями, так и с коллегами. Идея «стиля» осуществляется благодаря соблюдению следующих правил. Если персонал гостиницы знает гостя по имени, то и обращаться к нему следует…
Реферат Коммуникабельность Инициативность, вовлечение, энтузиазм, способность мотивировать Способность устанавливать контакт, открытость Чувствительность, самоконтроль, готовность к ответственности, личностная целостность Способность к решению конфликтов, культура дискутирования, справедливость в решениях Способность находить решения, комплексное мышление Лояльность, солидарность, готовность помочь…
Реферат Поскольку ЭЦП и инфраструктура открытых ключей позволяет сделать электронный документ юридически значимым, появляется возможность перехода государственных учреждений на АСДОУ нового поколения, снабженные средствами электронной цифровой подписи (ЭЦП). Это позволяет придавать той электронной версии, которая создается в АСДОУ интегрированными офисными приложениями (такими как Microsoft Word или…
Реферат Начальник инспекции, его заместители и начальники отделов назначаются и освобождаются от должности начальником вышестоящей налоговой инспекции. Приём и увольнение на работу других сотрудников налоговой инспекции производится её начальником. Он несёт персональную ответственность за подбор и расстановку кадров, повышение их квалификации. Вновь принятые работники представляются к классному чину…
Реферат Многие направления экономической теории XIX в развивались вне рамок классической школы и марксизма Такие из них, как «теория предельной полезности» и «теория факторов производства», составили источник современных наиболее авторитетных экономических концепций Метод-совокупность приемов, способов, принципов с помощью кот опр-ся правильные пути достижения поставленных людьми целей. Если предмет…
Шпаргалка Разделяемые ценности. Научение всей группы в конечном итоге отражает чье-либо исходные ценности, чье-либо представление о том, что должно быть иным по сравнению с уже существующим. Когда группа только создается или когда она сталкивается с новым заданием, вопросом или проблемой, первое, что предлагается в качестве решения, отражает собственные предположения некоторых людей о том, что правильно…
Курсовая Как отмечено в п. 2 Определения Конституционного Суда РФ от 08.06.04 № 195-О, «специфика государственной службы в Российской Федерации как профессиональной служебной деятельности граждан Российской Федерации по обеспечению исполнения соответствующих полномочий, включая полномочия субъектов Российской Федерации, органов государственной власти и иных государственных органов субъектов Российской…
Курсовая Понятие «управление персоналом» охватывает всю совокупность организационных мероприятий, направленных на оптимальное количественное и качественное формирование персонала и полное использование его возможностей в процессе деятельности этих обществ (политика отбора и приема работников, развитие карьеры, мотивация, увольнение, выход на пенсию, лидерство в коллективе, подготовка и переподготовка…
Реферат Каждый из использованных в процессе написания работы источников литературы содержит интересные сведения о способах маркетинговых исследований, в том числе и об одном из видов маркетинговых исследований холл-тесте. Так, Алиевой Л. И. «Рекламная кампания своими силами. Готовые маркетинговые решения» подробно описана организация холл-теста. В работе И. В. Алешиной «Поведение потребителей» описано…
Дипломная Теоретическая база: при исследовании были рассмотрены труды за-рубежных исследователей, в частности, Б. Альстренда, К. Бланшара, Р. Брэн-сона, П. Друкера., Д. Лемпена, И. Манна, Г. Минцберга, Д. Уитмора, Р. Фор-сона; а также работы российских авторов, таких, как Арташов С. А., Бычин В. Б., Зельдович Б. З., Егоршин А. Г., Кочеткова А. И., Малинин С. В., Мар-тынов Е. Г., Полетаев Ю. Н., Рощина А…
Дипломная Модель производственного поведения работников в процессе трудовой деятельности должна учитывать не только воздействие внешних факторов со стороны одного руководителя или всего организационного окружения, но и многих внутренних человеческих мотивов. Работник в любой организации интересуется не столько общими целями и результатами работы, сколько своими личными потребностями. Его прежде всего…
Реферат